Hornbach Bau- und Gartenmarkt

„Der Baumarkt an sich ist wie jeder andere Baumarkt ebenso. Hornbach ist gut.
Allerdings möchte ich hier meine schlechte Erfahrung mit dem Handwerker… Service für eine Küchenarbeitsplatte mitteilen.
Für die Platte selber wurden ca 850 Euro angegeben, Platte komplex muss extern bestellt werden, also Teuer, okay. Allerdings sollte es dann mit Einbau ca 2300 Euro kosten. Bei genauerem hinschauen habe ich Positionen gefunden die nicht berechnet werden sollten weil die Platte schon fertig hergestellt geliefert wird. Z.b. die Verbindungsfräsungen aber auch weitere Positionen wurden mehrfach abgerechnet. Obwohl ich darauf hingewiesen habe wurde das Angebot nicht aktualisiert und Gespräche in der Filiale haben nicht weiter geholfen.
Die Kollegen vom Zuschnitt, des Handwerker Service und am Telefon erzählen alle etwas anderes und die Zusammenarbeit in der Filiale ist katastrophal. Mal sind die Daten angeblich bei einer anderen Filiale, mal sagt mir jemand das der Auftrag storniert sei und obwohl mehrfach versprochen wurde ich nie zurück gerufen um meine Frage bzw. den Auftragsstatus zu erfahren.

In die Filiale hingehen und etwas kaufen, okay. Aber mehr können die hier nicht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ja also wir hatten vor ne Woche eine Schrank für meinen Sohn gekauft und es hat 300EUR gekostet. Ehrlich gesagt, finde ich es bisschen viel aber naja.… Das Ding ist, es ist nicht ganz stabil. Ich mein damit, es entspricht max. 150EUR Wert. Das finde ich nicht so in Ordnung, aber vielleicht war ja auch nur der Schrank so, den wir ausgewaehlt haben. Ich bin mir sicher, dass man auch andere Schraenke zum niedrigeren oder besseren Preis dort findet, deswegen auch 3 Sterne.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich fang dann mal an. Waren heute in Ihrem Shop in Nieder Eschbach und es ist leider nicht das erste mal dass ich sowas in dem Laden miterleben musste…. Wir wurden nicht beraten und von FÜNF Mitarbeitern weggeschickt da es nicht ihre Abteilung war. Ich kann es verstehen dass man getrennte Abteilungen hat und auch Mitarbeiter die für die jeweilige zuständig sind aber es kann nicht sein, dass ich auch wo ich dem 4, Mitarbeiter Herr Beyer, mein Anliegen schilderte und ihn um Hilfe bat und dieser auch wie die anderen nur meinte dass das nicht geht und das wir den zugehörigen finden solle und was ich mir denn dabei denken würde ihn um Hilfe zu beten. Bei dem ersten zweiten dritten Mitarbeiter der uns abgewiesen hat hatte ich Geduld aber beim Vierten ist mir der Kragen geplatzt! Gehts noch?! Der Ton macht die Musik!! Kundenfreundlichkeit wird hier kleingeschrieben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider habe ich vor 2 Tagen eine sehr schlechte Erfahrung mit einer Mitarbeiterin gemacht. Vielleicht lag es an COVID19. Aber diese Mitarbeiterin sol…lte nicht mit Kunden in Berührung kommen. Keine Empathie für Menschen vorhanden. Ich musste mich sehr beherrschen. Ich habe es geschafft, aber mein Blutdruck war ins Unermessliche gestiegen bis in den späten Abend hinein. Sehr ungesunder Aufenthalt bei Hornbach für mich gewesen. So etwas habe ich bisher in keinem Baumarkt erlebt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Danke, Hornbach, dass die Küchenzeile nur bis zur Bordsteinkante geliefert wurde. Und danke, Hornbach, dass ich (durch externe teure Firma, die die Kü…che hoch getragen haben) im 4. Stock schockiert feststellen musste, dass das falsche Produkt geliefert wurde, eine komplett andere Küchenzeile. Statt Glaskeramikkochfeld eine ganz andere Küche. Der Karton ist natürlich beim Auspacken kaputt gegangen. Nun muss ich die KÜchenzeile wieder runter tragen und das korrekte Produkt erneut kostenpflichtig hoch tragen obwohl es nicht mein Fehler war?” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr Freundliche und Hilfsbereite Mitarbeiter
Wir Kauften dort Einen Gaseinbauherd
Die Lieferung sollte nach ungefähr 3 Wochen erfolgen ,
nach 1 …Woche kam ein Anruf Ihr Herd ist da .
Die Dame in der Sanitärabteilung gab sich sehr viel Mühe mit uns bei der Beratung und nahm sich auch Zeit .
auch wenn die Mitarbeiter unterbesetzt sind geben Sie sich alle Mühe.
Weiter so” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Markt ist mir etwas zu unordentlich und beengt. Auch die Freundlichkeit des Personals lässt zu wünschen übrig.”

„War in diesem Baumarkt und muss sagen dass das Personal manchmal etwas länger auf sich warten lässt, aber wenn es kommt wird man fachgerecht und sehr …gut beraten. Habe schon selbst erlebt das ein Verkäufer von einer Ware nicht so überzeugt war und mir die Nachteile der Ware erklärt hat so dass ich dann auf einen Kauf verzichtet habe und mir ein anderes Teil wovon mich der Verkäufer überzeugt hat gekauft habe und bin bis dato sehr zufrieden damit. Solche Verkäufer wünsche ich mir die nicht nur etwas verkaufen wollen sondern auch einmal von einem Produkt abraten wenn sie nicht davon überzeugt sind.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich werde immer!!! fachkompetent und sehr freundlich beraten, auch bei untypischen Fragen und wenn ich nicht alle Fachwörter kenne. Top ist die Empfeh…lung für Ersatzteile und Reparatur statt teurem Neukauf. Sehr schön und einfach ist die gute Beratung an einem Festnetztelefon ohne Wartezeiten, das Internetportal bedienerfreundlich, auch für "Laien". Die Preise sind günstig bis angemessen. Herzlichen Dank und weiter so.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unseren bisher einziger Besuch im Hornbach-Baumarkt in der Hanauer Landstr. haben wir nicht bereut. Die Beratung in Sachen Beleuchtung und Leuchtmitte…l war sehr informativ und half uns bei der Entscheidung, welche Leuchte und welche Leuchtmittel wir uns später hier kauften. Nicht ganz so gut organisiert wie das Bauhaus einige hundert Meter weiter, bietet der Hornbach dennoch eine große Auswahl und kompetente und freundliche Mitarbeiter.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr schöner und großer Baumarkt mit ausreichend Parkplätzen. Der Hornbach ist sehr gut sortiert und findet schnell was man braucht. Ein Beratung habe… ich hier noch nicht in Anspruch genommen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Gut sortierter Baumarkt mit Pfanzen und Baustofflager. Auch eine Aquaristik Abteilung ist im Markt zu finden.”

„Hornbach an sich gehört zu meinen Lieblings - Baumärkten, leider ist die Filiale in Frankfurt - Hanauer Landstraße etwas kleiner als die anderen (Stan…dortbedingt). Die Mitarbeiter machen den Eindruck "typischer" Frankfurter - Baumarktmitarbeiter, desinteressiert, häufig etwas bissig und gerne auf der "Flucht" vor dem Kunden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hornbach ist ein riesiger Baumarkt mit angenzendem Gartenmarkt. Hier findet man neben Fliesen und Dichtungen also auch Topfpflanzen, Erde und Düngemit…tel. Hornbach ist vom Service her wirklich Top. Es ist immer jemand zur Stelle und man wird nett und fachmännisch beraten. Preise finde ich akzeptabel, aber etwas teurer als in anderen Baumärkten!” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Hornbach ist definitiv der beste Baumarkt in der Stadt. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und geben viele nützliche Tipps fürs Heimwerken. Der M…arkt selbst ist sehr sauber und hat ein riesiges Produktsortiment. Die Auswahl überfordert zwar mitunter, aber es findet sich immer ein Mitarbeiter den man um Rat fragen kann. Das Preis-Leistungsverhältniss ist sehr gut. So gut sogar, dass der Hornbach auch mit dem blauen Baumarkt um die Ecke während der 20% Aktion locker mithalten kann. Ich bin überzeugt von dem guten Angebots- und Service- Konzept dieses Baumarktes und bin hier gerne Gast.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich gehe so gut wie immer in den Hornbach wenn ich etwas bauen muss oder wenn es etwas zu tapezieren gibt. Hier bekommt man wirklich alles von Holz bi…s zu Tapeten, Wandfarbe (sogar individuell gemixt) bis hin zu Laminat, Toiletten, Waschbecken. Hier gibt es alles zu wirklich guten Preisen meiner Meinung nach. Die Lage ist sehr zentral und gut mit der Straßenbahn 12 oder 11 zu erreichen. Meistens wird man allerdings bei größeren Anschaffungen mit dem Auto kommen. Dafür gibt es reichlich Parkplätze. Allerdings kann es zu Stoßzeiten auf der Hanauer Landstraße sehr voll werden, sodass man etwas Zeit für den Stau einplanen sollte. Dafür kann der Hornbach jedoch nichts. Also meiner Meinung nach wirklich sehr zu empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hornbach wurde uns von Freunden empfohlen, als wir unser Bad neu sarnierten, und in keinem Baumarkt die passenden fliesen gefunden hatten. Das Geschäf…t kam mir riesig vor, die Auswahl war wirklich mega groß. Trotzdem wurden wir schnell fündig. Beraten wurden wir sehr schnell und meiner meinung nach auch sehr fachkompetent. Empfehlenswert!” Weiterlesen Text ausblenden