Autohaus Kummich GmbH

„Bei reparaturen wird ganz einfach nicht nach herstellervorgaben gehandelt dadurch entstehende folgen sind dann nicht das problem der Werkstatt. Repara…turpreise die mündlich ausgemacht werden werden erheblich überstiegen. Ursprünglicher garantiefall der sich über wochen hinzieht und immerwieder etwas herumrepariert wird ist noch nicht gelöst aber garantie ist abgelaufen der schaden entstand jetzt plötzlich well der fahrer sich verschaltet hat vom 1 in den 5 oder umgekehrt. Da hilft dann nur ein Gutachter da rechtschutzversicherung vorhanden. Leider können keine minuspunkte vergeben werden” Weiterlesen Text ausblenden

„Als gebranntes Kind auf der Suche nach einem ehrlichen Autohaus.
Der erste Eindruck war bemerkenswert gut.
Wie es weiter geht erfahrt Ihr hier…
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Nachdem der Autokauf in der Niederlassung Crailsheim zur vollsten Zufriedenheit verlief, wurde auch hier unser erster Eindruck bestätigt:

Es gibt auch hier Schoko-Cappuccino!!!

Aber auch noch mehr:
Gleich beim ersten Besuch wurde uns vertrauensvoll ein Fahrzeug zur Probefahrt bereitgestellt.
Für eines aus dem Ausstellungsbereich wurde, da offensichtlich alle Kunden in den Genuss des sehr entspannten und großzügigen Kundendienstes kommen und dadurch weniger Zeit war, als unser Terminkalender ermöglichte, ein maßgeschneidertes Angebot per eMail nachgesandt.
Ohne, dass wir ein Wort über unsere Vorstellungen äußerten, konnten wir das Angebot 1:1 in einen Vertrag umwandeln lassen.

Vier Tage Bedenkzeit wurden uns durch die Fahrzeugreservierung ermöglicht, so dass wir uns guten Gewissens für den Kauf eines weiteren Autos entscheiden konnten. Keine Spur von Druck, im Sinne von „Falls ein anderer Kunde kommt, ist er verkauft!“.

Inzwischen sind beide zusammen schon fast 1000km gefahren, einige nachträgliche Verbesserungswünsche wurden spontan und gründlich erfüllt.

Nach der Crailsheimer STOLLper-Odyssee des Schreckens im vergangenen Jahr, sind wir zuversichtlich, völlig entspannt das Autofahren genießen zu können.” Weiterlesen Text ausblenden

„sehr enttäuschend, kein Vertrauen zum Kunden, kritikresistent”