Reno Schuh GmbH

„Mein Besuch im RENO-Shop war eine durchweg enttäuschende Erfahrung. Ich war sowohl verärgert als auch frustriert über den Umgang mit meiner Situation.… Leider habe ich Schuhe gekauft, die sich nach kurzer Zeit als mangelhaft erwiesen. Als ich versuchte, sie zurückzugeben, wurde mir dies verweigert. Anstatt die Beweislastumkehr zu berücksichtigen, wurde direkt darauf hingewiesen, dass es meine Schuld sei. Dies ist eine Geschäftspraxis, die ich als absolut inakzeptabel empfinde. Abgesehen davon muss ich bedauerlicherweise sagen, dass der Service und der Umgang mit den Kunden generell sehr zu wünschen übrig ließen. Ich habe leider nichts Positives zu berichten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Berater sind sehr freundlich und gesprächig, jedoch nicht unbedingt fachkundig. Die blinkenden Kinder-Winterschuhe des Kindes blinken nach 4 Wochen ni…cht mehr. Geld gibt es nicht zurück, man muss es an den Service schicken, da Kassenbon fehlt….die Nummer des Bons ins bekannt, aber interessiert die Verkäufer nicht….zumal es in Deutschland Gesetze gibt für Reklamationen defekter Ware, diese interessieren K und K nur leider nicht. Sind jetzt keine Kunden mehr (Schuhe immerhin 60,- Euro gekostet)” Weiterlesen Text ausblenden

„Freundliche Mitarbeiter, jedoch ist man im Reklamationsfall an die "Oberen" gebunden. Schuh wurde als Kinderschuh verkauft und hielt nicht einen Spiel…platzbesuch aus... Material platzte ab. Musste an die Reklamationsabteilung versendet werden und kam per Paket zurück, nicht sehr umweltfreundlich. Als "Entschädigung" gab es einen 20% Gutschein - nein danke...” Weiterlesen Text ausblenden