Sanitätshaus Rosenkranz-Scherer GmbH

„Das Sanitätshaus Rosenkranz-Scherer GmbH hat mich mit seinem exzellenten Kundenservice tief beeindruckt. Besonders hervorheben möchte ich eine neue Mi…tarbeiterin, die durch ihre Freundlichkeit und Empathie meinen Besuch zu einem unvergesslichen Erlebnis gemacht hat. Trotz der Konfrontation mit einem ungeduldigen und unfreundlichen Kunden, hat sie ihre Professionalität bewahrt und ist stets respektvoll und nett geblieben. Ihr Verhalten hat dazu geführt, dass sich der Mann schließlich bei ihr entschuldigte. Ich war so beeindruckt, dass ich mich dazu entschlossen habe, ihr eine kleine Anerkennung in die Kaffeetasse zu geben. Ich wünsche mir mehr Menschen wie sie in der Dienstleistungsbranche. Besonders hervorheben möchte ich nochmals die Dame mit dem dunklen Haar - sie hat mein Erlebnis im Sanitätshaus Rosenkranz-Scherer GmbH zu etwas Besonderem gemacht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Zwei Versuche, zwei Nieten. Beim ersten Mal Maßanfertigung Kompression - Anfrage an Krankenkasse wegen Kostenübernahme wurde verbummelt (erst nach der… zweiten Nachfrage meinerseits, telefonisch erfolglos, persönlich im Laden dann mit Hartnäckigkeit doch wieder gefunden - es war noch nicht weggeschickt worden), Rezept musste nochmals ausgestellt werden, dadurch insgesamt drei Monate verzögert. Zweite Chance: Bestellung eines einfachen Hilfsmittels. Nach drei Wochen Anruf - nicht etwa, dass es angekommen wäre, nein, ob genau dies oder eine Alternative zu bestellen sei. Schließlich Abholung - nicht nur, dass die gerade Zuständige gefühlt ewig erfolglos danach suchte. Nein, ich solle noch Platz nehmen und ungewiss länger warten. Als eine andere Person da war, bediente diese erst drei andere Kunden, bis ich mich dazwischen drängte. Sonst würde ich vermutlich immer noch warten. Es war dann genau am richtigen Platz.
Fazit: Lieber fahre ich zu einem weiter entfernten Sanitätshaus als hier nochmal hinzugehen. Danke für nichts.” Weiterlesen Text ausblenden

„Das schlechste Sanitätshaus in der Welt! Nie wieder!! Finger weg für alle - unkompetent, unverlässlich. Musste mein Hilfsmittel 3 mal erneut bestellen…- am Endeffekt trotzdem falsch hergestellt. Kein Geld zurück, Hilfsmittel ist gar nicht geeignet.” Weiterlesen Text ausblenden