Roller GmbH & Co. KG

„Wir haben bei Möbel Roller in Euskirchen eine Küche gekauft.
Bei der Beratung und Angebotserstellung waren wir wirklich begeistert von der Kompetenz …und den guten Ideen der Verkäuferin. Doch nach der Bestellung wurde es schwieriger. Zunächst war die Damen krank, dann in Urlaub. Niemand fühlte sich für unsere Anliegen zuständig und keiner wusste bescheid. Es wurde prinzipiell nicht zurückgerufen und wenn man sich vor Ort erkundigen wollte wusste keiner bescheid.
Der Liefertermin hat sich enorm verzögert.
Der Aufbau war dann wieder sehr professionell und schnell. Es fehlten allerdings ein paar Teile und die zu bekommen bedurfte wieder zahlreicher Telefonate und Besuche vor Ort.
Dei Küche steht jetzt und ist sehr hochwertig. Der Preis ist auch günstig, aber der Weg dahin war recht kompliziert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr lange Lieferzeiten, praktisch unbrauchbar. Erst heißt es ab Lager, dann 6 Wochen, dann 8 Wochen. Dann der Hammer an der Kasse: Keine Kreditkarten…zahlung möglich!” Weiterlesen Text ausblenden

„Eigentlich habe ich mich gefreut, dass ich nicht mehr nach Köln zum Roller fahren muss, aber ich bleibe bei der Filiale in Köln. Die Mitarbeiter sind …freundlicher, dort geht es nicht drunter und drüber. Irgendwie ist es alles sortierter als hier in der Filiale, wo ich schon paarmal auf die Suche gehen musste, da mir auch keiner helfen konnte. ” Weiterlesen Text ausblenden

„Wie ein Laden service- und qualitätsmäßig den Bach runter gehen kann.. Zu Zeiten des vorherigen Inhabers wäre das nicht möglich gewesen. Völlig servic…eresistente, inkompetente, unlustige und flapsige Beratung, Angebote werden handschriftlich auf Notizzettel geschrieben, dann auch noch mit falschen Preisen, aufgebaute Ausstellungs-Möbel überwiegend nicht fachgerecht aufgestellt, alles in allem ein Billig-Ramsch-Laden allererster Güte. ” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin leider absolut enttäuscht von diesem Laden und kann ihm keinen der Wert auf eine schnellere Lieferung und faire Kostenabrechnung legt einen Ei…nkauf dort empfehlen. Uns wurden nach einer Barzahlung erneut eine Rechung geschickt, Geld das uns Zustand wurde fast unterschlagen und der Spediteur war eine Katastrohe, er wollte die Möbel einfach auf der Strasse stehen lassen nachdem sie nicht durchs Treppenhaus gepasst haben! Nicht empfehlenswert. 2 Sterne weil die Möbel qualitativ immerhin ganz gut sind.” Weiterlesen Text ausblenden