Hornbach Baumarkt AG

„Ich habe zum wiederholten Male Waren Online zur Abholung bestellt. Als ich zum vereinbarten Termin die komissionierte Ware abholen wollte, war noch ni…chts vorbereitet. Ich mußte über eine Stunde warten, bis die Ware verfügbar war. Da hätte ich mir die gesamte Bestellung sparen und die Ware direkt aus den Regalen kaufen können, das wäre schneller gegangen. Und die Unfreundlichkeit der Mitarbeiter bei der Proficard/Warenabholung ist kaum zu überbieten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Dank Hr Hausmann ( Sanitär) beste Beratung bekommen! Er hebt sich
deutlich mit Kompetenz u Freundlichkeit gegenüber seinen Kollegen ( z. B Stefan S ….) ab. Es ist eine wirkliches Kundenerlebnis v Hr Hausmann bedient zu werden. Ich hoffe seine Vorgesetzten lesen meine Bewertung! Dank seiner Hilfe konnten wir fast die ganze Badausstattung beim Hornbach in der Magazinstr erledigen . Zuvor bei Hr Stefan S , welcher uns nicht einmal zu den Produkten in den Regalen begleiten wollte, offensichtlich ist er mit seinem Stuhl in der Information verschraubt, bri Hr H , Kundenservice vom Feinsten,” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr kompetente Beratung von Herrn J. Wolf, der sich Zeit genommen hat und uns sehr geholfen hat unser Problem zu lösen.”

„Die angebotenen Hanwerkerleistungen sind nicht weiter zu empfehlen.Keine konkrete Aussagen,man wird auf Anrufe vertröstet worauf man aber ewig wartet.…Man muß richtig hinterher telefonieren.Der genannte Termin wird nicht pünktlich eingehalten und man muss erneut hinterher telefonieren.Der aufgegebene Auftrag wurde wie gewünscht nur zur Hälfte erledigt d.h. fehlende bestellte Teile, die man dann selbst im Baumarkt holen muss.Im Baumarkt selber wird man dann von einem zum anderen geschickt und keiner kann oder will einem helfen.Im PC angeblich nichts vorhanden obwohl Rechnung vor Ausführung komplett bezahlt wurde. Die Aufszellung der Rechnung war ebenfalls nicht nachvollziehbar. Handwerkerleistungen werde ich hier nie mehr in Anspruch nehmen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Dummer laden”

„Dieser Baumarkt ist zwar groß, aber für alles, was nicht aus dem Regal genommen werden kann, unbrauchbar. Wenn eine Bestellung, beispielsweise für Bau…stoffe, notwendig ist, ist eine Stunde Wartezeit noch günstig. Wahrscheinlicher ist es, gar keinen Mitarbeiter für die Aufnahme der Bestellung bewegen zu können. Gerne bekommt man die Auskunft "Lieber nicht, ich kenne mich hier nicht aus." Die Marktleitung sollte meiner Meinung nach schnellstens ausgetauscht werden - die Leute sind vermutlich schlicht unfähig.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Lieblings-Baumarkt. Immer ausreichend Parkplätze und sehr gute Öffnungszeiten. Viele Sonderangebote und gerade im Frühjahr tolles Sortiment an Pf…lanzen und Gartenzubehör. Senr empfehlenswert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein großes Artikelangebot im Bau- und Gartenmarktbereich und eine gute fachliche Beratung, die nicht immer und überall so zu finden ist..

Die Au…swahl an Pflanzen und speziell an Frühjahrspflanzen war erstaunlich groß und von guter Qualität. Ansonsten kaufe ich ja kaum in so großen Centern meine Pflanzen. Es wurde aber eine größere Auswahl für eine befreundete Familie in Fürth benötigt und da bot sich der Hornbach in Fürth einfach an.

Die Parkfläche ist aber für den Andrang an Kunden etwas klein geraten und ich möchte nicht wissen wie es dann an Samstagen dort zugeht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Auswahl an Produkten lässt keine Wünsche offen. Die Verkäufer erklären einem ausführlich die Vor- und Nachteile eines Produktes. Ein Nachteil ist …jedoch der immer volle Parkplatz und der Stau beim herausfahren da der Parkplatz durch eine Ampel geregelt ist. Für Großeinkäufer gibt es auch einen "Drive-In" zum einladen in das Auto. Durch die Lage direkt an der Südwesttangente zum empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden