„Mein letzter Besuch im Kaufland Essen-Altenessen-Nord hat einen sehr bitteren Nachgeschmack hinterlassen, der mir noch lange in Erinnerung bleiben wir…d. Ich bin seit der Eröffnung Stammkunde in dieser Filiale und war bisher trotz kleinerer Mängel stets zufrieden. Die Unverschämtheit, die ich jedoch gestern erfahren musste, hat mich tief getroffen und verärgert.
Ich machte mich bereit für meinen Einkauf und wollte einen freien Einkaufswagen nehmen, doch eine Mitarbeiterin, genauer gesagt die Kassen-Chefin, verwehrte mir dies. Ihre Begründung: Ich solle einen Euro einwerfen, um sicherzustellen, dass ich den Wagen auch wieder zurückbringe. Ich verstehe die momentane Knappheit an Einkaufswagen, aber der respektlose und patzige Ton, den die Mitarbeiterin an den Tag legte, war absolut unangebracht. Es fühlte sich an, als hätte sie mir den Einkaufswagen geradezu aus den Händen gerissen. Trotz meiner Beschwerde über dieses Verhalten erntete ich nur abfällige Blicke.
Dieses Erlebnis hat meinen Blick auf das Kaufland Essen-Altenessen-Nord stark getrübt. Respekt und Freundlichkeit gegenüber dem Kunden sollten in jedem Geschäft an erster Stelle stehen.”
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„Mein letzter Besuch im Kaufland Essen-Altenessen-Nord hat leider einen bitteren Nachgeschmack hinterlassen. Normalerweise schätze ich das breite Angeb…ot und die Verfügbarkeit der Produkte bei Kaufland, doch dieses Mal hatte ich ein weniger angenehmes Erlebnis. Das Personal schien überfordert und genervt zu sein, was sich leider auch in ihrem Umgang mit den Kunden widerspiegelte. Diese Unfreundlichkeit hat einen Schatten auf meinen Einkauf geworfen, der mich wirklich enttäuscht hat. Darüber hinaus fiel mir auf, dass einige Mitarbeiter offenbar nicht ausreichend geschult waren, was in diesem Geschäft eigentlich nicht der Fall sein sollte.
Ein weiterer Punkt, der mir negativ auffiel, war die Getränkeabteilung. Die Sortierung scheint chaotisch und unübersichtlich zu sein, was das Einkaufen erschwert. Zudem war ein unangenehmer Geruch wahrnehmbar, der darauf hinweist, dass hier eine gründlichere Reinigung notwendig ist.
Insgesamt hat dieser Besuch meine Einstellung gegenüber dem Kaufland Essen-Altenessen-Nord deutlich beeinträchtigt. Ich hoffe auf Verbesserungen in der Kundendienstqualität und der Sauberkeit der Abteilungen.”
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Ramona Vollrath
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15.09.2017
golocal
„Pfandautomaten ständig ausser Gefecht. Bis da mal jeman kommt dauert ewig.Personal sucht man vergeblich wenn man fragen hat.Angebote ab Donnerstag un…d Montgag sind Mittags schon nicht mehr zubekommen.Wenn man gegen 18 Uhr einkaufen kommt fehlen viele Artikel schon.Extrem ist es mit Obst und Gemüse.Falls man dann das Glück hat jemanden zu erreichen bekommt man zur Antwort um diese Zeit wird nicht mehr aufgefüllt oder kommen sie morgen früh wieder.Ich finde es schade das ich unzufrieden dann den Laden verlassen musd ,da ich sehr oft und auch gerne eigentlich bei Kaufland einkaufen gehe.”
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„das ist ja schon wie ein 6er im Lotto wenn mal alle Leergutautomaten funktionieren,...alleine in der letzten Woche war ich 3 x dort mit meinem Leergut… und konnte es zu meinem anschließenden Einkauf dort wieder mit zurück schleppen weil alle Leergutautomaten defekt waren,..das scheint schon irgendwie kein Zufall mehr zu sein!”
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„Ich kaufe jeden tag bei Kaufland in Altenessen. Es ist nicht erste mall passiert, sogar sehr oft, das so genannte Angebote, gar nicht Angebote sind…. Bezeichnet alls Reduziert, ob woll die Kasse gibt beim tippen normale Preis. Wenn man sich beschwert bei Info, da meinen die noch das, das was anderes war, statt sich zu Entschuldigen und einfach zu geben, das die haben vergessen Angebot Preis einfach weg zu nehmen, das den Angebot seit 1 oder 2 Tage nicht mehr Aktuell ist. Bei beschwerde die geben nie zu das das war doch fehler von mitarbeiter sondern , siht das so aus, das du selbst dich veräppelst, und das du selber dumm bist um die Preise zu lesen. Mann füllt sich da richtig ABGEZOCKT.”
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„Meine Frau und ich waren heute am Freitag dem 13.03.2015 - 13:02 Uhr an Kasse 4 Bediener 112 im Kaufland unseren wöchentlichen Einkauf in Höhe von 11…5,05 EUR tätigen. Bis zur Kasse waren wir noch guter Dinge, dort aber auf Ihre unverschämte Kassiererin trafen. Man kann sich Vorstellen das man bei dieser Einkaufssumme auch diverse Flaschen und Glaskonserven neben dem Einkauf bei Ihrer Hausmetzger noch andere bei Ihnen erworbenen Waren auf das Laufband stellt. Nun aber ging es Ihrer Mitarbeiterin nicht schnell genug bis ich die Waren vom Laufband in den Einkaufswagen legte und ich Sie darauf hinwies das es doch Lebensmittel sind die ich gerade erworben hatte und ich diese auch unversehrt verzehren wolle und sie doch bitte nicht die Fleisch und Wurstpakete in die noch auf der Abstellfläche stehenden Flaschen und Glaskonserven quetschen solle. Daraufhin bekamen wir sehr unhöflich zur Antwort das sie für solche langsame Art des Einpackens keine Zeit habe und schob den restlichen Einkauf auch noch zusammen !!! Ich habe mich über diese Art und Weise Ihrer Mitarbeiterin so geärgert das ich den kompletten Einkauf sofort stornieren wollte,mich aber meine Frau davon abhielt.Ich habe daraufhin bei der Vorgesetzten Ihrer Kassiererin den Vorfall geschildert und eine sehr höfliche Mitarbeiterin kennengelernt, die sich für das Verhalten Ihrer Kassiererin sofort entschuldigte.Nun aber die wirkliche Unverschämtheit Ihrer Kassiererin die trotz Zeugen alles bestritt.
Ein absolutes NO GO !!!!”
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Der Insider
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13.11.2013
golocal
„Der Kaufland im Allee-Center in Essen Altenessen hat auch 2 Etagen. Wie es halt für einen Kaufland üblich ist. Vorallem überzeugt Kaufland mit seinen …Angeboten und seinen einigermassen breiten Sortiment. Aber das ist schon alles was ich an positiven Dingen über ihn sagen kann. Seit einiger Zeit bekommt man im Kaufland keine Schweppes Produkte oder Krombacher Bier. Auf eine Anfrage bekommt der Kunde keine vernünftige Antwort vom Verkauspersonal. Anscheinend haben die keine Ahnung oder dürfen über so Sachen nicht sprechen. Auch fällt mir immer im Kaufland auf das es für so einen riesengroßen Laden kaum Personal gibt. Aldi lässt grüßen. Deshalb haben die wohl auch so gute Kampfangebote. Wer aber Preise vergleicht, der findet schnell heraus das Kaufland bei vielen Artikeln viel teurer ist als EDEKA oder REWE.”
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Peaches85
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07.11.2013
golocal
„Sehr gross,übersichtlich,riesen auswahl, freundliche Mitarbeiter,toll zum parken....man bekommt alles was man braucht. Ab u zu tolle angebote...”
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„Heute war ich das erste Mal dort einkaufen. Das Personal an der Kasse war sehr freundlich. Was mich allerdings gestört hat, war dass es im Aufzug unan…genehm roch. Als ich unten war, war es dort, als ich in Richtung Fleischtheke ging genauso. Ansonsten bekommt man im Kaufland Altenessen alles.”
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HTphönix
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22.10.2012
golocal
„Dieser Großhandel ist real ganz schön dicht auf den Fersen. Nicht umsonst heißt die Werbung: " Die neue REALität". Auf 2 Etagen ist hier wirklich alle…s zu bekommen, was man benötigt um ein Starkoch zu werden. Die Obst und Gemüseabteilung wirkt sehr schön aufgemacht und sauber. Die Kassierer und Kassiererinnen sind stets freundlich und nicht so hektisch wie in manchen anderen Geschäften.
Leider ist es nicht so zentral zur Innenstadt gelegen. Dafür aber super mit der Ubahn zu erreichen!”
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Duisburg89
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22.10.2012
golocal
„riesengroßer etwas unübersichtlicher laden. bin trotzdem immer wieder gerne da, da ich das riesen angebot liebe und die preise unschlagbar sind. man l…äuft durch den laden und würde am liebsten alles mitnehmen :) selten einen einkaufsladen mit so viel auswahl gesehen. das personal ist nett und kompetent. etwas abgelegen von der innenstadt aber trotzdem gut zu erreichen. ”
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Suppenloeffel
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02.10.2012
golocal
„Sehr grosses Einkaufsgeschaeft in einem Einkaufszentrum, 2 Etagen, sehr gute Angebotspreise, (leider gelten einige Angebote nicht fuer alle Kaufland …Geschaefte), breite Gaenge, viele vorraetige Angebotsartikel mit guten Preisen, grosser Parkplatz, Kassen sind meistens (ueber)besetzt, sehr freundliche Mitarbeiter.”
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