Dau Heizung- u. Sanitärtechnik GmbH & Co. KG

„Die Firma Dau war nicht in der Lage in 5 Wochen ein Angebot für eine neue Heizung zu erstellen. Für den geplanten Austausch eines Abgasrohres kam ein …Servicemitarbeiter der Firma Dau mehrere Stunden zu spät zum Termin und war von der Firma nicht informiert worden, was überhaupt zu reparieren war (er hatte aber ca. 4 Wochen zuvor den Schaden selbst festgestellt). Er hatte daher weder die benötigten Ersatzteile dabei, noch waren Arbeiten am Schornstein sein Fachgebiet, wie er sagte. Unter der Service-Nummer geriet ich am Telefon immer wieder an neue Mitarbeiterinnen, die über mein Anliegen nicht informiert waren. Ich denke, man ist viel besser bei einem kleineren Handwerksbetrieb aufgehoben, wo man Aufträge direkt mit dem Installateur besprechen kann.” Weiterlesen Text ausblenden