GEA Frankfurt Gehen-Sitzen-Liegen Naturmöbelverkauf

„Wir haben dort letzte Woche vier Paar Schuhe gekauft. Leider mussten wir schon nach wenigen Tagen feststellen, dass der Reißverschluss an einem Paar S…chuhe nicht richtig schließt. Also wieder hin zum Geschäft. Zu meiner Überraschung war dieses Problem bei Gea Frankfurt bekannt. Nur mit Hilfe meiner Schilderung (ohne Blick auf die Schuhe) war klar: Ein Schlag mit dem Hammer auf den Reißverschluss und alles ist wieder in Ordnung. Gesagt - getan. Als Kunde frage ich mich: Wenn dieses Problem bekannt ist, wieso haut das Geschäft (oder der Hersteller) nicht auf alle (fehlerhaften) Schuhe vorsorglich mit dem Hammer, sondern wartet, bis der Kunde sich beschwert und abermals in das Geschäft fahren muss? Aber mit der Kundenorientierung ist hier noch viel Luft nach oben. Entschuldigung oder Zeichen des Bedauerns beim Kunden für die Unannehmlichkeiten - Fehlanzeige. Nachträgliche Verrechnung von Gutscheinen (aus vorherigen Kauf) sind leider auch nicht möglich. Ich werde dieses Geschäft nicht wieder betreten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir entdeckten diesen Laden reinzufällig. Anfangs noch etwas skeptisch, wurden wir jedoch von der netten und überaus freundlichen Mitarbeiterin herzli…ch empfangen, die gleich nach unseren Wünschen fragte und uns Ultra bequeme und zudem gutaussehende Schuhe präsentierte. Sie zeigte uns mehrere Modelle in unterschiedlichsten Farbnuancen. Wir waren begeistert, da diese Öko-Schuhe aus Österreich doch ein ansehnliches Design besitzen, leicht und komfortabel gestaltet sind und zudem auch noch erschwinglich. Auch die Tatsache, dass man diese Schuhe neubesohlen lassen kann (20EUR über denselben Schuhladen, denn der Schuster verlangt wahrscheinlich das dreifache) und die Nachhaltigkeit dieser Schuhe in der heutigen modernen Zeit zu den beliebtesten Primissen des Unternehmens zählen, haben uns beeindruckt und überzeugt. Wir kauften uns gleich zwei Paarschuhe und weitere kommen nach. Endlich mal Schuhe, die man mit gutem Gewissen gerne tragen wird.” Weiterlesen Text ausblenden