Schmidt-Stempel GmbH

„Im November 2017 habe ich für ca. 20.000EUR meine Terrasse mit Glas überdachen lassen. Die Arbeiten wurden zu meiner vollen Zufriedenheit ausgeführt u…nd von mir sofort bezahlt. Im Dezember 2017 meldete ich der Firma dann, dass bei starkem Regen auf einer Seite die Silikonabdichtung nicht wasserdicht ist und schickte auch Bilder dazu. Von da an habe ich unendlich oft angerufen und gemailt, ohne jeden Erfolg. Mal war Betriebsurlaub, mal war es zu kalt, mal waren die Mitarbeiter auf Urlaub oder krank. Die letzten Monate wurde dann gar nicht mehr reagiert, weder auf Anruf, auf Anrufbeantworter oder Mail. Da es sich um einen relativ unbedeutenden Schaden handelt, dessen Behebung kaum eine Stunde erfordert, ist es mir unverständlich, warum eine eingesessene deutsche Handwerkerfirma es nicht schafft, so ein kleines Problem innerhalb eines Jahres zu lösen. Ich kann daher nur jedem potentiellen Kunden raten, einen erheblichen Rechnungsbetrag zurückzuhalten, denn nach der Bezahlung ist der Kunde für die Firma nicht mehr interessant.” Weiterlesen Text ausblenden