Auto & Freizeit Nord GmbH & Co. KG

„Wir kauften im Frühling 2023 ein Knaus Wohnmobil. Die Beratung und der gesamte Verkauf war sehr gut , auch mit dem Fahrzeug sind wir sehr zufrieden un…d haben viel Spaß.
Jetzt haben wir aber einige kleine Reklamationen ! Naiv dachte ich , ein Anruf genügt , ich bekomme einen Termin und der Schaden wird behoben. So einfach und unkompliziert ist es jedoch nicht!!!
Am Telefon meldet der Verkauf sich sofort - bei den Herren für Reklamationen kann man tagelang anrufen , ich war immer nur in der Warteschlange , bekam aber keinen ans Telefon. Wenn man Glück hat und doch jemand zu sprechen bekommt , bekommt man noch lange keinen Termin in der Werksatt. Nein, das was ich dem Herrn gerade erklärt habe muss ich ihm nochmal per Mail schreiben. Die weitere Hausaufgabe für mich : Fotos machen in Nah- und Fernaufnahme der zu beanstandenden Teile. Meine Mail wurde übrigens erst nach 12 Tagen beantwortet!!!!
Einen Termin habe ich immer noch nicht........” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe den Wohnwagen am 07.2021 neue bei Auto & Freizeit Nord gekauft.
Am 04.2022 war die Eingangstür kaputt und sind nicht mehr rein oder raus g…ekommen. Wir konnten die Garantie nicht nutzen da die Werkstatt überlastet war mit Aufträgen, wortwörtlich am Telefon gesagt bekommen.
Habe mich dann mit dem ADAC selbst darum gekümmert.
04.2023 Warmwasserboiler defekt, trotz Frostschutz-Vorkehrungen nach Hersteller Vorgaben beachtet. Der ganze Sicherungskasten stand unter Wasser. Laut der Firma Auto & Freizeit Nord war es kein Garantiefall da selbstverschuldet?
06.2023 teuer reparieren lassen bei Auto & Freizeit Nord und am 08.2023 im Urlaub die Trinkwasserversorgung defekt, die Wasserpumpe läuft verkehrt herum . Ich habe mich darauf verlassen dass es nach der Reparatur getestet wurde, aber es war leider nicht der Fall.
Die letzten 2Jahre habe ich mit meiner kleinen Familie kein Spaß mehr an unserem Wohnwagen und dem Service. Überlege die Marke und Service zu weckseln.
Der Mover wurde gut verbaut und funktioniert.” Weiterlesen Text ausblenden

„wir haben im September 2021 unseren ersten Neu-Wohnwagen Südwind 500 EU 60 years gekauft. Wir sind von der sehr kompetenten und freundlichen Beratung …von Anfang an begeistert gewesen. Herr Schneider hat einen guten Job gemacht. Auch nachträgliche Wünschen wurden umgesetzt. Preis-Leistung ist top. Die Übergabe des Fahrzeuges wurde professional und doch locker durchgeführt, es blieben keine Fragen offen. Wir sind jetzt gespannt wie uns der Knaus im Einsatz gefallen wird. Wir können die Firma nur wärmstens weiter empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mit grosser Freude bin ich jetzt Besitzer eines Knaus MAN Van TI.
Grosser Dank geht an das Auto&Freizeit Team.
Das waren kopetete Beratungsgespräc…he, so wurden viel Wünsche von mir hinterfragt. Genau das hat dazu geführt die richtige Enscheidung für einen Van zu treffen. Da ist nichts auf der Strecke geblieben.
Auch der Verkauf meines Weinberg ging reibungslos.
Es erübrigt sich zu sagen das ich dafür einen fairen Preis erhalten habe.

So danke ich auf diesem Wege Frau Michalzik und Herrn Schneider
für ihre nette Art und ihre Fachkopetenz.
Das war echt gut!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir können Auto & Freizeit Nord sehr empfehlen. Die Übergabe unseres neuen Wohnmobils und der Ankauf/die Inzahlungnahme des alten wurde routiniert und… freundlich Abgewickelt. Insgesamt herrscht eine familiäre Atmosphäre in der man sich willkommen fühlt. Das neue Fahrzeug war sauber und bis auf Kleinigkeiten in Ordnung. Darum empfehlen wir den Händler gerne weiter.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir kauften im April 2021 ein Knaus Südwind 500 FU 60 Years. Wir waren sehr mit unserem Verkäufer Herrn Schneider zufrieden,er ist ein sehr kompetente…r Berater und man merkt Ihm die Freude am vekaufen an und wir fühlten uns sehr gut aufgehoben.Unsere Extrawünsche sind sehr gut umgesetzt worden. Wir werden auch unseren Wohnwagen in dieser Werkstatt zum Service bringen,auch wenn es 310 km Entfernung sind. Das Objekt in Eutin ist auch sehr gepflegt und sehr übersichtlich. Wir können mit Sicherheit sagen,dass sich es lohnt dort hin zu fahren. Machen sie weiter so. Grüsse aus Ladeburg (Brandenburg)” Weiterlesen Text ausblenden

„Service sehr schlecht! Haben kleine Probleme mit unserem neuen Knaus Boxlife Wohnmobil (Aufbaubatterien), haben aber aus Gründen der Verfügbarkeit nic…ht in Eutin kaufen können. Aus diesem Grund hat man uns evtl. einen Werkstatttermin im Januar 2022 zugesagt.
Das ist doch ein Witz!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben bei der Firma einen neuen Weinsberg-Wohnwagen gekauft, den wir Monate zuvor auf einer Messe in Düsseldorf bestellt haben. Die sehr kompetent…e, freundliche und wertschätzende Beratung durch Herrn Schwarz und Herrn Schneider hat uns trotz sehr negativer Erfahrungen bezüglich Garantieleistungen und Kundenservice mit dem in Reinfeld ansässigen Unternehmen Mut gemacht, einen neuen Kauf zu wagen. Wir wurden hier nicht enttäuscht! Alles lief reibungslos, Termine wurden eingehalten und Sonderwünsche umgesetzt. Wir sind sehr dankbar für diesen großartigen Service und das tolle Personal und können das Eutiner Unternehmen unbedenklich weiterempfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr geehrte Damen und Herren
gestern konnte ich unseren neuen Tabbert Wohnwagen abholen. Von der Beratung unter den derzeitigen Bedingungen, dem Ka…uf und der Auslieferung waren wir rundum zufrieden.
Dass die Markise leider nicht bis zum Abholtermin geliefert und montiert werden konnte, haben Sie nicht zu vertreten.
Vielen Dank für den guten Service.” Weiterlesen Text ausblenden

„Inzwischen war ich dreimal in der Werkstatt in Eutin.
Mein erstes gebrauchtes Womo in 12/2018 habe ich dort nicht gekauft, ebenso wenig mein zweite…s gebrauchtes Womo in 08/2020. Jedoch war ich mit jedem Womo in der Werkstatt Eutin.
1.Womo: Nach Abholung beim Verkäufer auf den Weg nach Hause, Verlust des Dachfensters wg. Materialschaden. Ich konnte von unterwegs direkt in die Werkstatt kommen. Herr Schwarz hat das Womo sofort in die Werkstatt genommen und das Dachfenster, bis zum Einbau des neuen Dachfensters, provisorisch abgedeckt/ abgedichtet….kostenlos!
2.Womo: auch nicht dort gekauft. Die Markise war mir zu klein und ich wollte eine größere. Ein Besichtigungstermin hat Herr Schwarz innerhalb von zwei Tagen ermöglicht. Eine Woche später war die neue Markise geliefert. Herr Schwarz rief mich umgehend an und ich konnte zwei Stunden später vor Ort sein. Obwohl der *Hof* voll stand mit Wowa und Womos, wurde die Montage ohne lange Wartezeit zügig ausgeführt. Die Leute im Service arbeiten flott und sind sehr freundlich. Ganz besonderen Dank an Herrn Schwarz für seine gut strukturierte Arbeit, Flexibilität und Freundlichkeit.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe mir diesen Monat einen neuen Wohnwagen hier gekauft.Trotz Corona und geschlossenem
Büro hat Frau Nina Michalzik ermöglicht den Wagen zu besicht…igen. Danke dafür.
Anschließende Kaufabwicklung ohne Probleme abgelaufen. Übergabe und Einweisung sehr locker
und professionell. Preis Leistung war topp. Kann die Firma auf jeden Fall weiter empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir hatten uns als Neueinsteiger, die lediglich vorher einmal mit einem gemieteten Weinsberg CaraLoft 550 MG unterwegs waren, für den von A-u-F angebo…tenen CaraSuite 650 MF mit der neuen Wandlerautomatik interessiert. Die Beratung durch Tim Schneider haben wir einfach als tadellos empfunden – so fundiert und dabei unaufdringlich erlebt man es selten. Dabei wird einem nichts Unnützes aufgeschwatzt, sondern es wird dazu geraten, erst einmal eigene Erfahrungen zu machen, damit man beurteilen kann, wo sich weitere Investitionen lohnen. Alle Fragen rund um Nachrüstungen und ums Zubehör werden erschöpfend beantwortet - was übrigens auch für die Zeit nach der Auslieferung gilt. Diese fand vor vier Wochen auf dem ziemlich eindrucksvollen Werksgelände von A-u-F statt und war bedingt durch Corona vom Eventcharakter her notgedrungen etwas eingeschränkt. Herr Schneider, den wir bis dahin nur am Telefon und per E-Mail kannten, hat es trotzdem zu einem kleinen Highlight werden lassen – sehr sympathisch, erwartungsgemäß kompetent und mit Fingerspitzengefühl für das, was angesichts unserer Wissenslücken für die Einweisung wichtig war. Die Nachrüstungen waren von der Werkstatt alle so erledigt worden, wie wir es erwartet hatten. Wir haben den 500 km weiten Weg nach Eutin nicht bereut.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe einen Fendt 520 gekauft. Trotz corona war eine Beratung bedingt möglich. Aber alles super gemacht. Bin total zu Frieden. Kann ich nur empfehlen. …Der weg von 540km hat sich gelohnt .Danke” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben einen Wohnwagen-Knaus Sport
Silver Selection gekauft
Als absolute Neueinsteiger war die Beratung ( Herr Schneider ) und Einweisung supe…r . Es wird einem nichts angedreht um Geld zu machen sondern beim Kunden geschaut . Man kann alles Fragen - zum Zubehör usw. Obwohl es dem Verkäufer egal sein könnte ...
wir sagen immer wieder -JA” Weiterlesen Text ausblenden

„Endlich ein Verkäufer der zuhört. Herr Schneider nahm unsere Wünsche aufmerksam auf und nach einigen zielgerichteten Nachfragen seinerseits wurden uns… zwei Modelle vorgestellt. Bei dem Südwind 460EU schlug das Herz dann höher und die Wahl war getroffen. Wir wurden fundiert zur Ausstattung und zum empfohlenen Zubehör beraten.
So unaufdringlich und fachlich fundiert wie die Beratung, verlief auch die Übergabe - für uns ein echtes Event. Vielen leben Dank dafür, Herr Schneider.
Frank und Birgit Mertens” Weiterlesen Text ausblenden

„Haben heute unseren „Skyti“ ‚ d.h. Knaus SkyTi MEG 650 Platinum Selection von Herrn Schneider erläutert und übergeben bekommen. Alle Sonderwünsche wur…den ausgeführt. Es war wohl die umfangreichste und gewissenhafteste Einweisung in ein Fahrzeug, die wir je erfahren durften. Herr Schneider kam super kompetent und sympathisch rüber, sodass wir uns sehr wohl gefühlt haben.
Sollten wir jemanden treffen, der ein Wohnmobil sucht, werden wir das Autohaus mit Sicherheit weiterempfehlen.
Weiter so - Wir geben 5 Sterne.
Claudia und Uwe Waldmann” Weiterlesen Text ausblenden

„Es ist unglaublich aber wahr. Ein Fahrzeug im August 19 gekauft im Wert von 19000,- Eur. Knaus Sun Traveller. Tüv NEU Achtung: Mängel danach unfassba…r : Beide Antriebswellen erneuert. Manschetten ebenfalls defekt. Bremse fest Wasserschäden.Duschtasse gerissen etc. Wie gesagt Tüv Neu ohne Mängel mit defekten Antriebswellenmanschetten usw. Wie geht das? Mängel teilweise bis heute nicht behoben. Unzählige Werkstatttermine die immer länger dauerten. Verwirrter Werkstattleiter der Kunden vertauscht. Erst nach Einschalten eines Anwalts kam Fahrt auf aber man wurde entsprechend behandelt weil man sich gewehrt hat.Wir konnten ein Jahr lang unser Mobil nicht vollumfänglich nutzen. Immer wieder vertröstet. Der Gipfel zum Schluss....erneuter Termin zur Mangelabarbeitung. Vom Mitarbeiter im eigenen Mobil provoziert und es kam zu einer verbalen Auseinandersetzung. Der Gipfel ich bekam eine Anzeige wegen Beleidigung und musste vor Gericht. Mit zwei Angestellten trat man auf. Allerdings wurden die genannten Angestellten gar nicht mehr gehört und das Verfahren eingestellt. Der Mitarb.konnte sich an angeblich gesagte Worte nicht mehr erinnern. Das ist das Autohaus! Null Kundenorientiert, unfreundlich und nicht kompetent. Wehr euch nicht mit Anwalt um eure Mängelbehebung durchzusetzen, dann geht es erst richtig los. Nehmt gerne Kontakt zu mir auf, ich berichte gerne Details. Hier zu kaufen bedeutet nur Stress und Ärger. Wir haben verkauft und jetzt einen tollen Händler gefunden mit Traummobil” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir fühlten uns vom ersten bis zum letzten Moment dort sehr gut aufgehoben.
Sehr nette Beratung sogar vom Auszubildenden Herrn Götz.

Selbst bei… der Abholung unseres Wohnwagens einzigartig!

Die Übergabe durch Herrn Schneider
war der Hammer, alles super erklärt selbst für uns Anfänger sehr verständlich.

Das gesamte Team in Eutin ist einfach nur sehr zu Empfehlen.

Wir werden euch ganz bestimmt weiter Empfehlen, und ganz bestimmt wiederkommen!

LG Fam. Loheide aus Osnabrück” Weiterlesen Text ausblenden

„Haben den Schlüssel für unseren WW verloren. Organisierten uns Ersatzschlüssel aus Reinfeld in 45 Minuten und wollten kein Geld dafür!!! Hätte nicht g…edacht, dass es so etwas heute noch gibt!
Gregor” Weiterlesen Text ausblenden

„Alles Tutti, jedoch ist es im Winter zwei Tage nach Weihnachten nicht einfach eine Rechnung zu bekommen, aber alles Gut Wagen so wie besprochen, Servi…ce kompetent freundlich und flott, Was hier geschrieben steht würde ich als Fake bzw Miesepeter abtun Da der Laden mit der Größte in der Region ist hat alles seinen Preis.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben unseren Weinsberg Pepper auf der Messe gekauft. Danach ging der Wahnsinn los. Der Liefertermin wurde nicht eingehalten. Am Telefon hat Herr …Witt sich verleugnen lassen. Ich musste mit anderen Handys anrufen, um überhaupt jemanden ans Telefon zu bekommen. Zwei Tage vor unserem Urlaub haben wir die Papiere erhalten. 5 Wochen zu spät. Versprochene Zusatzleistungen wurden nicht eingehalten und den bestellten Fahrradträger haben wir dann selbst angebaut. Bei Abholung war Herr Witt auch nicht da, obwohl unser Termin mit ihm vereinbart war. Das Fahrzeug ist allerdings super.
Fazit : Nie wieder Auto & Freizeit” Weiterlesen Text ausblenden

„Unser Traum vom Wohnmobil ist Gestern am 17.06.2020 in Erfüllung gegangen. Von unserem ersten Kontakt mit mit der kompetenten Verkäuferin, Frau Michal…zig und ihrem Verkaufsleiter , Herrn Witt, baute sich ein gutes Vertrauensverhältnis bis hin zum
Kauf eines Knaus SUN TI 700 MEG auf. Unser Wohnwagen wurde zu einem fairen Preis in Zahlung genommen (wir haben ihn aber auch mit Herzschmerz abgegeben) und die weitere Abwicklung incl. Anmeldung in Kiel (in der derzeitigen Corona-Problematik nicht ganz einfach, erfolgte zu unserer vollsten Zufriedenheit. Schriftwechsel per Mail wurden umgehend von Frau Michalzig vorgenommen, sodass wir voller Erwartung und einer kurzen Zugreise nach Eutin unseren Traum in Empfang nehmen konnten.
Die Übergabe durch Frau Michalzig war sehr fachmännisch und verlief einfach gut. Nachdem wir alles erledigt hatten, fuhren wir mit einem guten Gefühl vom Hof in Richtung Kiel. Sehr gefreut haben wir uns heute über einen Anruf von Frau Michalzig, wie denn unser erster Start mit unserem Mobil verlaufen ist, was in der heutigen Zeit auch nicht immer üblich ist. Unser Fazit; Meine Frau und ich sind mit dem Kauf und dem Unternehmen Auto & Freizeit in Eutin, sehr zufrieden und können es weiter empfehlen.
Danke nochmals an Frau Michalzig für Ihr freundliches Wesen und der Hilfsbereitschaft.

Brigitte und Peter A.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich schreibe sonst keine Bewertungen. Hier bei Caravan & Reisemobil Center Reinfeld, Niederlassung Eutin, lobe ich allerdings gern. Erster Kontakt war… der Kauf eines Wohnwagens - aus 600 km Entfernung. Hat letztlich geklappt. Alle Extrawünsche wurden problemlos erfüllt.
Zweiter Kontakt war die Übernahme. Ich erhielt nicht nur Kaffee sondern eine kompetente und sehr umfassende Einweisung.
Dritter Kontakt war ein technisches Problem, dass auf dem Weg in den Urlaub umgehend und kostenlos behoben wurde.
Nun war mir eine Halterung abgebrochen. Nachdem ich es in der Nähe vergeblich gesucht, oder für ungeeignet oder zu teuer fand, nahm ich wieder Kontakt zu Herrn Schulz auf. Kurz darauf schickte er mir das Teil - ohne Berechnung.
Ich kann die Firma einfach nur empfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Gestern haben wir bei dem Verkäufer Herrn Tim Schneider unseren Weinsberg CaraBus DQ 600 abgeholt und können einfach nur sagen: Wir haben ein tolles F…ahrzeug übernommen und vor allem von Herrn Schneider eine ausgesprochen ausführliche und freundliche Einweisung bekommen. Insofern können wir nach unserem ersten Kontakt zu der Auto & Freizeit Nord GmbH und Co. KG und Herrn Schneider auf der Caravaning in Hamburg den sehr guten ersten Eindruck auch im zweiten Eindruck bestätigen. Also aus unserer Sicht eine absolute Empfehlung und unser Weg aus Oldenburg nach Eutin hat sich gelohnt. Vielen Dank!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich fühle mich bei Auto & Freizeit in Eutin sehr gut aufgehoben. Termine werden eingehalten, die Mitarbeiter sind freundlich und qualifiziert. Auch di…e Umsetzung kleinerer Reparaturen verläuft sehr zügig. Ich kann nur eine Weiterempfehlung aussprechen.
Jürgen R., Hamburg” Weiterlesen Text ausblenden

„Bis zur Unterschrift war alles top. Von da an ging es bergab. Man merkte an jeder Reaktion das es nur um Kohle ging und der Service bei den Leuten da …keine Rolle spielt bei der Abholung sind wir per Bahn, 4,5 Stunden angereist, dass wusste da auch jeder. Wir waren gegen 10:30 Uhr vor Ort. Da erwartet man doch die Frage ob es eine Tasse Kaffee oder ein glas Wasser sein darf.... tja aber bei den jungs in Eutin wo nur das dollarzeichen für leuchtende Augen sorgt gibts Späße nicht noch ein Tipp bei Abholung, besser auf eine schmuddelige bahnhofstoilette als auf die Kundentoilette von der ballerbude, sowas versifftes habe ich selten gesehen. Und wer meint das ihm nach Abholung noch irgendwelche Hilfe zuteil wird.......” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben ein Bürstner Primo Life 480 TL gekauft und sind super zufrieden mit dem Verkaufer in Eutin .Es hat alles von ersten Anruf bis zum Abholen g…eklappt wir werden auch den Service in Zukunft dort durchführen lassen auch wenn wir dafür aus dem Raum Bremen anreisen.Nochmal vielen Dank an den Verkäufer .” Weiterlesen Text ausblenden

„Von der Beratung bis zum Kauf des Wohnwagen hat alles termingerecht funktioniert.
Der Verkäufer (Schneider) hat sich jedes mal schnell und klar zurü…ckgemeldet.
Guter Service bei der Abholung trotz offensichtlichen Terminstress.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben am 24.05.2019 unser Wohnmobil abgeholt. Vom Verkaufsgespräch bis zur Abhohlung lief
alles super. Die Einweisung und die Beratung war sehr …gut. Freundliches un kompetentes Personal.
Wir sind sehr zufrieden und können diesen Händler nur weiter empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe auf der Caravan Messe Düsseldorf 2018 einen Knaus Deseo gekauft mit Liefertermin März-April 2019. Trotz mehrfacher Nachfragen nach einem verbindl…ichen Liefertermin, der April ist auch schon halb vorbei, keinerlei Rückinfo der Fa. auto&freizeit. Auch Fa. Knaus gibt mir keine Informationen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben einen Weinsberg Pepper auf der Messe in Düsseldorf letzten Sommer gekauft. Diese Woche haben wir unser neues Wohnmobil abgeholt. Die Beratun…g, die Einweisung und Erklärungen waren top! Wir sind sehr zufrieden und können diesen Händler absolut weiterempfehlen” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben gestern unseren tollen Wohnwagen abgeholt. Es lief alles super, sehr netter und zuvorkommender Service. Haben alle Fragen gut beantwortet un…d von sich aus den Wohnwagen (gebraucht) nochmal richtig fit gemacht. Wir sind sehr zufrieden und würden hier jederzeit wieder einen Wohnwagen oder ein Wohnmobil kaufen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Von der Beratung bis zur Lieferung nach Hause hat alles SUPER geklappt. Das Personal ist fachkundig und freundlich. Die Firma kann man nur weiterempfe…hlen, und bekommt von uns 5 Sterne. Beim nächsten Kauf gerne wieder. DANKE FÜR ALLES BIRTHE UND ACHIM” Weiterlesen Text ausblenden

„Also ich habe meinen gebrauchten Wohnwagen in Zahlung gegeben und der Betrag ist direkt mit meinem neuen Wagen verrechnet worden. Zwar etwas gemindert…, hatte einen Hagelschaden auf dem Dach, der mir nicht bekannt war und den ich wahrscheinlich schon beim Ankauf "mitgekauft" habe, von privat.
Also, man muss zwar etwas Geduld aufbringen, da scheint wirklich die Hütte zu brennen.
Fühlte mich im Verkauf gut, sicher und kompetent beraten, mit den leuten in der Werkstatt konnte ich direkt reden und wurde dann sogar gefragt wo z.B. City wasser und TV halter montiert werden sollen. Chaotisch wurde es dann erst bei Papieren und Zulassung. Schienen mir da alle etwas sehr angespannt und hatten wohl gut zu tun.
Habe dann mein Auto bekommen, Kleinigkeiten wurden gleich nach der Übergabe weggearbeitet und ei paar gute Tips und Hinweise waren auch da.
Auch hier lockere Kompetenz.
Blumenstrauß oder Flasche Sekt für den ersten Abenend wären schön gewesen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Im Jahre September 2017 kauften wir einen Carabus von Weinsberg in dieser Firma. In der Klimaanlage fehlte Kühlflüssigkeit so das die Klimaanlage nich…t funktionierte.Der Wagen hatte nach dem Winterlager überall kleine Rostpickel und auf unserer Urlaubsfahrt nach Italien viel ständig der Kühlschrank aus. Außerdem versagten ständig die Steckdosen. A u. F. wollte einen Garantieantrag bei Knaus stellen. Auf eine Rückmeldung warteten wir leider vergebens. Der einzige Mitarbeiter der wirklich bemüht war ist der Werkstattmeister Herr P. Ansonsten kann man die Firma leider nicht empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Tolle, fachkundige und auf meine Bedürf isse zugeschnittene Beratung vor dem Kauf meines Adria Twin Wohnmobils. Suuuuuuper Betreuung von der Wekstatt …in Eutin bei allen Inspektionen und Sachfragen. Als ich einen Reifenschaden in Norwegen hatte und kurz darauf vor Trondheim die Motorwarnleuchte im Display gelb aufleutete (Garantiefall), wurde ich von der Werkstatt gut betreut und fühlte mich während der ganzen Fahrt sicher.
Alle von mir getätigten Zusatzkäufe und Empfehlungen von Seiten der Werkstatt waren sinnvoll und wurden immer zu meiner vollen Zufriedenheit ausgeführt.
Das Personal war immer sehr freundlich, immer hilfsbereit und zuvorkommend.
Ich kann diesen Verkauf und diese Werkstatt nur empfehlen” Weiterlesen Text ausblenden

„Super schnelle, höflich, zuvorkommende und kompetente Arbeit im Bereich des Ersatzteilservices und als 'Bürstner-Vertragshändler'. Ganz besonderen Dan…k an Herrn Schwarz, der uns innerhalb eines Tagees mit einer Zeichnung versorgte, auf der alle - von uns angefragten-Teile für unser Womo zufinden waren und dadurch die Kommunikation wesentlich erleichtert wurde. Termin zum Einbau wurde umgehend vereinbart. Wir bedanken uns schon mal auf diesem Weg.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr unfreundlich und arrogant der Mitarbeiter beim Ersatzteil Service. Er hatte seinen Schreibtisch links neben der Kasse . Wir wollten ausser dem E…rsatzteil auch noch Wohnwagen anschauen und kaufen. Aber wer nicht bereit ist sich um ein Kleinteil zu kümmern will wohl keine Kunden. Da wir oft hier an der Ostsee sind werden wir nur negative Werbung machen” Weiterlesen Text ausblenden

„Tolle Beratung vor dem Fahrzeugkauf. Die Verkaufsberater in Eutin sind kompetent und nehmen sich viel Zeit, auch wenn man sich nicht gleich entscheide…n möchte. Sehr empfehlenswert !!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Also ich gehöre ganz und gar nicht zu den klassischen Bewertungsschreibern und wollte mich eigentlich nur mal ganz laut über meinen neuen Wohnwagen fr…euen. ...und dann lese ich hier so viel schlechte Laune.
Ich kann nur sagen das ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt habe und von einigen Kleinigkeiten mal abgesehen hat auch alles geklappt.
Ich freue mich jedenfalls auf 5 Tage in Blavand mit meinem neuen Kleinen und sage ...DANKE!!! :-)” Weiterlesen Text ausblenden

„Kommunikation mit dem Kunden ist eine absolute Katastrophe. Reklamationen werden schlicht ignoriert. Hier geht es nur mit Rechtsanwalt!!!!! Finger weg… von dieser Firma!!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Haben hier ein Wohnmobil für eine Woche im September 2017 gemietet. Bis zur Anzahlung verlief alles ohne Probleme. Konnten sogar ca. eine Woche später… noch einen weiteren Tag zubuchen. Haben bei der Buchung extra gefragt ob die Zahlung mit Kreditkarte (u.a. wegen der integrierten Versicherungen bei Kreditkarten) möglich ist. Dies wurde bejaht, mit dem Hinweis, dass man vorsichtshalber prüfen sollte ob diese Versicherungen auch bei der Anmietung eines Wohnmobils greifen. Die Kaution allerdings würde Gebühren beinhalten, sollten wir diese mit der Kreditkarte zahlen wollen. Fanden wir sehr hilfreich diese Hinweise.
Einige Wochen später bei der Anzahlung wurde uns von einem Mitarbeiter dann allerdings gesagt, die Anzahlung wäre mit Kreditkarte nur unter der zusätzlichen Gebührenbelastung möglich.
Auf den Hinweis, dass uns dies bei der Anmietung anders erzählt wurde reagierte der Mitarbeiter desinteressiert und war nicht mal in der Lage, uns dem Kunden, zuzuhören oder sich vielleicht auch zu entschuldigen für die falsche Information. Alles ist reparabel nur Unfreundlichkeit nicht.
Wir hoffen, dass sich dieser schlechte Service nicht fortsetzt.
Fortsetzung folgt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Kann die schlechten Bewertungen ganz und gar nicht nachvollziehen, von der Bestellung mit unseren Wünsch bis hin zur Übergabe in der neuen super Halle… (Dankeschön noch mal an Hr Schulz) hat alles super geklappt. Auch alle aufgetretenen Fragen wurden fachlich und schnell beantwortet. Daumen hoch” Weiterlesen Text ausblenden

„Diese Firma bietet den schlechtesten Service, den ich je erlebet habe. Nachdem man ein Wohnmobil gekauft und bar bezahlt hat, endet auch schon der Se…rvice und die Kundenfreundlichkeit. Anfragen und Rückrufe werden stehts ignoriert oder nicht eingehalten. Mitarbeiter wirken überfordert oder unfähig. Hier sollte man besser vorbeifahren und bei kompetenteren Händlern Station machen!!! Hier geht es nur mit dem Rechtsanwalt. Ich kann nur warnen!!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe bei Auto & Freizeit Eutin ein Wohnmobil gekauft, dieses wurde nicht wie bestellt ausgeliefert, auf Fragen keine oder nur telefonische Antworten, …Versprechungen zur Lieferung von Zubehör wurden nicht eingehalten, waren bei der Auftragsabwicklung total überfordert. Hatte dann nochmals per Mail angefragt, diese wurden nicht einmal mehr beantwortet. Weiteres negative aufzuführen möchte ich mir ersparen, würde zu lange dauern, positives, Fehlanzeige. Nie wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Diese Firma bietet den schlechtesten Service, den ich je erlebet habe. Nachdem man ein neues Wohnmobil gekauft und bar bezahlt hat, endet auch schon d…er Service und die Kundenfreundlichkeit. Anfragen und Rückrufe werden stehts ignoriert oder nicht eingehalten. Mitarbeiter wirken überfordert oder unfähig. Hier sollte man besser vorbeifahren und bei kompetenteren Händlern Station machen!!! leider muss man einen Stern vergeben, sonst wäre die Bewertung im Minusbereich anzusiedeln.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unterirdische Kundenorientierung bei Auto Freizeit Fahrdorf.
Haben im Februar 2015 ein Wohnmobil für Juni gemietet. Unsere Bedingung, ein Bett in Fa…hrtrichtung und kein "Hochbett" zu erhalten, wurde ausdrücklich zugesichert. Diese Zusicherung wurde nicht eingehalten!!
Wir erhielten ein Fahrzeug mit Hochbett, man konnte sich nicht an die Absprache erinnern und es war leider nicht schriftlich fixiert!
Um unseren Urlaub nicht zu streichen sind wir zähneknirschend losgefahren, und jetzt begann der Ärger ( hier nur einige "Ausfälle")
1. Fahrzeug war nicht gereinigt (Holzspähne)
2. Kühlschrank nach 3 Tagen defekt (Reparatur 1 Tag Urlaubsausfall)
3. Anbauteile im Bad fielen von der Wand
4. Inneneinrichtung "klapperte" da teilweise nich fest verschraubt
5. Auto ließ sich nicht abschließen (weder Zentralverriegelung noch manuell) usw. usw. usw.
Nach Rückkehr übergaben wir eine Mängelliste und meldeten eine Entschädigung an. Nach wochenlanger "Funkstille" und Vertröstungen daß der zuständige Geschäftsführer krank sei, bot man uns einen Gutschein für die nächste Anmietung an. Aufgrund der og. Erfahrungen werden wir mit Sicherheit bei dieser Firma kein Wohnmobil mehr mieten, daher war ein Gutschein absolut inakzeptabel. Mit der Firma war keine weitere Verhandlung möglich (Geld hatten sie ja erhalten).
Ich empfehle jedem potentiellen Mieter sich einen kulanteren Partner zu suchen, diesen empfehle ich nicht weiter!” Weiterlesen Text ausblenden

„Enttäuschender Service. Ich habe mich vormittags telefonisch nach einem Angebot eines Gebrauchtwohnmobils erkundigt und nachgefragt, ob es a) noch ver…fügbar, b) vor Ort ist, c) zur Probefahrt bereitsteht, d) zu besichtigen ist. Weiterhin habe ich diverse Fragen telefonisch zu dem Fahrzeug und den Öffnungszeiten gestellt und in Kenntnis gesetzt, daß ich einen weiteren Anfahrtsweg antreten werde, um mir das Fahrzeug anzusehen. Nach Fahrt der knapp 150 km und Ankunft vor Ort, eröffnete man mir, das Fahrzeug sei "gerade eben" verkauft worden, an Kunden, die es sich am Wochenende angesehen und eine Probefahrt gemacht haben. Im Verkaufsraum saß ein weiterer Kunde und der Verkäufer, mit dem ich offenbar morgens telefoniert hatte. Da man vermutlich nicht wollte, daß ich meinem Ärger Luft mache, lockte man mich mit den Worten: "Ich habe da vielleicht noch etwas für Sie" nach draußen und zeigte mir ein Fahrzeug, ebenfalls Adria, aber ein Neufahrzeug mit komplett anderer Ausstattung und Größe und natürlich einem deutlich höheren Preis...Diese Art Kundenservice bzw. Verkaufsstrategie verdient dreimal Daumen runter! Man hätte doch am Telefon erwähnen können, daß es sein kann, daß dieses Fahrzeug in Kürze verkauft wird? Nun habe ich bei einem Händler hier vor Ort gekauft: Ein Neufahrzeug...” Weiterlesen Text ausblenden