Auto-Service Safar GmbH

„Der letzte Verein. ADAC hat dahin abgeschleppt. Keilriemen abgesprungen. Erstal 4 Stunden auf der Autobahn gewartet, bis einer sich bemüht hat. Am näc…hsten Tag angerufen, wann das Fahrzeug fertig ist, schließlich wohne ich 300 Kilomter entfernt. Am Telefon hat die Dame nur gelacht. Mindetsens 1 Woche warten. Das nennt man Kundenservice für einen neuen Keilriemen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe einen Mietwagen vertragsgemäß vollgetankt bei Safar zurückgegeben. Das wurde selbstverständlich überprüft und die Mitarbeiterin sagte, es sei… alles o.k. Mein Kaution von 250,00 EUR sollte zurücküberwiesen werden. Ich erhielt aber nur 58,00 EUR zurück, weil das Fahrzeug angeblich laut Safar nicht vollgetankt war. Meine Reklamation und die Zusendung des Tankbelegs vor 2 Wochen ist bisher ohne Reaktion geblieben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die wollten mein Auto wegen Baumpflegedienst abschleppen, ich bin draußen gekommen und habe gesagt, dass ich mein Auto einfach weg fahren kann, der Mi…tarbeiter wollte mit mir nicht sprechen und hat nur alles schnell schnell gemacht und mich ignoriert. Er sagte dann, dass ich mein Auto weg machen kann und ich habe es getan, aber davor wollte er Fotos machen, auch von der Fahrschein des Autos, ich habe ihn gefragt, wie viel das ganze kosten würden, er sagte "so 40 bis 50 Euro", dann habe ich ihn Fotos machen lassen und den Fahrschein gegeben, sodass er den fotografieren konnte.

Ein paar Tage danach bekomme ich die Rechnnung für 223 EUR, ich habe in den Details gesehen, dass er Kosten für den Anfang des ladens gegeben hat, da füllt man sich betrugen, ich habe ihn vertraut und die Fotos ermöglichen und er hat mir am Ende gelogen.

Er hatte es so eilig Fotos zu machen und hat mich unterdrückt und alles zu erledigen, das ist sehr unprofessionell und sollte man nicht machen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Private Abschleppung durch die Firma Safar (& ABG Holding).

Vor zwei Wochen wurde mein Fahrzeug privat abgeschleppt.
Über Zehn Tage hinweg war das… Fahrzeug auch mit Hilfe der Polizei nicht auffindbar.
Die Firma Safar hat es nicht geschafft, das abgeschleppte Fahrzeug richtig zu registrieren.
Anschließend wurde das Fahrzeug beschädigt zurückgegeben.
Die Rechtmäßigkeit der Abschleppung wird aktuell noch geprüft.

Ich kann nur sehr empfehlen bei der Firma Safar bei rechtlichen Unklarheiten und Beschädigungen einen Anwalt zu kontaktieren.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich brauchte dringend ein Auto, diese Website https://riewes.de/ empfahl Auto-Service Safar GmbH, sie hörten sich meine Wünsche an und gaben mir inner…halb einer Stunde Optionen. Ich war zufrieden, und der Papierkram war schnell erledigt. Ich bin in einem Mietwagen unterwegs und hatte Zeit, mein Geschäft zu erledigen. Danke für die Empfehlung und ich empfehle es weiter!” Weiterlesen Text ausblenden

„So was Unfähiges habe ich noch nie erlebt. Leider muss man einen Stern vergeben, verdient haben sie NULL”

„Hier wird einem schnell und sachkundig geholfen. Vielen Dank”

„3h auf dem Standstreifend der Autobahn gewartet, dann von Safar GmbH abgeschleppt worden. Leider war der Schaden nach der Reperatur am Auto größer als… vorher: elektrische Außenspiegel defekt, Servopumpe defekt, Scheinwerferstecker nicht angeschlossen. Nachgebessert wurde in anderer Werkstatt, Safar sagte die Übernahme der Kosten zu. Warte seit 1,5 Montaten auf die Rückerstattung !” Weiterlesen Text ausblenden

„Hatte eine Panne in ffm und wurde über den ADAC mit Safar abgeschleppt. Mein Auto wurde auch direkt von Safar repariert

Der Abschleppdienst und …die Dienstleistung der Werkstatt war zu meiner vollsten Zufriedenheit
Sehr freundlich, kompetent und d zuverlässig
Toll!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ganz schlecht, wurde mitten in der Nacht auf einer Landstraße hochnäsig stehen gelassen nach dem ich bestimmt 2,5-3 Stunden auf den Abschleppwagen gew…artet hatte. Der Fahrer war unfreundlich, verlogen und hatte schon vorab bei Telefonaten, er konnte uns nicht finden, (hatte aufgrund seiner Herkunft Probleme mit der Bezeichnung unserer Straßen, und deren Aussprache) überhaupt keine Lust uns abzuschleppen. Er wurde handgreiflich, wir wurden sogar bedroht. Als er einfach ohne das Fahrzeug zu verladen wieder gefahren ist wurde wir fast überfahren von Ihm.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Sachbearbeiter haben keine Manieren, schauen einen hochnäsig an und reden nicht mal richtig mit einem, man wird vorgeworfen mit Straftaten, die ma…n hätte begehen sollen, hier gehen die nicht mal auf Rechnung. Einfach keine normalen Menschen mit einem Menschenverstand. Rettet euch von hier weg. Man zahlt allein für das Abschleppen 400EUR(!!!!!) und täglich 18EUR!!!!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Äußerst kompetente und zuverlässige Werkstatt.”

„Unglaublich was da läuft! Autos werden unter fadenscheinigen Gründen, ohne Beteiligung der Polizei abgeschleppt, da scheint es nicht mit rechten Dinge…n zu zugehen.Schlimm, dass der ADAC mit solch einem Unternehmen kooperiert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Naja, nachdem keine Namen und sonstigen Wahrheiten geschrieben werden dürfen, nur soviel zu diesem Unternehmen: ich kenne die Transportkosten von FFM …nach München, diese Firma hat ziemlich genau 4 x soviel verlangt….” Weiterlesen Text ausblenden

„Abschleppdienst durch ADAC beauftragt. Wartezeit 1-4 Stunden, Auto wurde immer noch nicht abgeschleppt, Terminiert auf 18 Uhr laut Mitarbeiter und ern…euter Anruf, da nicht aufgetaucht und Mitteilung, dass es noch 1-2 Stunden dauern würde. Absolut nicht weiter zu empfehlen. Bis jetzt immer noch niemand aufgetaucht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Immer freundliche MaInnen. Schon 3x Abschleppdienst von Safar benötigt: immer pünktlich, zuverlässig und fair. Auch für Werkstatt ist top: kurzfristi…ge Termine und sehr schnelle Repaturabwicklung. Freundliche Dame am Kundenschalter und der Chef hat immer ein Ohr für Fragen und einen Schwatz offen. Darüber hinaus gibts ein großzügiges Bonussystem zur Kundenbindung. Wir bleiben hier gerne Stammspieler” Weiterlesen Text ausblenden

„5mn vor einem Haus gehalten Warnblinke an um Matratze aus der Wohnung ins Auto zu laden, das Auto wurde abgeschleppt als ich zurück kam.”

„Wenn man eine Panne hat und ruft man die ADAC,dann wird man auf mehrere Stunden Wartezeit vertröstet, da diese Abschlepper ihre Prioritäten auf das lu…krative abschleppen von Falschparker gesetzt haben. Da sind sie in Windeseile vor Ort.Bei mir hat einer in sechs Minuten geschafft mein Auto hochzuheben,bevor ich ihn zurede stellte.Alles einreden war dann sinnlos, sagte nur sofort Zahlen oder ins Depot mit dem Wagen. Solche Apschlepper lauern wie die Geier in der Nähe der Schwerpunkte und werden von Komplizen vor Ort benachteiligt sobald sich die Gelegenheit bietet.Die momentane Lage wegen Corona, wo die Leute wegen Homeoffice, Kurzarbeit oder Arbeitslosigkeit und Lockdown Zuhause ausharren müssen erhöht den Parkplatzdrück, eine leichte Beute für die Abschlepper.” Weiterlesen Text ausblenden

„Korrupter Laden. Arbeitet mit ABG Mitarbeiter zusammen und läßt rund um ABG Häuser nachts Pkw in unangemessener Weise abschleppen. Laut Aussage Poliz…ei hätten sie es nicht abgeschleppt. Man muss 300EUR zahlen. Wahrscheinlich machen Salar und ABG Mitarbeiter 50:50 und hoffen das keiner zum Anwalt geht. Das geht wohl schon länger so. Es gibt Berichte aus der FNP und FR,FAZ seit 2012.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die angeforderte ADAC-Pannenhilfe bei einem abgefallenen Endschalldämpfer eines betagten Audi wurde von Autoservice Safar gestellt. Vom gewünschten Be…rgungsziel "ATU" wurde abgeraten, "das können wir billiger"! Ok, ab in die Safar-Werkstatt ... und dann kam der Schock! Das Reparaturangebot war doppelt so hoch wie der ATU-Preis. Natürlich wollte ich den PKW gleich wieder mitnehmen, fahrbereit war er noch. Und dann der zweite Brüller: Herausgabe nur gegen Leistung einer Diagnose-Pauschale von 50,27 EUR. Wieso Diagnose? Die hatte ich doch selbst gestellt: "Auspuff defekt". Der gute Mann meinte, dass er sich hätte persönlich davon überzeugen müssen :-). Die in bar entrichtete "Pfandauslösung" wurde nach Androhung rechtlicher Schritte tatsächlich Tage später zurücküberwiesen. Mein Rat an gleichermaßen Gestrandete: ein Fahrzeug erst in die Safar-Werkstatt schleppen lassen, wenn Klarheit über den Preis besteht! Bemühungen, das Fahrzeug bei Nichteinigkeit über den Rep.-Preis wieder frei zu bekommen, werden wahrscheinlich teuer!” Weiterlesen Text ausblenden

„Minus 5 Sterne!!! Absolute Frechheit. Absolut NICHT zu empfehlen!!! Null Transparenz, Telefonservice legt einfach auf. Infos zum Reparaturstand nur au…f Nachfrage. Azubis geben Falschauskunft:Gesamtkosten 362,-EUR, bei Abholung plötzlich 486,-EUR!,, Sowas kann ja mal passieren'' Mehrkosten/-Reparatur werden nicht kommuniziert. Tun Sie sich einen Gefallen und gehen zu einer professionellen Werkstatt! Dieses Unternehmen sollte sich schämen. NIE WIEDER!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Schneller und guter Kontakt...kompetentes Team . Die Sache war in gut einer Stunde vom Eis.
Habe mich bestens aufgehoben gefühlt...Vielen Dank”

„Hatten von Freitag auf Samstag Nacht ein kleines Maleur auf der Raststätte Medenbach!
Es war mittlerweile ca.0 Uhr und der Fahrer war sehr freundlic…h und super gut drauf und half uns rasch weiter zu fahren !” Weiterlesen Text ausblenden

„My car was towed and repaired by this car work shop,everything went beautifully.Thanks very much guys.”

„Schade nur dass man 0 Sterne nicht abgeben kann, weil selbst die 1 ist zu viel. Die schleppen Autos ab..... obwohl es ungerecht ist.”

„NIEEE MEHR WIEDER, Widerlicher gehts kaum, unfreundlich und nur auf Kohle zentriert. ......”

„Nach einer Panne wurde die Firma Safar vom ADAC für mich aktiviert.

Nach 2,5 stündiger Wartezeit rief ich erneut beim ADAC an und fragte nach, w…ie lange es noch dauern würde. Man versicherte mir, dass sich die Firma Safar mit mir in Verbindung setzen würde.

Dies tat Safar auch um mir mitzuteilen, dass ich „ab jetzt
noch mit 5 Wartezeit“ zu rechnen hätte.

Da es mittlerweile kurz vor 21h war und ich alleine als Frau in meinem Mitarbeiterparkhaus stand wollte ich nicht bis nachts um 2h dort warten. Es wurde vereinbart, dass man am nächsten Tag um 17h kommen würde.

Ich musste mir einen Leihwagen und ein Hotelzimmer nehmen.

Auf meinen Anruf gegen 16:30 ob es beim Termin bleiben würde antwortete man mir genervt „es könne noch was dauern wegen Berufsverkehr“und „ich sei schließlich nicht die Einzige, die eine Panne hätte.“ Nach knapp 3 weiteren Stunden Wartezeit liess ich den Auftrag vom ADAC stornieren.


Meine Erfahrung mit Safar: unzuverlässig, unfreundlich, unzumutbar.

Um meinen Kollegen ähnliche Erfahrungen mit dieser Firma zu ersparen, werde ich diesen Beitrag noch in unserem firmeninternen Mitarbeiterforum teilen zu dem zigtausend Kollegen Zugang haben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Haben mich auf der A66 abgeschleppt, Fahrer wollte sofort in bar kassieren-- hat er auch bekommen. Nach Monaten schickt die Fa. Safar eine Rechnung mi…t gefälschten Einsatzbericht - es geht vor Gericht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wie Chrisk78 geschrieben hat, so ist es meiner Familie auch am Samstag den 08.01.2020 bei der Veranstaltung ergangen. Ich habe Fotos von der Abschlepp…stelle gemacht und auch dem Arroganten Mitarbeiter erklärt, dass kein Halteverbotsschild und auch kein DB- Privatgelände ausgeschildert ist ( das DB Schild lag am Imbiss an der Seite auf dem Boden ) wofür ja das Unternehmen abschleppt!! Ich finde es eine absolute Sauerrei, dass solch ein Unternehmen Mitglied und für den ADAC Deutschland arbeiten darf.
Der Preis von 170,26 Euro für " 50 Meter " Abschleppen von dem " ANGEBLICHEN " DB - Privatgelände auf den Firmenhof, übertrifft allen Preisvorstellungen die ich als Selbstständiger kenne. Ich rate jeden diese Firma " SAFAR GmbH " zu meiden, denn so etwas darf es in einem Rechtsstaat nicht geben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Schleppen bei Großveranstaltungen gerne Autos ab,weil sie angeblich beauftragt wurden. Kostenpunkt 170 Euro. Ist mir und 20 anderen Besuchern gestern …nach dem Auftritt von Bülent Ceylan passiert. Das Personal ist absolut unfreundlich und arrogant.” Weiterlesen Text ausblenden

„Pure ABZOCKE”

„Der ADAC sollte sich von diesem Unternehmen trennen. Abschleppkosten für eine Strecke von ca. 12 km = 250 Euro, natürlich BAR und SOFORT! Das ist für …mich Abzocke - wir haben dankend verzichtet!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich hatte dem ADAC am 27.11. um 13:15 Uhr eine Panne mit einem Mercedes im Frankfurter Stadtgebiet gemeldet. Man hatte mir ein Abschleppen in ca. 1- 2… h zugesagt. Stattdessen erschien Safari erst um 17:00 Uhr (!) nach mehrfachen tel. Mahnungen, also nach 3 h und 45 Min. - eine absolut mangelhafte Leistung der Disposition. Der Fahrer war demgegenüber höflich und kompetent.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unzuverlässig Unfreundlich......und unangenehme Mitarbeiter!!Betteln um Trinkgeld”

„Bloß kein Auto in den Laden b rigen... die runieren das Auto und zocken ab!!! Ein stern zu viel”

„Ich wurde noch nie so unfreundlich und arrgogant am Telefon abgekanzelt! Dieser Laden ist Subunternehmer für den ADAC. Ich hatte an einem Donnerstag i…n der Frankfurter City eine Reifenpanne um 23:15. Zunächst hatte ich den schlecht deutsch sprechenden und völlig unfreundlichen Mitarbeiter dieser Bude am Apparat, der mir erklärte, das dauert so 90 Minuten. Finde ich schon viel, aber gut. Nach 4 (!!) in Worten VIER Stunden kam der Abschleppwagen. Bis dahin stand ich alleine mit dem kaputten Auto auf der Straße rum. Das ALLERLETZTE !!” Weiterlesen Text ausblenden

„Eine Frechheit!
Eine Bestätigung bemängelte Schäden wird erst nach aggresiven Nachfragen herausgegeben.”

„Habe von dieser Firma ein Angebot erhalten für eine Überführung von Frankfurt nach München, Kosten 2.050,—EUR.

Der Auftrag wurde von einer anderen…, renommierten Transportfirma nun für 420,—EUR abgewickelt.

In die ganze Geschichte sind auch noch zwei Anwälte involviert, vermutlich hätten diese beiden noch richtig Provision kassiert.....ohne Worte!” Weiterlesen Text ausblenden

„Nicht empfehlenswert für mich!”

„Reine Abzoker!
eigene Erfahrung.”

„Meiner Erfahrung nach treffen Sie hier auf ein unfassbar unfreundliches, arrogantes, desinteressiertes und schadenfrohes Personal! Die Kosten werden n…icht transparent aufgeführt trotz vorheriger Nachfrage. Sobald man das KFZ nach 17 Uhr abholt, kostet es einen erheblichen Aufschlag (>37 EUR). Dies wird allerdings erst erwähnt, wenn man bereits Vorort ist, obwohl der Preis vorab telefonisch erfragt wurde und man zwecks Abholung 24h vor Ort wäre. Ich habe leider keine guten Erfahrungen mit diesem Unternehmen machen dürfen. Gerade in der heutigen Zeit sollte die Kostenstruktur nicht nebulös erscheinen und die Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit sein. Ich werde hier definitiv, aufgrund meiner Erfahrung, dort keine Dienstleistung mehr in Anspruch nehmen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein KFZ durch Safar abgeschleppt. Als ADAC Plus Mitglied (seit 32 Jahren)
eigentlich abgedeckt. Von Frankfurt nach Darmstadt.
Liesen sich vom ADAC… bezahlen, plus noch mal 300 EUR vom mir.
Davon 35 EUR Wartezeit für Rückfragen beim ADAC.
ADAC nach 32 Jahren gekündigt. Nie mehr SAFAR. Never ADAC again.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wiederholt zuverlässig, prompt und freundlich.”

„Meiner Meinung nach nicht empfehlenswertes Unternehmen auch wenn unter der Flagge vom ADAC. Schleppt in der Nähe des Standorts Frankfurt Höchst (Frapo…rt-Arena) in den Nachtstunden auf ungenutzten Privatparkplätzen (z.B. Autowerkstatt) ab. In meinem Fall abgeschleppt um 21:45, von mir in 200 m Entfernung um 22:00 bei SAFAR abgeholt, Kosten 333,20 EUR. Und dies war kein Einzelfall. An jenem Abend fand eine Veranstaltung in der Fraport-Arena statt. Die Zufahrt zu den entsprechenden Parkplätzen waren durch Stau behindert. An diesem Abend wurden ca. 20 Fahrzeuge von freien ungenutzten Parkplätzen abgeschleppt. Mir erscheint dies nicht gerechtfertigt, zumal sich dies nachweislich an ähnlichen Veranstaltungstagen wiederholt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Musten mit einem Kleinkind bei 2 grad 2,5 Stunden warten,in der Nacht als wir das Auto abholten war eine halbe Sunde Arbeit angerechnet weil angeblich… die Haube nicht auf ging, in der Nacht zuvor haben wir die Haube bestimmt 6x auf und wieder zu gemacht ohne Propleme, schnell mal 60 Euro verdient die Fa Safar” Weiterlesen Text ausblenden

„Guter schneller Service! Ich war sehr zufrieden”

„Bis zu 2,5 Stunden Wartezeit, obwohl das Fahrzeug im fließenden Verkehr auf der Fahrbahn der A5 steht!!! Frechheit!!”

„Ich bin gestern am 29.08.2016 mit einer defekten Lichtmaschine und somit leerer Batterie mit meinem Motorrad auf der A3 kurz vor der Abfahrt zur A5 in… Richtung FFM liegen geblieben. Meiner erster Anruf beim ADAC gegen 17:44 Uhr, vom ADAC hieß es Wartezeit bis zum eintreffen des Abschleppunternehmens ca. 30 min.
Eine Stunde Später, erneuter Anruf beim ADAC ... Fahrer wäre unterwegs zu mir. Zwei Stunden später wieder Anruf beim ADAC ... Fahrer wäre in Anfahrt auf die Pannenstelle ... es setzte langsam die Dämmerung ein, meine Warnblinkanlage funktionierte ja wegen leerer Batterie schon seit einer Stunde nicht mehr.
Mittlerweile hatte auch ein Streifenwagen der Polizei gehalten und die Pannenstelle mit Blaulicht abgesichert, 3 Stunden später und unzähligen Anrufen seitens der Polizei beim Abschleppunternehmen im 10 Minutentakt erschien der Fahrer nach über 3 Stunden Wartezeit mit der Begründung er hätte noch andere Aufträge gehabt und mich auch übersehen, so dass er nochmal drehen musste und mich erst von der anderen Seite der Autobahn gesehen hätte. (so ein Blaulicht übersieht man in der Dunkelheit schon sehr leicht) Gegen 21:15 Uhr war mein Motorrad dann endlich von dem 50 cm breiten "Seitenstreifen" der Autobahn verschwunden.
Ich hoffe inständig das ich nie wieder auf dieses Dienstleistungsunternehmen angewiesen sein werde.” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider (oder zum Glück) nie wieder ein Fuß in diese Werkstatt!!! Auch wenn nicht alle Mitarbeiter daran Schuld sind, Fazit ist, dass es versucht wurde… uns eine nicht erbrachte Reparatur in Höhe von mehreren Hundert Euro in Rechnung zu stellen und bei der Konfrontation damit, es weder eine Entschuldigung, noch Erklärung gab.” Weiterlesen Text ausblenden