Reinhold Metzelaars Sanitär - Heizung - Klima

„Die Handwerker haben gute Arbeit geleistet, aber die gesamte Organisation war eine Katastrophe:
Für einen KoVo bzw. ein Angebot kommt die Firma nich…tmal raus, hier wurde uns nur eine ungefähre Summe genannt. Gerade in Zeiten, in denen man vielleicht auch Angebote unterschiedlicher Handerker vergleichen möchte geht das gar nicht. Dann kündige ich telefonisch extra an, dass zwei Mann gebraucht werden, weil unser Keller nur schwer zugänglich ist und dann steht an dem Morgen plötzlich nur ein Handwerker vor der Tür und stellt fest, dass er es alleine nicht schaffen kann. Sehr schlechte Kommunikation und Organisation des Büros. Wenn nicht durch Zufalls ein weiterer Monteur Zeit gehabt hätte, hätten wir einen neuen Termin vereinbaren müssen. Dann musste noch ein Ersatzteil bestellt werden. Wieder haben wir keine Nachricht von Metzelaars erhalten, wann das Teil geliefert wird. Am 18.12. ist das Ersatzteil in der Firma angekommen und bis Mitte Januar hatte sich noch immer niemand bei uns gemeldet und einen Termin zum Einbau abgestimmt. Erst nach erneutem Anruf von uns, wurde eine Termin ausgemacht.
Im Großen und Ganzen hatten wir Glück, dass wenigstens die Handwerker gute Arbeit geleistet haben, denn die ganze Organisation dieser Firma ist eine Katastrophe.
Aber die Rechnung, die wurde noch am gleichen Tag der durchgeführten Arbeiten geschrieben und mit einem Zahlungsziel in 7 Tagen versendet. Das ist unverschämt!
Wir suchen uns beim nächsten Mal eine zuverlässigere Firma!” Weiterlesen Text ausblenden

„Smart, zuverlässig,fair und kompetent in sämtlichen SHK Gewerken. Mitarbeiter sind freundlich und versiert im Umgang mit Produkttechnik/digitaler Proz…esstechnik.” Weiterlesen Text ausblenden