System-Dienstleistungen Marten GmbH & Co. Betriebs KG Gebäudereinigung

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frau.kritiker

, 13.11.2015

„Nie wieder!!! Wir haben 2 Termine vereinbart und dafür beide Male Urlaub genommen. Beide Termine sin d ohne Vorwarnung nicht eingehalten worden. Nun die Details.
Beim ersten Mal saßen wir fast 2 Stunden wartend zu Hause. In dieser Zeit haben wir zahlreiche Versuche unternommen um eine telefonische Klärung herbei zu führen. Nachdem wir den Mitarbeiter erreicht haben, wurden erfuhren wir, dass er krank sei. Angeblich sollten wir von der Firma informiert worden sein. Nur hat uns trotz der beiden bekannten Rufnummern kein Anruf erreicht. Da uns die Firma wärmstens empfohlen worden war, haben wir gedacht "kann ja mal passieren" und haben ein halbes Jahr später einen zweiten Termin gemacht. Wieder ist der Fensterputzer nicht erschienen und wieder wurden wir nicht im Vorfeld informiert. Wieder haben wir versucht jemanden telefonisch zu erreichen, was uns auch nach 1 Stunde tatsächlich gelungen ist. Diesmal wurde uns mitgeteilt, dass alle Mitarbeiter krank sind. Auf meine Nachfrage warum wir auch diesmal nicht im Vorfeld informiert wurden, hieß es wieder, das wir angeblich angerufen worden sind. Nur wieder hat uns kein Anruf unter den beiden bekannten Rufnummern erreicht.
Auf meine Frage, wer die verschenkten Urlaubstage erstattet, wurde ich vom Firmeninhaber angebrüllt, ob ich mir überhaupt vorstellen kann, was für eine Woche war mit den ganzen Beschwerden. Ehrlich gesagt, ist mir das egal. Ich habe nicht den Eindruck, dass man in der Lage ist, eine solches Unternehmen zu leiten!!!
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