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REDDY Küchen

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60314 Frankfurt am Main, Ostend

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Miraculix81

, 30.06.2023 golocal

„VORSICHT VOR REDDY Küchen!!! Liebe Leser, hier kommt eine Bewertung zum Thema nachhaltiger Kundenservice zu Reddy Küchen Frankfurt. Wir sind seit 7 Ja…hren zufriedener Besitzer einer Reddy Küche. Leider gab es schon bei der Lieferung und Aufbau der Küche Probleme, u.a. musste die Küche 2x ein und wieder ausgebaut werden, da die Monteurfirma nicht in der Lage war eine grifflose Küche anzubringen. Danach gab es noch ein oder zwei Kleinigkeiten mit den Geräten die aber nicht ins Gewicht fallen. Der Kern der ENtrüstung stellte sich leider erst später heraus, als der Bosch Kundendienst ein Wärmeteil bei der Geschirrspülmaschine austauschen wollte. Zu einem wurde die Waschmaschine damals mangels Schlauchmaterial ausschließlich an Warmwasser angeschlossen, weshalb der Wasserverbrauch teuer wurde und die Wäsche nicht richtig sauber wurde, und zum anderen wurde der Geschirspüler unerklärlicherweiße mit einem Winkel unter der ARbeitsplatte an der Wand befestigt. Der Bosch- Mitarbeiter war der Verzweiflung nahe und hat den Auftrag abbrechen müssen, mit dem Hinweis, so etwas in 20 Jahren Berufleben noch nicht gesehen zu haben. Reddy Küchen zeigte sich auf meine Kontaktaufnahme wenig hilfbereit und verwies auf den damaligen Monteurservice, weitergehende E-Mails sowie Telefonanrufe wurden nicht beantwortet. Wir sind über den Kundenservice maßlos enttäuscht und können nur vor Reddy- Küchen warnen!!!” Weiterlesen Text ausblenden

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Gnadenloseabzoge

, 17.02.2023 golocal

„Wir haben einen Küchenvertag im Mai 2021 unterzeichnet. Die Küche wurde im Jahr 2022 mit Verzögerung und fehlenden Elektrogeräten geliefert. Um den Kü…chenaufbau musste sich ein anderes Küchenstudio kümmern. So das noch weitere Kosten für uns entstanden sind. Nun fehlten aber noch die Glasrückwände, diese wurden im Dezember 2022 ausgemessen und sollten im Januar/ Anfang Februar geliefert werden. Anfang Februar wurde uns dann vom Reddy Küchenstudio mitgeteilt, wegen der größeren Entfernung zu unserem Haus sollen wir uns in der Nähe um die Glasrückenwände selber kümmern. Diese Mitteilung hätte uns das Reddy Küchenstudio auch schon vorher mitteilen können. Diesbezüglich kam es zum Vertragsbruch. Wenn man jetzt darüber ein Feedback macht, sind wir mit dem gesamten Ablauf mit dem Reddy Küchenstudio sehr unzufrieden. Fazit: Nie wieder eine Küche bei Reddy kaufen!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

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FFM84

, 11.11.2022 golocal

„Wir haben eine Küche im November 2021 bestellt und bis heute wurden die Mängel nicht behoben. Der Küchenberater hat seitdem 3x gewechselt. Auf E-Mails… wird nicht geantwortet, Anrufe werden nicht entgegen genommen. Es gibt immer nur Ausreden warum etwas wieder nicht wie vereinbart funktioniert hat. Nach 12 Monaten wurde das Ersatzteil an die alte Adresse geschickt, die nur beim Kauf als Kontaktadresse zu Beginn angegeben wurde. Umzug hat schon seit 9 Monaten stattgefunden! Das versprochene Kochfeld wurde bis heute nicht geliefert, es wurde ein älteres Modell nach 12 Monaten angeboten mit Lieferzeit 2-3 Monate. Haben dann selbst das Kochfeld gekauft und trotz Versprechen wurde es nur zum Teil erstattet. So kann man nicht mit Kunden umgehen. Man sollte sich wirklich überlegen, ob man dort etwas kauft, denn nach Abschluss sind die Kunden und der Service egal. Aus unserer Sicht hat der Laden keinen Stern verdient!” Weiterlesen Text ausblenden

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GaSiSo

, 20.08.2022 golocal

„Liebe Leser, hier kommt eine Bewertung zum Thema nachhaltiger Kundenservice zu Reddy Küchen Frankfurt. Wir sind seit 15 Jahren zufriedener Besitzer ei…ner Reddy Küche. Dass es nach dieser Zeit den einen oder anderen Verschleiß gibt, ist verständlich. In unserem Fall Patronen für die Schubladenschiene und ein Scharnier. Wir haben Reddy Frankfurt kontaktiert und die Dame am Empfang teilte uns mit, dass sie sich weder zuständig fühlen noch uns weiterhelfen können, da sich die Modelle nach 10 Jahren ändern und deshalb bliebe nur noch ein Schreiner oder der Schrottplatz.
Liebe Empfangsdame von Reddy Küchen in Frankfurt, die heute am Empfang sitzt. Mein Mann hat die Küchenteile ausgebaut, die Patronen und Schienen sind heute noch unter der gleichen Seriennummer im Internet zu finden. Wir werden diese Teile in Eigenleistung selbst anbringen. Ihrem Chef/Ihrer Chefin geht gerade nicht nur die Provision für eine Kleinigkeit verloren, sondern auch Kunden, die in den nächsten 4 - 6 Jahren eine neue Küche kaufen werden. Nachhaltige Kundenbindung ist ein Muss in der Geschäftswelt, von der Reddy Küchen Frankfurt nichts versteht. Schade eigentlich!” Weiterlesen Text ausblenden

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anonymous

, 24.09.2020 11880

„Mein Mann und ich sind mit unserer neuen Küche sehr zufrieden. Wir wurden kompetent beraten und für....” mehr