STW GmbH

„Beim Kauf eines Kabinenrollers Urban Hopper Twin wurde eine Lieferfrist von 2 Wochen ausgelobt, nach etlichen Nachfragen wurde das Teil dann 4 !!! Woc…hen nach der Zahlung geliefert. Das Abladen erfolgte bei Dunkelheit. Am Morgen dann die Überraschung- ein Katzenauge fehlte, zahlreiche Schäden an der Karosse waren laienhaft mit Lack kaschiert, die Motorhaube hatte einen Riss (das war vorab mitgeteilt worden und die Zusendung des Ersatzteiles-welches nie eintraf- in Aussicht gestellt worden). Nach Anzeige der Mängel wurde ein läppischer Preisnachlass von 300EUR gewährt. Bereits nach 2 Wochen und 50 km kam es zum Totalausfall des Bordcomputers des Urban Hoppers Twin. Der Lieferant konnte keine Servicewerkstatt benennen, weigerte sich jedoch, den Urban-Hopper zurück zu nehmen. Nach über 2 Monaten Kampf dann die Rücknahme gegen Zugeständnis durch den Kunden zu 10% Abzug (für 50 km!!!) von der Kaufsumme und Zusage der Transportkosten durch den Käufer- für den Transport wurden dann nicht wie bei Lieferung 490,00EUR, sondern 879,00EUR berechnet. Wir raten dringend: Finger weg von der STW- GmbH.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Erfahrung mit der STW GmbH war äußerst enttäuschend. Trotz der Bereitstellung aller korrekten Informationen, einschließlich der richtigen Schlüsse…lnummer, Baujahr und Originalherstellernummer, wurde ein falsches Ersatzteil geliefert. Leider war der Händler nicht einsichtig und bot weder Hilfe noch einen Umtausch an. Infolge dieser Situation steht fest, dass ich diesen Service nicht mehr in Anspruch nehmen werde. Ein bedauerlicher Fall von fehlendem Kundenservice und mangelnder Berücksichtigung des Kundenanliegens.” Weiterlesen Text ausblenden

„Super Service
Danke”