Autohaus Wilhelm Graf GmbH

„Habe einen Neuwagen gekauft, erst kam der Brief nicht, dann sollte ich den Wagen nicht bekommen, der neue war bei der Übergabe ungereingt und zu guter… letzt habe ich ewig auf den KFZ Brief gewartet. NIE WIEDER” Weiterlesen Text ausblenden

„Das für mich schlimmste Servicezentrum das es gibt. Fahrzeug morgens voll funktionsfähig zur Inspektion abgegeben. Nachmittags nach Bezahlung der vere…inbarten Serviceleistung (Klimaanlagen-Desinfektion) stellte ich noch auf dem Betriebsgelände des Servicezentrums fest, dass die Klimaanlage nicht mehr funktionierte. War das bereits ein Zeichen der NICHT- Nachkontrolle durch den Serviceberater ? Also rein um Serviceberater, er mit raus ins Fzg., wo er aber auch nichts feststellen konnte. Das Fzg. musste über Nacht im Zentrum bleiben um am nächsten Tag die Ursache fest zustellen und ich werde telefonisch informiert. Als dann am besagten "nächsten" Tag bis vormittags sich niemand gemeldet hat, rief ich selbst an. Der Serviceberater hat dann zurück gerufen und mir erklärt, der Gebläse Motor von der Climatronic ist defekt. Was mir nach einer Klimaanlagen-Desinfektion nicht plausibel klingt. Der Motor wurde bestellt und das Fzg. musste weitere 1,5 Tage in Servicezentrum bleiben. Ich empfinde es als eine Zumutung das Fzg. wegen einer normalen Inspektion 2,5-3 Tage abzugeben. Außerdem lässt die telefonische Information sehr zu wünschen übrig. Von diesem Autohaus werde ich mit Sicherheit kein Fahrzeug mehr kaufen und das Servicezentrum werde ich wärmstens weiterempfehlen. !!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Probefahrt telefonisch vereinbart - leider konnten wir dann erst 20 Minuten später die Fahrt antreten, weil der zuständige Verkäufer in einem Meeting …war. Der teilte uns dann mit, wir müssen vor der Probefahrt noch Tanken, da kaum noch Benzin im Fahrzeug war.
-> Da dachte ich schon, ich bin im falschen Film.

Der Touran war ein Mitarbeiterfahrzeug - schon beim Öffnen der Fahrertür als erster Eindruck: naja! Der Himmel war dreckig, da damit scheinbar etwas größeres transportiert wurde. Beim Anlassen kam dann die Meldung: "Luftdruck" prüfen.

Unsere Probefahrt (natürlich ohne Tanken) dauerte dann so knapp 10 Minuten weil wir schon keine Lust mehr hatten und dann haben wir das Auto zuzückgegeben und den Verkäufer auf den dreckigen Himmel und die fehlende Luft hingewiesen.

Wir haben dann auch einen Touran gekauft - aber nicht bei Feser Graf.” Weiterlesen Text ausblenden