Kreissparkasse Esslingen-Nürtingen - Kunden-Center

„Ich bin schon seit fast 9 Jahren Kunde bei der KSK, genau wie meine ganze familie. Die Berater, die man nur mit Termin trifft, sind professionell, fre…undlich und wir waren immer zufrieden.
Die Angestellten im Schalterbetrieb sind sicherlich auch in der Mehrheit zuvorkommend und gut. Allerdings steht man da fast immer in der Schlange und das will man in einer Bank nicht.
Es stehen genügend Schalter zur Verfügung. Für jede Kontoeröffnung muss man einen Termin machen, was ich sehr unflexibel finde....
Aber heute ist mir etwas sehr peinliches passiert. Das kann keinem Arbeitgeber gefallen.
Eine Angestellte, die mich vorher schon bedient hatte, wollte ich nur noch bei einer zweiten Begegnung im großen Foyer fragen, ob es eine Kundentoilette gebe. Statt meine Frage anzuhören, entgegnete sie mir gleich: "ich bin eigentlich in der Mittagspause!" Das wirkte so abweisend, arrogant und unfreundlich auf mich, dass es mich richtig aufgeregt hat.
Sie kam mir vor, als fühlte sie sich wie die Herrin und Gebieterin über diesen ganzen Zirkus da und nicht wie eine Angestellte, deren Mission die Zufriedenheit der Kunden ist. Was für ein Selbstverständnis hat eine Bankangestellte im Schalterbetrieb, die einem Kunden entgegenwirft: "Sprechen Sie mich bloß nicht an. Ich bin in der Mittagspause!" Ich werde mir den Satz merken und ihn demnächst meinen Schülern an den Kopf werfen, wenn sie es wagen, mich in der Pause anzusprechen! Blödsinn. Natürlich nciht! Mich hat das enttäuscht!” Weiterlesen Text ausblenden

„Diese Filiale der Kreissparkasse in Esslingen ist wie eine übliche Bankfiliale aufgebaut. Toll ist die direkte Nähe zum Bahnhof. Außerdem kann man wir…klich fix Geld abheben, da 3 Automaten zum Geldabheben zur Verfügung stehen. Es gibt zusätzlich noch einen Automaten für Münzrollen. Dies hat mittlerweile kaum noch eine Filiale. Zusätzlich stehen 4 Kontoauszugsdrucker zur Verfügung. Anstehen muss man dadurch wirklich nie. Auch in der Filiale ist die Beratung top!” Weiterlesen Text ausblenden

„Hier gehe ich eigentlich nur hin, wenn ich Edelmetalle kaufen will und beruflich bedingt in der Nähe bin. Kenne die KSK schon seit Jahren, als dort am… Edelmetallschalter Herr TR. noch alleine werkelte und sich so mancher gewundert hat, dass da Leute überhaupt Gold und Silber kaufen. Heute wundert sich wahrscheinlich so manch einer, warum er das nicht schon vor 10 Jahren angefangen hat. Faire Preise, einwandfreie Ware. Manche Sachen müssen bestellt werden und sind nicht vorrätig, aber dann dauert es in der Regel überhaupt nicht lange. Freue mich über Gold- und Silberstücke von dort... gerade jetzt in der Niedrigzinsphase. Jederzeit gerne wieder. Schon Gold und Silber gekauft, bislang nur in Münzform.” Weiterlesen Text ausblenden