Fielmann AG & Co. oHG Augenoptik
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„Ich habe vor 1,5 Jahren März 2022 eine teure Gleitsichtbrille Bei Fielmann zum Preis von ca. 700 Euro
gekauft und habe folgendes Problem : das Geste…ll hat einen Mittelsteg und dieser hat sich einfach an der Lötstelle gelöst, ohne biegen oder drücken, einfach so ( kalte Lötstelle ?) ( Werksfehler ) also ab zu Fielmann in die Filiale Eutin ,Peterstrasse , das gleiche Gestell wurde in einer anderen Filiale gefunden und geordert, das war am Samstag , den 2.9.2023 ,das Gestell sollte per Express bis spätestens am 4.9. in Eutin sein, so wurde es mir versprochen aber bis heute noch nicht da. Der einzige Kommentar vom Personal, was besonders unfreundlich ist, tja Post Punkt. Ich habe nur diese eine Brille und noch keine Reserve aber nicht mehr lange und nicht bei Fielmann, denn da kauf ich nicht mehr es gibt noch mehrere Optiker in Eutin. Ich habe ebenfalls mir die Fielmann Versicherung andrehen lassen aber diese Greift nicht, und ich muss ein anderes Gestell und neue Gläser kaufen
weil die nicht passen, dass heißt nach 1.5.Jahren wieder 700 Euro ausgeben ( Frechheit ) und jetzt werde ich einen Anwalt einschalten , denn ich habe einen Rechtschutzversicherung. und das Personal will nur Provision machen und ist zu dem sehr unfreundlich , ich bin nicht mehr zufrieden mit Fielmann. Ein sehr unzufriedener EX Kunde. Manfred Mehlmann”
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