Auto- u. Reifenservice Rütz GmbH

„Mein letzter Besuch beim Auto- und Reifenservice Rütz GmbH hinterließ bei mir eine tiefe Enttäuschung und Unzufriedenheit. Trotz mehrfacher Anfragen w…eigert sich der Besitzer beharrlich, mir eine teilweise Rückerstattung vorzunehmen, was in meinen Augen eine absolute Unverschämtheit darstellt.

Zu meinem Ärger kamen auch noch Ungereimtheiten in der Rechnungsstellung hinzu. Trotz ausgemachten 670 Euro wurden mir am Ende 890 Euro in Rechnung gestellt. Die angegebene Arbeitszeit an meinem Fahrzeug stimmte keineswegs mit der tatsächlichen Dauer überein. Ich war den gesamten Tag vor Ort und konnte genau beobachten, wie lange tatsächlich an meinem Auto gearbeitet wurde.

Solch ein Verhalten ist nicht nur unprofessionell, sondern auch dreist. Es ist kaum zu glauben, dass solche Geschäftspraktiken angewandt werden und man denkt, damit ungeschoren davonkommen zu können.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann leider nicht viel Gutes über die Firma Auto- und Reifenservice Rütz GmbH berichten.
Mein letzter Besuch hat mich leider ziemlich entsetzt. …Statt der erhofften fachkundigen Hilfe wurde zunächst zwar repariert, aber die offensichtliche Ursache für den Defekt nicht beseitigt.
Kurz darauf blieb ich mit dem Wagen aus dem selben Grund daher wieder liegen. Man teilte mir mit - ohne dass ich darum gebeten hätte (!) - das Auto abzuschleppen, da offensichtlich die nicht erfolgreiche Reparatur der Grund war.
Eine zweite, leider etwas schlampig ausgeführte, Reparatur brachte nun Erfolg, aber ich erhielt eine astronomisch hohe Rechnung und sollte sämtliche entstandenen Kosten allein tragen. Z.B. die Abschlepperei hätte ich selbst auch anders und günstiger organisieren können.
Und hätte man beim ersten Mal gleich sorgfältig repariert, wären diese zusätzlichen Kosten gar nicht erst entstanden!
Meine Rückfragen zu der Rechnungshöhe wurden mit einer arroganten, frechen Haltung quittiert, die mir überhaupt nicht gefiel. Sie stellten sich dumm, bzw. hielten mich wohl für dumm, und versuchten, sich herauszureden. Bzw. "bezahl oder Du kriegst Dein Auto nicht".
Die "Kreativität" bei der Rechnungsstellung kann ich absolut bestätigen.
Die Firma Rütz kann ich daher niemandem empfehlen und ich werde sie auch nie wieder aufsuchen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Top Service. Günstige Reparaturen und nette Mitarbeiter. Habe gleich nach der Entdeckung die Werkstatt meiner Frau weiterempfohlen, die auch Probleme …mit ihrem Wagen hatte. Alle unsere technischen Probleme mit unseren Fahrzeugen wurden zur vollsten Zufriedenheit gelöst und das auch noch total günstig!

Bei einem späteren Unfallschaden rief ich nach der Versicherung auch als erstes bei Rütz an und wurde umfassend beraten. Daraufhin habe ich es in ihre Hände gegeben und wurde dafür belohnt. Sie haben sich um absolut alles gekümmert. Die Abwicklung, Kommunikation mit den Versicherungen und dem anderen Beteiligten.

Fazit: Rundumservice zum kleinen Preis und mit hoher Zufriedenheit :)” Weiterlesen Text ausblenden