Schweikert GmbH Kachelofen- und Kaminbauer

„Auch wir haben einen Contura-Kaminofen bestellt und auch nach der Wartezeit von 4 Monaten erhalten. Die Beratung von Herrn Schweikert war vorzüglich, …aber überrascht hat uns dann die professionelle Arbeit des Montageteams. Sämtliche betretenen Flächen wurden mit Flies ausgelegt, der Staubsauger war immer im Einsatz, es fiel sogst wie kein Schmutz oder Staub an, obwohl ein neuer Ofenrohrzugang im Kamin gebohrt werden mußte. Der Contra brennt von der 1. Sekunde an hervorragend, zieht, lässt sich gut regeln undheizt unseren oberen Stock besser als wir uns das vorstellten. Nochmals vielen Dank an die Firma Schweikert, die vorherigen schlechten Beurteilungen können wir überhaupt nicht nachvollziehen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann mich den anderen Bewertungen voll und ganz anschließen.
Bis zum Verkauf (eines sehr störanfälligen Contura Ofens) ist noch alles gut, dann …fangen die Probleme an, welche durch einen unfähigen Kundendienst, welcher noch dreist am Telefon lügt rigoros abgeblockt wird.
Am verkauften Contura Ofen fallen die Dichtungen ab, der Feststellmechanismus der Tür funktionierte ganze 3 Tage, Farbe blättert ab, Scheiben reissen usw.
Auf Nachfrage (Emails werden grundsätzlich nicht beantwortet) wird man nur vertröstet oder angelogen. Es wird behauptet das man keine Ersatzteile erhalten hat. Auf eine defekte Scheibe wartet ich vergeblich - ich habe diese dann in einem anderen Shop bestellt - da wurde Sie innerhalb von 3 Tagen geliefert.
Jeder der in dem Geschäft einkauft wird es bitter bereuen!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Nach einer fachlichen guten Beratung durch den Inhaber wurde 2016 ein Contura Kaminofen bestellt und später montiert.
Das war das einzig positive - …damit fing der Ärger an, der bis heute andauert.
Nach den ersten Garantie Reparaturen (herausgefallene Dichtungen, zerplatze Scheiben, Wechsel von verkratzten Scheiben welche die der Reparatur beschädigt wurden) wurde die Kommunikation mit dem Kundendienst immer schwieriger bzw. wurde komplett eingestellt, sprich bei weiteren Mängeln wurden und werden bis zum heutigen Tag konsequent keine Emails beantwortet. Am Telefon wird jeglicher Versuch den Chef zu sprechen abgewürgt, und der Gipfel der Frechheit ist, dass man einfach am Telefon nicht mehr redet. Man sagt einfach nichts mehr und wartet bis der Anrufer auflegt
Selbst gegenwärtige Anfragen, welche nicht mehr in Garantie fallen und selbst bezahlt werden, ignoriert man.
Solch einen schlechten !! Kundendienst hab ich noch nie erlebt und ich kann nur jeden Käufer warnen hier irgendetwas zu bestellen. Sobald der Ofen montiert und die Rechnung kassiert ist gibt es nur noch Ärger !!!!” Weiterlesen Text ausblenden