Schmitt-Hessemer Karin Dr.med. u. Prokos Christina Ärztinnen für Augenheilkunde

„achdem ich gestern mit Schmerzen auf heute vertröstet wurde sollte ich heute mittag kommen.
Als Notfall musste ich 1:45 Std. warten. Frau Dr. Prokos… schaute 1 Min. in beide Augen und sagte sie glaube es sei eine Bindehautentzündung...als ich nachfragen wollte ob es ansteckend ist, verließ sie den Raum und sagte ich müsse verstehen das sie jetzt auch mal Mittag machen muss. Hauptsache abrechnen ...diese Ärztin ist nicht weiter zu empfehlen” Weiterlesen Text ausblenden

„Telefonisch ist keiner zu erreichen.Einen Termin abzusagen ist so gut wie nicht möglich.Habe es Nachmittags versucht(2 Std.lang)und Vormittags----kein…e Chance---” Weiterlesen Text ausblenden

„das gleiche wie schon andere berichten, keiner geht an das Telefon.
Wie soll man den da einen Termin machen.”

„Telefonisch ist die Praxis nicht zu erreichen, man kann also keinen Termin bekommen - wie anno tobak als man zum Arzt ohne Termin ging und ewig warten… musste. Am Telefon läuft nur ein Band mit Öffnungszeiten, allerlei unötigen Hinweisen, der Aufforderung "Bitte warten" und irgendwann wird man abgeschaltet. Als Notfall kann man laut Band und Website von Montag bis Freitag zwischen 12 und 12.50 unangemeldet in die Praxis kommen. Aber was genau ist ein Notfall? Reicht es, wenn man plötzlich auf einem Auge, in einem Halbkreis nichts mehr sieht? Ich habe mich also als Notfall definiert, bin freitags Mittag in die Praxis und wurde ziemlich unfreundlich abgewiesen: "Freitags nie!" und: Ja, das Band müssten sie mal ändern.
Was nutzt mir eine - vielleicht - gute Ärztin, wenn die Praxisorganisation so patientenfeindlich ist?” Weiterlesen Text ausblenden

„Wegen einem Notfall bin ich zu dieser Augenärztin gegangen.
Natürlich musste ich lange warten, weil ich ja schließlich keinen Termin hatte und es ein…e Fachärztin ist.

Vor der Behandlung der Augenärztin kommt man in einen separaten Behandlungsraum und wird einem kleinen Sehtest unterzogen. Die Arzthelferin war sehr nett und freundlich, wie alle anderen auch dort.

Frau Dr. Schmitt-Hessemer ist eine gute Ärztin. Die Behandlung war zwar kurz, aber man hatte das Gefühl, dass sie sich trotzdem Zeit genommen hat. Sie war zuvorkommend und offen. Ich bin sehr zufrieden und wenn noch mal etwas mit meinen Augen sein sollte, dann werde ich auf jeden Fall wieder zu ihr gehen.” Weiterlesen Text ausblenden