„Unser Besuch bei Apollo-Optik war äußerst enttäuschend. Meine Mutter wurde von Frau Goldmann, einer Mitarbeiterin, völlig unangemessen behandelt. Obwo…hl meine Mutter Schwierigkeiten mit der deutschen Sprache hat, sollte das kein Grund sein, sie herablassend zu behandeln. Ihre Art und Weise, meine Mutter anzusprechen und zu behandeln, war absolut respektlos und inakzeptabel.
Frau Goldmann zeigte leider keinerlei Geduld oder Verständnis für Menschen, die eventuell nicht so gut sprechen können. Dieser Mangel an Freundlichkeit und Respekt im Umgang mit Kunden ist völlig unpassend, insbesondere wenn man bedenkt, dass Kunden oft viel Geld für ihre Dienstleistungen ausgeben.
Diese Erfahrung hat uns sehr verärgert und wir werden Apollo-Optik in Zukunft meiden. Jeder Mensch verdient Respekt und eine angemessene, freundliche Behandlung, unabhängig von sprachlichen Fähigkeiten.”
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Wolfgang Walther
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13.04.2020
golocal
„Also ich hatte Pech,meine Gleitsichtbrille ist kaputt gegangen.War dann in der Filiale auf der Zeil.
Dort wurde ein ausführlicher Sehtest gemacht un…d festgestellt,daß ich eine andere Gläserstärke brauche.Fachlich sehr kompetente Beratung,kein Aufschwätzen von irgendwelchen Produkten.Ich habe mich dann für das Angebot 2 Gleitsichtbrillen für 400.-EUR entschieden.
Meinem Hinweis,ich arbeite im Krankenhaus und bräuchte die Brille zeitnah,wurde entgegen gekommen und so konnte ich nach 1 Woche wieder hingehen.
Und auch da wieder...Anprobe,ob sie gut sitzt etc.....
Alles in Allem: das war mega und die Filialleiterin Frau J.Simon genial.Sie versprüht gute Laune und Fachkompetenz....Sie ist Apollo..nicht nur äusserlich :)”
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YE
„Die erste Beratung war geduldig und freundlich.Da gab es nichts zu beanstanden. Die für das Angebot ausgesuchte Sonnenbrille war angeblich ...”
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YE
„Ich war da, kurz und um ein Tasche zu kaufen
Das Personal war nett und freundlich sowie hilfsbereit
Der Laden war sauber, offen, hell ...”
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samir
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04.12.2013
golocal
„Klein aber fein! Dieser Optiker muss man Loben! Beratung und Kundenservice ist unschlagbar. Ich kann z.B. aus Persönlichen Erfahrungen berichten dass …alles unternommen wird um den Kunden zu helfen, ich habe dort meine Brille abgegeben zur Reparatur, was ein kostenloser dienst war. Leider hatten sie meine Brille verloren, aber keine sorge mir wurde sofort eine neue oder einen Gutschein zur Verfügung gestellt! egal wie teuer die Brille war ich durfte sie Kostenfrei nehmen.”
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YE
„Nach 3 Besuchen bei diversen Optikern habe ich mich ganz spontan Entschieden beim Apollo auf der Zeil, weil ich gerade schon in der Nähe ...”
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Tillybaer
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23.10.2012
golocal
„Wirklich empfehlenswerte Filiale der Apollo-Kette. Freundliches und auch wirklich kompetentes Personal sowohl im Brillen- als auch im Kontaktlinsenber…eich. Außerdem sehr großzügig: letztens kam ich in den Laden, weil ich eine neue Dose für meine Kontaktlinsen brauchte. Die Dame gab mir nicht nur eine Dose gratis, sondern dazu auch noch eine Probeflasche Kontaktlinsenlösung.”
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GEARYS
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02.10.2012
golocal
„Sehr geehrte Damen und Herren,
der Optiker Apollo ist ein sehr gutes Geschäft, denn sie bieten eine gute Beratung und faire Preise. Als ich meine B…rille dort zur Reperartur gegeben hatte, habe ich als Ersatz Monatslinsen bekommen, sehr gut!
Fühle mich dort in guten Händen und man merkt, dass es kompetente Fachleute sind, die wissen, was zu tun ist und wie man Kunden betreut. Ich kaufe mir dort immer meine Monatslinsen, für einen guten Preis und einer guten Beratung, ich habe verschiedene Linsen-Marken ausprobieren können, um zu entscheiden, welche zu mir passt.
LG
GEARYS”
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