Smartmod GmbH

„Die Beauftragung von Smartmod war ein Griff in die Kloschüssel - Nach einem Wasserschaden bot man an…, für EUR 49 eine Fehlerdiagnose durchzuführen. Dafür gab es dann eine E-Mail mit Textbausteinen, in der bestätigt wurde, dass das Gerät einen Wasserschaden hatte (wow, tollte Erkenntnis) und dass man gar nichts prüfen könnte, bevor man nicht für EUR 99 eine Reinigung des Notebooks durchführt. Mit der Information hätte ich niemals einen Auftrag erteilt und bares Geld und viel Zeit gespart. Keine Empfehlung!” mehr weniger

„Vorsicht vor diesem Anbieter. Lockt mit günstigen Preisen, zu denen man sein Gerät einsendet. Dann m…elden sie sich und teilen lapidar mit, dass Reparatur deutlich teurer wird als geplant. Lehnt man ab, wird einem eine völlig überzogene Aufwandspauschale von EUR49 für "abgebrochene Aufträge" berechnet, die angeblich gut lesbar auf dem Auftragszettel stand. Hey, ist doch eigentlich nicht mein Problem, dass smartmod die Reparatur nicht zum vereinbarten Fix-Preis (!) hinbekommt. Die Rückzahlung des Restbetrags dauerte eine Ewigkeit.Ein solches Verhalten kannte ich bisher nur von Unternehmen, die kurz vor der Insolvenz stehen.” mehr weniger

„Einwandfreie Reparatur meines iPhone X. Das Display war nach einem Sturz gerissen und zeigte nur noc…h komische Farben an. Kurz angerufen und die nette Dame am Telefon empfahl mir, direkt vorbeizukommen. Im Laden war ich auch nach kurzer Wartezeit direkt dran. Nach einer Stunde konnte ich mein Gerät wieder mitnehmen und einen Kaffee gabs auch während ich gewartet habe. Alles in allem ein top Service mit sehr freundlichen Mitarbeitern, die auch bei der zehnten Frage noch höflich und freundlich geblieben sind :)” mehr weniger

„Hatte mein MacBook dort zur reperatur des Grafikchips. Schnelle Bearbeitungszeit und sehr Nette und …freundliche Menschen. Wurde auch genau das gemacht wofür man bezahlt hat. Das MacBook läuft wieder und ich bin sehr zufrieden! Kann man nur mit besten Gewissen weiter empfehlen!!! Dankeschön an das Team von Smartmod. Ihr seid SPITZE!!!Grüße Michael Kromer” mehr weniger

„Perfekte schnelle Reparatur!”

„Das Display meines Mac-Books war kaputt. Ich habe meinen Laptop eingeschickt und es dauerte DREI! Wo…chen, bis er wieder hier war. Zwischendurch rief ich an, um mich über den aktuellen Stand zu informieren. Der Mitarbeiter am Telefon wirkte sehr gelangweilt und konnte mir nicht wirklich eine Auskunft geben. Dann kam der Laptop endlich zurück und sah auch sehr gut aus. Jetzt, etwa zwei Wochen später ist die Scheibe einfach abgefallen! Mein Laptop stand etwa zwei Stunden aufgeklappt auf dem Schreibtisch und als ich zurück kam lag die Scheibe auf der Tastatur. Smartmod kann ich also nicht empfehlen. Lange Reparaturdauer und die Qualität ist auch nicht gut!” mehr weniger

„Sehr professioneller Eindruck! In meinem Fall war das Display gesprungen und das Handy (LG G2) dadur…ch völlig unbrauchbar - leider ein Klassiker bei diesem Modell.

Termin: Ein Termin lässt sich zwar über die Website auch online vereinbaren; ich habe das aber lieber telefonisch gemacht, da mir eine zeitnahe Reperatur am gleichen Tag wichtig war und ich erst sichergehen wollte, ob auch die notwendigen Ersatzteile für dieses nicht mehr ganz aktuelle Modell auf Lager sind. Die telefonische Terminvereinbarung war problemlos, der Termin für Durchführung und Abholung war noch am gleichen Tag möglich.
Erinnerung: An den Termin wird man dann per E-Mail über Terminland erinnert (ebenso an die Abholung; was in meinem Fall durch den Termin am gleichen Tag etwas witzlos war - das Telefon, über welches ich per E-Mail über die Abholung informiert würde, war ja in der Reparatur. Prinzipiell aber gut!).
Lage: Smartmod ist in Sachsenhausen sowohl per Öffentlichem Transport, als auch mit dem Auto gut erreichbar.
Durchführung: Der Tausch des Displays scheint soweit erfolgreich gelungen, nach 2 Monaten funtkioniert noch immer alles bestens.
Preis: Einzig der Preis schien im Vergleich eher am oberen Ende. Obwohl der Austausch beim G2 nach meinem Wissen tatsächlich vergleichsweise komplex ist, waren 180 Euro nicht gerade günstig. Das Ergebnis war aber gut und die Reperatur kurzfristig möglich - insofern war's mir das wert. Dafür eine Bewertung von 5 Sternen.” mehr weniger