POCO Einrichtungsmärkte GmbH Möbelfachhandel

„Anfang November Schrank mit Einlegeböden bestellt.Da die Einlegeböden nicht vorhanden war, sollte man auf denSchrank ca. 14 Tage warten. Nach 4 Wochen… kam der Schrank mit der Spedition, war Ecke abgeschlagen, somit konnte der Schrank nicht aufgebaut werden. Spedition ging wieder, ließ den kaputten Schrank verpackt zurück. Dann erneuter Anruf bei Poco, wir bekommen vom MMM einen erneuten Anruf wegen Schranklieferung. Wieder 1 Woche Wartezeit. Schrank wurde dann, jedoch ohne Einlegeböden geliefert und aufgebaut. Beim Nachfragen nach den Einlegeböden, pampige Antwort, das steht nicht im Auftrag. Wenden sie sich an Poco. Nach erneutem Anruf, die einlegeböden seien im Lager vorhanden, der Schreiner meldet sich bei uns wegen Montage. 2 Tage sind vergangen, nach erneutem anruf bei Poco hieß es, es seien keine Einlegeböden da, die müssten doch mit dem Schrank mitgeliefert worden sein. Nach 6 Anrufen, verzichtete ich auf die Böden und forderte das Geld zurück. Soviel zu Poco. Nie wieder!!! Und ich werde dort auch nichts mehr kaufen, geschweige den weiter empfehlen. Es war eine Odysee. War ja alles bezahlt!!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Vor 5 Monate Schlafsofa bestellt immer noch nicht da Sehr schlechte Beratung Mittermeier unfreundlich Keine Poco mehr”

„Wir haben ein Sofa bestellt sollte zwischen 12-16 Uhr da sein aber kommen immer noch nicht um 17 uhr kann ich schlecht empfehlen”

„Hallo bitte Kauf keine ware mehr bei Poco schlechte Beratung. Lampe gekauft nach ein Tag wollte ich zurückgeben nur gegen Gutschein und die Regelung n…ur ein Zettel DIN A4 Auf der Kasse geklebt. Also bitte Achtung.” Weiterlesen Text ausblenden

„und die 2 Sterne auch nur dank des Lieferservices! Also Beratung schlecht da wusste Ich mehr über die Ware und Teile als der die Verkäufer! Kundenmana…gement kennt man hier nicht. Telefonisch nicht zu erreichen der Kunde wird systematisch abgewimmelt. Hier sollte dringend in der heutigen Zeit ein Serviceoption erstellt werden. Hinzu kommen unwahre aussagen wie der Lieferservice darf kein Geld annehmen er sei nicht Inkasso berechtigt hier bitte personal gesetzlich schulen unglaublich. Sowie wen nicht mindestens 24 Std. vorher bezahlt wird fahren sie erst gar nicht los lächerlich Nachweis hingelegt über die Zahlung und kein Problem und sie fahren hin! Da finde ich als Kunde nicht nur unverschämt, was noch nett ausgedrückt ist ich finde dies Art Geld einzutreiben unterste Schublade zum glück hatte ich Zeugen dabei die nun auf Grund dessen schon erst gar nicht einkaufen .Lieferservice freundlich schnell zuvorkommend und super schnell! Ist eine separate Firma” Weiterlesen Text ausblenden

„Absolut unfreundliches Personal (vor allem an der Kasse). Werde dort nie wieder etwas kaufen. Da gibt es definitiv bessere Läden die wenigstens freund…liche Mitarbeiter haben und bei denen der Kunde noch was zählt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Gutes Warenangebot . Kein Personal zu Beratung u. Verkauf.
20 Minuten gesucht - eine Fachkraft für ganzes Stockwerk!
Gleiches Szenario an der Waren…-
ausgabe - 6 wartende Kunden 1
Person sucht die bezahlte Ware !
Wartezeit unendlich ! ..macht
keinen Spass !!” Weiterlesen Text ausblenden

„3 Teppiche und eine Fußmatte kaufen war mein Ziel - ohne etwas und stinksauer habe ich den Laden wieder verlassen. Fußmatte ohne Preis, auf nachfragen… rief der seinem Kollegen zu er soll den Preis checken, der lief aber nur weg. Darauf der andere Verkäufer: Gehen sie zu ihm wenn er wieder kommt, er kann es ihnen sagen.
Teppiche - ein Großes Plakat mit Werbung eines Teppiches den ich nicht finden konnte. Mitarbeiter angesprochen, der fragte einen anderen und auch der fragte einen Dritten. Der Dritte meinte es waren sehr viele da, aber wenn keiner mehr da ist, sind sie wohl weg (so ein schlauer Mensch). Das Behältniss war jedoch so voll, das da zuvor kein Teppich mehr hineingepasst hätte.
Bei einer solchen Beratung hat es mir gereicht und ich bin wieder gegangen.
Wer also einen Teppich kaufen möchte, sollte ein anderes Fachgeschäft aufsuchen oder im Internet bestellen wo man bestimmt eine bessere Beratung bekommt wie im Poco Fellbach.
Die restlichen Abeilungen kann ich nicht beurteilen, da keine Erfahrung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Waren heute im Poco Fellbach und leider auch das letzte mal. Wir wollten uns eine Küche rechnen lassen, der Verkäufer wollte ein Termin vereinbaren bi…s dahin alles okey.... dann fragte er uns nach unserem Budget und unsere Vorstellungen. Ich sage vorab dazu wir wollen eine einfache KLEINE Küchenzeile. Und unser Budget zwischen 2000-3000 Euro. Da meinte er dass wir uns hier gar nicht erst zusammen setzten brauchen !!! Selbst auch bei den günstigen Marken kommen wir hier nicht auf so einen Preis.... darauf hin sagte ich das wir zudem noch einen Gutschein haben mit 50% auf geplante Küchen. Hier meinte er das haben wir das ganze Jahr und 50% ist da überall schon mit rein gerechnet. Klar für was gibt es dann diesen Gutschein ??!! Den kann ich mir wohl sonst wo hinschmieren !!! Man hat gemerkt das er überhaupt keine Bock hatte etwas zu verkaufen. Ich Arbeite selbst im Verkauf und wenn ein Kunde einen A1 kauft anstatt einen A6 oder sonstiges ist er genau so Kunde und muss gleich wie jeder andere behandelt werden !!!! Zudem muss ich sagen ich wusste nicht das wenn ich im Poco eine Küche kaufen möchte, dass ich hier in einem hochwertigen Küchenstudio bin !!!! Geht überhaupt nicht . Nie wieder !!! Kundenfreundlich nenne ich das nicht ( ich wäre wohl meinen Job los wenn ich mich so verhalten würde )...” Weiterlesen Text ausblenden

„....eher Ramschladen als Möbelhaus . Preis u. Qualität sagen fast alles ! Für arme Leute , wenn der Geldbeutel nicht mehr hergibt !”

„Ein eher kleineres, unübersichtliches Möbelhaus. Wer jedes Jahr ein neues Wohnzimmer oder neue Möbel kaufen will ist hier genau richtig. Die Möbel seh…en zwar schön aus sind aber von einer billigen Qualität, und meistens nach einem Jahr kaputt und man muss neues kaufen. Zwar reizen den ein oder anderen die billigeren Preise aber an und für sich ist man auf Dauer hier teurer dran wie wenn gleich teurere Möbel kauft mit guter Qualität.
Für kleiner Artikel wie Bettwäsche, Badezimmerzubehör oder Gardinen ist es ok aber Möbel würde ich hier eher nicht kaufen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Poco Domäne ist für mich keine Alternative zu richtigen Möbelhäusern! Schnäppchen findet man eigentlich keine richtigen, denn wenn man hier billig… kauft, kauft man doppelt. Die Qualität ist ,mäßig. Einmal habe ich einen schönen preiswerten Teppich gefunden das muss ich ehrlicher weise sagen, jedoch würde ich keine Möbel hier kaufen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Günstige Möbel in minderer Qualität, das reicht schon als Auskunft. Der Laden macht einen unaufgeräumten Eindruck, ich kaufe hier nichts.”

„Das ist ein Billigmöbelladen, sehr eng gestellt.wenn man rein kommt wirkt es schon ganz schön ramschig. Auch recht unsortiert, hat einen Wühltischflai…r. Billig ja - gut, eher nicht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich war leider enttäuscht von meinem ersten Besuch einer Poco Domäne-Filiale. Mein Bruder war auf der Suche nach einem Sessel und so haben wir diverse… Möbelhäuser abgeklappert, wobei die Poco Domäne Niederlassung in Fellbach mich von der Aufmachung her eher an einen größeren 1-Euro-Ramschladen als ein seriöses Möbelhaus erinnerte.

Bereits beim Eintreten fällt einem sofort auf: Das wirkt alles garnichtmal so groß wie es von aussen aussieht. Keine Geräumigkeit, alles ist eng aneinandergestellt, man hat wenig Platz in den Gängen wenn viel los ist und noch viel weniger Platz zum stöbern und sich umschauen. Auf drei Ebenen verteilt findet man Wohnzimmer, Bad- und Kücheneinrichtungen sowie Teppiche und Kleinmöbel. Der gesamte Laden wirkt improvisiert und sehr undurchdacht, auch kommt wegen dem (das klingt jetzt negativer als es gemeint ist) entsprechenden Kundenklientel keine so rechte Einkaufs-und Wohlfühlstimmung auf. Man fühlt sich eher immer im Weg und wie in einem besseren Second-Hand-Möbelgeschäft. Die verhältnissmäßig große 1-Euro und Ramschabteilung vor den Kassen setzt dem ganzen dann tatsächlich die Krone auf.
Das aller-aller-allerschlimmste war für mich jedoch das ich wirklich alle 2 m die dumme Fresse von dieser Daniela Katzenberger als Werbeschild, Werbefigur oder Plakat ertragen musste. Hätte man diese Werbung nicht dezenter im Geschäft anbringen können? Man wird regelrecht belästigt von dieser Barbiepuppe.
Was zum Schluss noch zu sagen bleibt: Mein Bruder hat sich tatsächlich dort einen Sessel gekauft - der Preis hat wohl einfach gestimmt. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und geben sich große Mühe. Mich wird man dort wohl trotzdem nicht mehr sehen.” Weiterlesen Text ausblenden