AOK Bayern - Die Gesundheitskasse Geschäftsstelle Forchheim

„Als Kunde wird man sehr unfreundlich begrüßt und wie bei Ärzten als Kassenpatienten regelrecht hinaus geworfen wenn man kein Termin hat.”

„Ich habe eine unglückliche Erfahrung in der AOK Bayern Geschäftsstelle Forchheim gemacht, die mich zutiefst beunruhigt hat. Hier scheint es, als ob Sc…hwangere nicht gerecht behandelt werden. Nachdem mir das AOK Bonus Programm ausgezahlt wurde, habe ich bemerkt, dass mir ein Medikament, das ich während meiner Schwangerschaft benötige, abgezogen wurde. Dies war entgegen der Zusicherung, dass Schwangerschaftsleistungen nicht vom AOK Bonus Programm betroffen sein sollten.

Die Diskrepanz in der Behandlung zwischen der Geschäftsstelle Bamberg, wo der Service immer erstklassig war, und Forchheim, wo ich das Gefühl hatte, irregeführt zu werden, ist alarmierend. Hinzu kommen die widersprüchlichen Aussagen des Personals in Forchheim, die für zusätzliche Verwirrung sorgen.

Das AOK Bonus Programm an sich ist empfehlenswert, denn es ermöglicht eine gute Rückerstattung. Allerdings nur, wenn man nicht gerade in Forchheim ist. Aufgrund dieser Erfahrung habe ich beschlossen, die Krankenkasse zu wechseln, und mein zukünftiger Nachwuchs wird definitiv bei ihrem Vater versichert sein. Insgesamt war ich mit allem, was in Forchheim passiert ist, sehr unzufrieden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr freundliche Beratung. Besonders von Frau Selina Geier .”