Aral Tankstelle

„Bei meinem jüngsten Besuch in der Aral-Tankstelle an der Krayer Straße 188 in 45307 Essen hatte ich eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich erwerbe gew…öhnlich Paysafecards ohne jegliche Schwierigkeiten in Ihrer Einrichtung, doch dieses Mal wurde ich äußerst unfreundlich behandelt.

Eine Ihrer Mitarbeiterinnen hat mich wiederholt, auf belästigende Weise gefragt, ob ich den Artikel wirklich kaufen möchte. Ihr Verhalten ließ bei mir ein Gefühl aufkommen, dass ich hier nicht willkommen bin. Es kam mir so vor, als ob sie nicht ausreichend ausgebildet war und sich nicht sicher war, wie sie sich zu verhalten hat.

Noch enttäuschender war der Umgang mit einem Problem, das ich bei der Nutzung einer der Paysafecards hatte. Anstatt mir zu helfen, wurde ich abgewiesen und es wurden mir sogar vollkommen unangebrachte Drohungen nahegelegt.

Ich schätze es absolut nicht, derart behandelt zu werden. Ich hoffe auf eine zeitnahe Lösung und bitte Sie, mich per E-Mail zu kontaktieren. Des Weiteren sollte dem Personal eine angemessene Schulung zuteilwerden, um sicherzustellen, dass sie wissen, wie man Kunden behandelt und dabei jegliche Respektlosigkeiten vermeidet, insbesondere vulgäre Aussagen in Bezug auf Religion.” Weiterlesen Text ausblenden