Autohaus Staiger GmbH

„Ich wollte ein Angebot für eine Reparatur die am 29.12.2020 stattgefunden hätte. Habe keins bekommen und ging woanders hin da opel es wohl nicht nöti…g hat .” Weiterlesen Text ausblenden

„Opel Staiger macht einen guten Eindruck, sowie einen guten Service.

Sie machen Ihre Arbeit sauber und gewissenhaft.
Freundliche Mitarbeiter, d…ie auch einem immer weiter helfen und sogar mit raus kommen.
Es gibt einen wartebereich in der Filiale. Zeitschriften sind auch vorhanden.

Ein sehr großer Parkplatz vor dem Gebäude ist vorhanden. Man findet sein Auto also immer. Man kann es auch am Vortag bei Opel abgeben und es dann wieder abholen wenn man es zeitlich von der Arbeit her nicht schaffen sollte. Das Team ist sehr jung aber sie arbeiten Hand in Hand zusammen
Und das Beste ist..... Das auto bekommt man echt meeeeegaaa sauber zurück. Ich bin vollkommen zufrieden und würde es auch jedem Weiter empfehlen” Weiterlesen Text ausblenden

„Zu dieser Werkstatt kann ich gar nichts positives sagen.
Bei unangenehmen Fragen wird man von einem Serviceberater zum nächsten geschoben, wenn man …dann nur noch mit dem Werkstattmeister reden kann und es dort auch unangenehm wird bekommt man Komunikationsverbot.
Der Filialleiter ist nicht bemüht den Kunden zu halten und macht leere Versprechungen über Fahrzeugdokumentationen die er nicht halten kann bzw. will.
Bei Problemen wie Ölverlust am Motor oder Wasserverbrauch des Motors wird man vom Serviceberater ausgelacht und einem wird gesagt dass dies alles normal bei Opel sei.
Ein ruckeln des Motors ist für den Werkstattmeister normal und somit erfolgte wärend der Garantie keinerlei Reperatur.
Rechnungen werden mit falschen Artikelnummern dem Kunden ausgehändigt. Ein ändern der Rechnungsnummer sei nicht möglich da es teilweise Kulanz gab.
Ein Neuwagen wird mit z.B. Lackfehler ausgeliefert und man muss die Werkstatt 2 mal aufsuchen um diesen Fehler beheben zu lassen.
Halbherzige Begutachtungstermine.
Alles in allem eine Werkstatt die im Kundenservice unterirdisch ist.
NICHT ZU EMPFEHLEN” Weiterlesen Text ausblenden

„Gleich eines vorneweg: Die Arbeitsleistung bei Staiger in Esslingen ist eigentlich ziemlich in Ordnung. Viel auszusetzen gibt es da jedenfalls nicht.\…n
Wo es jedoch hakt, ist der Service-Bereich, den andere Autohäuser besser im Griff haben. Man wird nicht unbedingt auf die freundlichste Art empfangen und wartet auch schon mal ein Weilchen, ohne einen Kaffee zu bekommen.

Die Rechnung wird nach der Reparatur eher flüchtig überflogen und auch der Preis, der eher Premium entspricht, passt nicht ganz zur Gesamtleistung.

Fazit: Wenn man keine Ausweichmöglichkeit hat, dann ist Staiger ok.” Weiterlesen Text ausblenden