Pflanz Mark Tierärzte u. Pflanz Stephanie Dres. Tierärzte

„Wir benötigten eine Augensalbe für unsere Mopshündin, die diese täglich nehmen muss. Diese ist verschreibungspflichtig. Wir sind in Oettingen in Bayer…n wohnhaft und hatten diese vergessen einzupacken.
Wir veranlassten, dass unsere dortige Tierärztin eine E-Mail schreibt, um die Notwendigkeit für die Aushändigung der Augensalbe zu bestätigen.
Wir erhielten dann die Augensalbe, allerdings mit einem kräftigen Aufschlag - 12 EUR. Dies wurde aber nicht extra ausgewiesen sondern einfach der Preis der Salbe erhöht.

Auf Nachfrage, warum die Salbe, die wir öfters kaufen, so teuer geworden ist meinte die Helferin, der Chef habe den Aufschlag vorgenommen.

Das finde ich ehrlich gesagt schon dreist. Daher gebe ich der Praxis keine gute Note, da ich das schon sehr gierig finde.

Wenn man wenigstens dazu stehen würde und darüber gesprochen hätte wäre es anders zu sehen. Aber so heimlich aufschlagen ...

Die Helferin meinte dann noch, die Alternative wäre gewesen, unsere Hündin untersuchen zu lassen, um die Notwendigkeit der Augensalbe selbst festzustellen. Dies hätte 30 EUR gekostet.

Schade, ansonsten war die Praxis ansprechend aber wir werden diese nicht mehr aufsuchen, da leider das Tierwohl nicht mehr an erster Stelle steht sondern nur der Profit!

Kleiner Rat: arbeiten Sie doch bitte transparent und nicht mit heimlichen Aufschlägen, das macht keinen seriösen Eindruck!” Weiterlesen Text ausblenden

„wir sind seit 14 Jahren bei Dr. Pflanz und waren immer sehr zufrieden, der Umgang mit unseren Tieren war wirklich sehr gut. Heute allerdings mussten …wir die Erfahrung machen, dass Dr. Pflanz sehr allergisch reagiert, wenn sein Medikament von anderen Ärzten abgesetzt wird. Unser Hund musste an einem Samstag notärztlich versorgt werden, sein Zustand war lebensbedrohlich. Dort wurde ihm 2 Tage stationär ein anderes Medikament verabreicht - mein Mann und ich wurden nicht gefragt und Dr. Pflanz arbeitet Samstags nicht. Am Montag konnten wir unseren Hund wieder abholen, allerdings war er sehr unruhig, bellte und fiepte ständig und das über Stunden. Wir gingen am Nachmittag zu Dr. Pflanz da wir Angst um ihn hatten. Nach einer halben Stunde Wartezeit behandelte er uns sehr unfreundlich, er könne nichts machen und wir sollten wieder zurück in die Klinik, obwohl er wusste, was unserem Hund verabreicht wurde. Er war kurz abgebunden und "warf " uns quasi aus dem Behandlungsraum.
Ich bescheinige aber seinem kompletten Team ein wirklich freundliches und kompetentes Verhalten .Diesem Team geben wir 5 Sterne!” Weiterlesen Text ausblenden

„Top , fachlich super , gehen auf das Tier und den Halter ein super Beratung , unsere Hunde füllen sich hier wohl.Kann die negativen Argumente nicht na…chvollziehen. Können diese Praxis nur weiter empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden