„Ich bin äußerst unzufrieden mit dem Kauf meiner gebrauchten Waschmaschine bei WMZ. Obwohl die Waschmaschine innerhalb der zwölfmonatigen Gewährleistun…g kaputt ging, hat der Verkäufer sich geweigert, die Maschine ordnungsgemäß zu reparieren, auszutauschen oder eine Rückerstattung anzubieten.
Es ist besonders ärgerlich, dass es auch kein Entgegenkommen gab, als ich vorschlug, uns in der Mitte zu treffen und eine für beide Parteien zufriedenstellende Lösung zu finden. Stattdessen wurde ich unfreundlich darauf hingewiesen, dass ich vor Gericht gehen könnte, wenn ich unzufrieden bin.
Dieses Verhalten ist unprofessionell und nicht akzeptabel für einen Verkäufer, der für seine Produkte verantwortlich ist. Ich kann definitiv nicht empfehlen, bei WMZ zu kaufen und werde auch in Zukunft meine Geschäfte woanders tätigen.”
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„ich kann mich den Vorredner nur anschliessen:
absolut mieser Service.
seit August 2020 eine nur bedingt funktionsfähige Spülmaschine bei einem gross…en Haushalt.
ES GENÜGT HALT NICHT; EINE FLASCHE SPÜLMASCHINENREINIGER EINZUFÜLLEN UND DAS TEIL DANN WEITER ZU VERKAUFEN:
Wenn ich so in meinem Job arbeiten würde (Sanitär und Heizungsbau) dann wäre ich diesen schnell los.
Ich bin so stinksauer, weil der Kasper noch vor Weihnachten 2020 verspreochen hat sich drum zu kümmern.
Heute haben wir den 23.01.2021 und es hat sich keiner gemeldet.
HINWEIS AN ALLE:
BEWERTUNG VORHER LESEN UND DANN ENTSCHEIDEN; ICH WAR LEIDER VOM BEKANNTEN AUF DIESE FIRMA HINGEWIEEN WORDEN UND HABE ES NICHT GETAN:”
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„Jeden Tag, wenn ich meine Spülmaschine ausräume, ärgere ich mich, dass ich bei dieser Firma gekauft habe. Die erste Lieferung war defekt. Beim Anschli…eßen wurde meine Küche unter Wasser gesetzt. Dann nach langem hin und her, bösen Worten und zig versäumten Terminen, habe ich einen Umtausch bekommen, die auch einen defekt hat. EUR 350 in den Sand gesetzt. Ganz schlechter Service und super unfreundlicher Chef. Nie wieder!”
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„Finger weg, Spülmaschine gekauft, war defekt, wurde nach langen Diskussionen, Terminversäumnissen und Schreierei getauscht, Tauschgerät ist jetzt nac…h 2 Monaten defekt, Techniker zugesagt, bezweifle aber, dass er kommt.
Ergänzung: Maschine wurde abgeholt, nach 2 Wochen angeblich repariert, Liefertermin nicht eingehalten ohne Information, angeblich war noch ein Teil defekt
Die Angelegenheit geht jetzt zum Anwalt, es reicht!”
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*
Ein golocal Nutzer
,
02.02.2015
golocal
„ACHTUNG!!!
Haben hier eine Spülmaschine gekauft. Nach ein paar Spüldurchgängen stellte sich ein Defekt des Geräts heraus. Ersatzteil wurde versproche…n und nie geliefert! Mittlerweile keine Reaktion mehr auf Briefe oder Anrufe!!!
Defekte Geräte werden verkauft und die Garantieleistung wird nicht eingehalten!”
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„Waschmaschine nach einem Durchlauf defekt.
Ich warte nun seit 4 Monaten auf einen Techniker-Besuch. Mehrere Termine wurden ausgemacht, nie ist ein …Techniker erschienen. Mittlerweile wird nicht mehr auf Anrufe und E-Mails geantwortet.
Finger weg von diesem "Unternehmen".”
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*
raphael.schmidt.165
,
15.12.2014
golocal
„Finger weg von dieser Firma!
Habe dort vor 3 Jahren 2 Geräte gekauft. Eine Waschmaschine für 300 EURuro und ein Geschirrspüler für 200 EURuro. Bei…de Geräte sind von Bosch. Beim Kauf hatte man uns ein Jahr Garantie versprochen. Zusätzlich nach Ablauf der Garantie würden wir bei einer Reparatur nur die Kosten für Ersatzteile bezahlen. Nach 1 1/2 Jahren ging der Geschirrspüler kaputt und lief auch vor dem Defekt mehr schlecht als recht. Die Abwasserpumpe war defekt und eine Reparatur hätte sich nicht mehr gelohnt. Vor 2 Wochen versagte dann auch die Waschmaschine durch ein verstopftes, festgesetzes Sieb. Also direkt mal angerufen und nachgefragt ob man sich das mal anschauen kann und es sich eventuell reparieren lässt. Der Herr am Telefon fing als erstes uns von Anfahrtskosten um die 60 EURuro berechnen zu lassen, ohne auch nur die Maschine gesehen zu haben. Als zweites sprach er von Reparurkosten die sich um die 250 EURuro betragen werden. Er war sehr patzig und hatte anscheinend kein Interesse uns zu helfen. Was war mit dem Versprechen uns nach der Garantie nur die Ersatzteile in Rechnung zu stellen?? Ich fragte nach und dann wurde der Mann richtig laut und er wüsste nix von so einem Blödsinn und erzählte mir irgendwas von einem verstorbenen Monteur und Wechseln in der Firma usw. Von Kundenservice keine Spur und so eine Unfreundlichkeit, die ich so noch nicht erlebt habe. Das Telefonat brach ich ab als er anfing zu schreien.
Fazit: Leere Versprechen, katastrophaler Kundenservice”
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YE
„Hallo,
leider muss ich den schlechten Bewertungen zustimmen.
Ich habe bei diesem Laden einen Miele Trockner gekauft. Dabei habe ich auch ...”
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„Ich habe sehr ärgerliche Erfahrungen mit dieser Firma gemacht.
Angefangen beim stinkenden Gerät, das geliefert wurde, über einen Berg an Mängel…n:
Mein Gerät ist im Januar kaputt gegangen: Vermutlich ist die Pumpe verstopft, obwohl ich kleine Wäschestücke im Wäschenetz wasche, außerdem läuft an unterschiedlichen Stellen Wasser aus und die angegebene Waschzeit laut Display z.B. 2 Stunden stimmt nicht, es dauert knapp 4 Stunden. Hatte noch bis Anfang Februar Gewährleistung und habe erfolglos versucht diese geltend zu machen. Mittlerweile sind es ungefähr 10 Anrufe und 2 Briefe, keine Reaktion, keine Rückrufe. Im letzten Brief bin ich vom Kaufvertrag wegen Nichterfüllung der Leistung zurück getreten, und habe mein Geld zurückgefordert, auch hierauf keine Antwort. Als ich wieder anrief, sagte man mir, ich solle doch vor Gericht gehen. Genau das möchte ich jetzt auch tun.
Ein unabhängiger Fachmann hat mir gesagt, dass ihm die Firma für "ihre Machenschaften" bekannt ist. Die wenigsten Leute gehen für sowas wirklich vor Gericht, darauf pokern sie und lassen es drauf ankommen.
Gibt es noch jemanden der von dieser Firma abgezockt wurde? Man könnte eine Sammelklage einreichen, dann hätte man bessere Chancen.”
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YE
„also den einen gnadenpunkt kriegt der laden, weil die lieferung geklappt hat, der verkäufer freundlich war, und die maschine immerhin ...”
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