Luttermann GmbH & Co.KG Dienstleister im Gesundheitswesen

„Dieses Sanitätshaus ist eine Zumutung! Habe vor über eine Woche eine Bestellung über Schutzhosen telefonisch aufgegeben. Da man mir versicherte, dass …die Lieferung noch vor dem Feiertag käme ging ich davon aus, dass mein Bestand an Schutzhosen noch reicht. Gestern rief ich in diesem Super-Sanitätshaus an und wollte wissen, wann die Ware geliefert wird. Dort stellte man fest, dass die Bestellung nicht bearbeitet wurde. Es ist bereits mehrfach vorgekommen, dass bei Luttermann Bestellungen nicht weitergegeben wurden. Ein solches Verhalten empfinde ich als skandalös! Eine Entschuldigung seitens Luttermann wäre wohl angebracht, kam aber nicht. Diese Mitarbeiter sind über sämtliche Fehler erhaben! Es kann und darf nicht sein, dass ein Dienstleister, der in wiederholter Form so versagt, ohne Konsequenzen weitermacht.
Ich verstehe nicht, dass ein Sanitätshaus deren Mitarbeiter so schlampig arbeiten sich auf dem Markt hält.
Ich habe mir gestern meine Schutzhosen in der Apotheke besorgt. Die 23,-EUR werde ich Luttermann in Rechnung stellen.

Ute Ziffus” Weiterlesen Text ausblenden

„Ganz fürchterlicher Kundenservice im Bereich Rehatechnik. Die Mitarbeiter scheinen im Akkord zu arbeiten und keinerlei Interesse an den körperlich zum… Teil sehr stark eingeschränkten Menschen zu haben. Die Mitarbeiter am Telefon wirken unqualifiziert und unfreundlich.
Bin auf der Suche nach anderen Anbietern.” Weiterlesen Text ausblenden

„Luttermann ist nicht zu empfehlen…”

„Luttermann ist das allerletzte, unkompetente Mitarbeiter, holen 88 jährigen von jetzt auf glich den Rollator weg und setzen alte Leute unter Druck. Ko…mpressionstrumpfhose nach 3 Wochen immer noch nicht eingetroffen. Diesem Verein sollte man das Handwerk legen” Weiterlesen Text ausblenden

„Luttermann ist die reinste Katastrophe, noch in der Reha (Mediclin Essen) hieß es man kümmert sich ums Anliegen das war vor 2 Wochen, 2 Halterungen di…e verklebt werden und eine Sitzmöglichkeit für die Badewanne um dort duschen zu können!
Bin mittlerweile seit einer Woche wieder zu Hause, nun fiel denen auf man MIR doch einen Kostenvoranschlag schicken könne und das ich diesen der AOK vorlegen soll, allein die verstrichene bzw. verschwendete Zeit ist unverschämt, ehe das alles in die Wege geleitet ist vergehen weitere 2 Wochen bloß weil Luttermann dem nicht nachkommen will womit sie beauftragt wurden! Somit heißt es für mich das ich weitere 2 Wochen somit dann insgesamt 3 Wochen nicht duschen gehen kann, diese Halterungen sind für mich essentiell, bringt aber nix zu schreiben was ich habe da es so eine Kundenfeindlichen Unternehmen wie Luttermann es ist eh nicht interessiert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Dieses Unternehmen ist absolut unzuverlässig. Heute zum zweiten Mal versetzt worden und das Unternehmen interessiert es nichtmal. Absolut unverschämt …und nicht zu empfehlen. Wenn man auf lebenswichtige Geräte angewiesen ist, sollte man dieses Unternehmen besser meiden !!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr schlecht organisiert, keine Zuständiger Person, Fehler werden nicht zugegeben, Kunde ist nichts wert !!”

„Eine nur durchschnittliche Beratung und eine zum Teil unzuverlässige Vorbereitung der zu liefernden und installierenden Hilfsmittel durch den hauseige…nen Außendienst und Installateur ist das Fazit der bisherigen Kundenbeziehung zu Luttermann. Mehrere Termine des Außendienstes und diverse Anlaufversuche, die der Installateur von Luttermann unternehmen musste, um einen simplen WC Sitz zu installieren, führten aufgrund widersprüchliche Aussagen zur Produktwahl und Kostenübernahme der Installation zu einem erheblichen Mehraufwand und inakzeptablen Verzögerung beim Kunden, in den Genuss der Hilfsmittel zu kommen. Das gelieferte Pflegebett konnte erst nach gründlicher Reinigung durch den Endkunden benutzt werden. Es blieben deswegen Zweifel, ob das Bett aufgrund seines schmutzigen Zustandes überhaupt vor Auslieferung angemessen desinfiziert wurde. Auch wenn sich die Auxilium GmbH hinter Luttermann verbirgt, spielt doch die Größe und Präsenz eines Unternehmens auf dem Markt bei der Bewertung seiner Leistungsfähigkeit durch den Kunden letztendlich nur eine untergeordnete Rolle. Leider wird dies bei den vielen verfügbaren Rankings, die verfügbar sind, gar nicht berücksichtigt. Was nutzt es, wenn ein Sanitätshaus viele Filialen hat, der Service in seiner Durchführung aber holpert.” Weiterlesen Text ausblenden

„leidereine wenig zuverlässige firma”

„Sehr schlecht geworden. Sehr lange Wartezeiten bis jetzt mit beliefert und vollständig ausgestattet sind . Bei dem Funktion Rollstuhl hat S3 Monate ge…dauert bis er komplett zu benutzen war. Nicht mehr zu empfehlen” Weiterlesen Text ausblenden

„Nach langem Hin und Her, Lieferungen mehrfach an falsche Anschrift, ersehnte und genehmigte Pakete verschollen bzw. anderweitig verkauft, wichtige Sac…hen jetzt nicht mehr lieferbar. Kostet nur Zeit und Nerven.
Bestelle jetzt bei anderen. Habe von Luttermann die Nase voll.” Weiterlesen Text ausblenden

„Alles Top”

„Super Service, Beratung einfach klasse, Öffnungszeiten für die arbeitende Bevölkerung sehr gut. Absolut nettes und zuvorkommendes Personal. Ich lasse …mir jedes Mal gerne meine Einlagen hier anfertigen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Bin sehr zufrieden und schon lange Kundin bei Luttermann . Das Personal ist sehr freundlich und stets bemüht .”

„Unsere Erfahrungen waren sehr sehr schlecht !!! Näheres gerne per mail.”

„Ich bin mit luttermann gut zufrieden. Die firma ist
Bestens sortiert und zuverlässig. Das personal ist freundlich und sehr bemüht.”