bhg Autohandelsgesellschaft mbH Automobile

„Wir haben einen Phaeton gesucht - und bei Stoppanski gefunden. Irgendwann stotterte es ein bißchen im Verkauf und wir waren unzufrieden - aber gerade …dann zeigt sich halt die Leistung einer guten Firma und eines guten Verkäufers! Nachdem wir unseren Unmut mitgeteilt haben, funktionierte es einwandfrei und noch besser als ursprünglich erwartet - Oberklasselike und dafür gibts 5 Sterne!” Weiterlesen Text ausblenden

„Alles super”

„Seit ich 2008 stolze Besitzerin eines Audi A6 BJ 2001 bin, wird das Auto bei Stoppanski gewartet und repariert. Wer Audi-Qualität haben will und das C…heckheft Audi-gepflegt haben will, muss dafür sicherlich tiefer in die Tasche greifen als beim Schrauber um die Ecke.
Bei Stoppanski kriegen sie für das Geld aber auch einen Top Service. Beim zweijährlichen 'Service': Ein sauberer Meister im gepflegten Hemd geht mit einem persönlich im 'Direktservice' einmal über und unter's Auto, um offensichtliche Mängel zu finden, damit man später keine Überraschungen bei der Rechnung bekommt. Alles wird freundlich aber ohne viel Gelaber durchgeführt. Am Service wird trotzdem immer gefeilt und Stoppanski stellt sich dem modernen Ansprüchen an einem Autohaus. So bekam ich sogar einen ungefähren Wert der zu erwartenden Rechnung. Alles wird so detailliert erklärt wie man möchte. Auch wird einem nach Möglichkeit immer der gleiche Meister zugewiesen, weil "er das Auto mit der Zeit besser kennt". Auch beim TÜV diskutieren sie gerne mit dem TÜV-Prüfer, wenn sie der Meinung sind, eine Beanstandung sei fraglich oder mit nur wenigen Handgriffen behoben - die sie dann auch durchführen, um den TÜV zufrieden zu stellen.
Die Kundengespräche verlaufen immer sehr angenehm, der Empfang ist freundlich, die Kommunikation bei auftretenden Mehrkosten bei Reparaturen/Service ist einwandfrei.
Die Audi-Werkstatt ist empfehlenswert, der Kundenservice ist das, was ich bei einem Oberklassewagen erwarte. 5 Sterne!” Weiterlesen Text ausblenden