Audi Zentrum Essen / Gottfried Schultz Automobilhandels SE

„Unfreundliches Umgehen mit den Kunden, keine richtige Betreuung, die Probleme die geschildert wurden, wurden nicht ernst genommen.”

„Tolle Auswahl”

„Als ich mir ein Auto bei audi zentrum in essen kaufen wollte habe ich es mir natürlich zu probe geliehen und ich muss sagen die arbeiter sind alle s…ehr höflich und nett. Mit denen kann man sogar spaßen und trotzdem machen die ihre arbeit sehr gut. Ich konnte das auto 2 stunden probefahren und das gratis aber nur wenn man wirklich interesse am auto hat. Später habe ich mir das auto doch gekauft und habe 1 jahr lang garantiefall für einen gebrauchtwagen bekommen zudem kann man das auto auch jederzeit checken lassen bei audi in der werkstatt nur zu empfehlen
Mfg” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann nur sagen, dass sie sehr höfflich sind da ich mir dort ein Auto angeschaut hatte und sie zudem eine große auswahl hatten. Sie haben mich gut …beraten und mir viele Modelle gezeigt. Ich hatte das Gefühl, dass sie das Auto nicht nur verkaufen wollten.” Weiterlesen Text ausblenden

„ich liebe dieses zetrum da die mitarbeiter sehr freundlich zu mir waren. ich hatte das gefühl das sie nicht nur das auto verkaufen wollen sondern auch… einen zufriedenen kunden. ausserdem kann mann es sehr leicht mit öffentlichen verkehrsmittel erreichen” Weiterlesen Text ausblenden

„ich kann zu diesem zentrum nur sagen das sie sehr höfflich sind da ich mir dort ein auto angeschaut hatte und sie zudem eine große auswahl hatten. sie… haben mich gut beraten und mir viele modelle gezeigt. ich hatte das gefühl das sie das auto nicht nur verkaufen wollten sondern mir auch eine freunde machen wollten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unfreundliche und desinteressierte Verkäufer, viele Fahrzeuge waren verschlossen, Auswahl ist groß aber innen wenig strukturiert. Leider die übliche A…rroganz, die man bei Audi häufig vorfindet. Ich würde dort nicht kaufen, zumal die Preise sehr hoch sind. Ergo werde ich vermutlich die Marke wechseln, da ich nicht zum ersten Mal vom Auftritt eines Audi Hauses enttäuscht wurde...” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Audi Zentrum Essen ist von der Qualität der Arbeit wirklich Top. Allerdings lassen sie sich das Audi typisch auch sehr gut bezahlen. An den Arbeit…en hatte ich nie etwas auszusetzen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Leider muss man auf einen Serviceberater auch schon einmal etwas länger warten. Warum Autohäuser immer Parkplatzprobleme haben ist mir ein Rätsel. Hatte jetzt schon zweimal das ich mein Auto abholen wollte und dies von anderen zugeparkt war.” Weiterlesen Text ausblenden

„So stelle ich mir perfekten Service vor! Ich habe meinen Audi TT letzte Woche erstmals zur Inspektion angemeldet. Als ich im Audi Zentrum Essen ankam,… wurde ich sofort von Herrn Lindner begrüßt, der schon alle Unterlagen über das Fahrzeug zusammengesucht hatte. Ich nehme an, das ihm seine Kollegen aus der Gebrauchtwagenabteilung geholfen haben, bei denen ich vor einem Vierteljahr das Auto gekauft habe. Er hat mir haargenau erklärt, was gemacht werden müsste und warum, und wie viel das alles kosten würde. Es war übrigens gar nicht so teuer, ich war positiv überrascht. Am nächsten Tag habe ich mein Auto schon wieder zurückbekommen. Alles super erledigt, frisch gewaschen und ausgesaugt ... und natürlich mit neuen Winterrädern, die ich bei der Gelegenheit habe aufziehen lassen. Vor allen Dingen aber hat mich Herr Lindner mit seinem Einsatz und seiner netten Art überzeugt, das war wirklich klasse!” Weiterlesen Text ausblenden

„Hilfe, was bitte ist das für ein Audi zentrum?! Der Service stimmt überhaupt nicht... Mein Auto wurde mit einem Motorschaden (3 Jahre alt 110.000 km g…elaufen) abgeschleppt. Soweit so gut. Audi hat mir einen Leihwagen gegeben, den ich nach einer Woche wieder abgeben sollte, obwohl mein auto noch nicht repariert war, da das Zentrum den zweiten Motor auch platt gemacht hat??!! Was bitte kann ich dafür, wenn der Motor nicht richtig eingebaut wurde? Daraufhin wurde mir dann gesagt "ich sollte zu sehen, wie ich nach hause komme, ob mit Bus oder Bahn" lächerlich ich wohne 45 km entfernt. Hat das Zentrum reichlich wenig interessiert. Schließlich könnte ich ja 49EUR für einen Leihwagen Zahlen. Nach 2 Wochen und ewigen Telefonaten, könnte ich dann mein Auto endlich abholen mit nur 3 Radkappen :D es hieß, der der den Wagen abgeschleppt hat, sei sehr gewissenhaft. Genau! Komischer Weise bin ich mitgefahren und 4 Radkappen waren drauf!- kein Kommentar! Auf meine Papiere sollte ich höchstens 5-6 Tage warten, länger auf gar keinen fall. War ja klar, nach 3 Wochen musste ich wieder anrufen und keiner hatte den Plan? Ganz ganz schlechter Service und super unfreundliches Personal, nicht zu empfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Bei meinem Audi A6 mit hoher Laufleistung war ein Zylinder ausgefallen wegen eines defekten Zündmoduls, wie sich im Nachhinein herausstellen sollte. D…ie Mitarbeiter am Empfang waren auch sehr freundlich. Der Werkstatt Meister erklärte mir, dass er das Auto nicht reparieren wolle, da so viel daran defekt wäre, dass es sich nicht lohne. Dabei waren das alles nur Kleinigkeiten (leichter Ölverlust, leichter Verlust von Servolenkungsflüssigkeit, lockeres Hitzeschild) und es ist eine Gasanlage verbaut. Diese hätte man aber getrost ignorieren können, da das Auto auch auf Benzin umgeschaltet werden kann und dann so läuft, als wäre die Gasanlage nicht vorhanden. Ich bat, doch nur das Problem mit dem Zylinder zu beheben, aber der Meister wollte den A6 trotzdem nicht reparieren, er könne ja schließlich in Regress genommen werden, wenn nachher noch mehr kaputt ginge. Auch auf die Frage hin, ob sie mir dann wenigstens ein Angebot für einen neuen gebrauchten A6 machen könnten, stieß ich auf keinerlei Resonanz, und es erweckte bei mir den Anschein, als wolle man in diesem Autohaus lieber keine Autos verkaufen. Ich bin dann zu einer freien Werkstatt, die das Problem innerhalb einer halben Stunde gefunden und das Auto für ca. 400 EUR sofort repariert hat. Vom Audizentrum erhielt ich eine Rechnung für die Diagnose über 50 EUR, über die ich mich sehr geärgert habe. Wenigstens haben sie das Auto einmal komplett von innen gereinigt. Ich werde nicht wieder ins Audizentrum gehen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben lange gebraucht, um ein Autohaus zu finden, bei dem wir nett und fair beraten werden und das richtige Auto zum besten Preis finden. Wir ware…n nicht Markenfixiert, wollten aber ein hochwertiges Mittelklassefahrzeug kaufen, mit viel Sicherheit für die Kids und einem anständigen Wiederverkaufswert. Fündig geworden sind wir im Audi Zentrum Essen. Ein gebrauchter A4 Avant ist es geworden, in dunkelblau mit grauen Teilledersitzen. Beraten hat uns Herr Mattheus. Supernett, hatte extrem viel Ahnung von seinen Fahrzeugen und konnte sogar noch verschiedene Fahrzeuge zur Auswahl präsentieren, so dass schließlich wirklich viel Auto für unser Geld bekamen. Jederzeit wieder!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein schönes und gepflegtes Autohaus mit supernetten und hilfsbereiten Mitarbeitern. Ich kann das Audi Zentrum essen nur empfehlen. Ich habe dort kürzl…ich einen gebrauchten A3 gekauft und auch die erste Inspektion durchführen lassen und war von A bis z begeistert!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben im Audi Zentrum Essen im Verlauf mehrerer Jahre einen Neuwagen und insgesamt drei Gebraucht für die Familie gekauft. Zwischen TT und einem A…6 waren da so ziemlich alle Fahrzeugkategorien vertreten. Ganz ehrlich: Wer ein Premium-Fahrzeug kauft, erwartet auch Premium-Service - und den haben wir im Audi Zentrum Essen jedes Mal bekommen. Spitzenklasse, wie sich die Mitarbeiter reinhängen, um alle unser Wünsche zu erfüllen. Und da war sogar ein A1 für meine Tochter dazwischen, in einer Sonderlackierung, für die der Verkäufer richtig lange suchen musste. Hochgradig empfehlenswert!” Weiterlesen Text ausblenden

„wollte mir ein A 6 Quattro 3.0 kaufen ( fahre zur Zeit einen 5 er). da ich mich für eine Limo entschied wollte ich diese gern sehen. Nach Anruf bei ei…nem Verkäufer herr Kalkhoff bestätigte dieser, das ein Vorführwagen meiner S line Version in Essen stehe. Nachdem ich Herrn K informierte um mir das Fshrzeug gleich anzusehen,fuhr ich nach Essen. ein Kollege Herr Hofer stelte klar, das dies allein im Bereuch von Herrn K läge. Dieser hat kein Interesse an meinem Anliegen , dem Kauf eines Autos im Wert von 80000 Euro, und Herr Hofer meine ich könnte es ja mal in der "Gebrauchtwagen probieren,das läge unten , und ich könne dann auch unter rausgehen.

Also ich war 30 jahre im AD, immer Umsatzgeil. Aber diese Verkäufer und ihr Verkaufsleiter , sollten von ihren Vorgesetzten geprüft wrrde.
So etwas habe ich noch nie erlebt..

nie wieder Audi essen

hubert K” Weiterlesen Text ausblenden

„Kompetenter und freundlicher Kundenservice, sehr schnelle Lieferung und das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut! Klare Weiterempfehlung!!”

„Pro:
-nette Empfangsdamen,egal wie voll es ist
-Nette Ersatzwagen Service-Beraterin
-Wartezeiten halten sich in Grenzen
-modernes Haus mit 2 E…tagen
-viele Parkplätze
-gro0e Auswahl an Fahrzeugen
-es gibt sogar einen Einweiser(wie man ihn sonst nur von Freizeitparks-Parkplätzen kennt)

Leider jetzt das Contra:
-die Vorlaufzeit für einen Werkstatttermin beträgt 2(!)Wochen
-der Serviceberater,den ich hatte,war nicht wirklich freundlich,er schaute immer so ernst und sprach kaum,da fühlt man sich automatisch unwohl,ist einfach so
-es wurden nicht alle Mängel in den Auftrag geschrieben,die ich nannte,habe nacher auf den Auftragzettel auch nicht mehr so genau draufgeguckt,da ich dachte das wurde notiert weil ich es dem Herrn ja auch vorgetragen habe,welche Probleme es gibt...
-die Werkstatt scheint ihren Job nicht so gut zu machen:Ich hatte ja ein Problem mit dem virbrieren des Gitters über dem Center-Speaker,ein Versuch,das Problem abzustellen,wurde anscheinend nicht unternommen,Ich:"Haben Sie das Problem mit dem Center-Speaker gelöst?"
Werkstatt-Mitarbeiter:"Hmm,nöö,zeigen Sie mal was Sie meinen"
Ich hatte extra dem Berater gesagt,dass ich eine SD-Karte im Auto habe,welche Lieder enthält,die den Fehler reproduzieren.Nichts wurde gemacht!
Ich habe den Fehler dem Mitarbeiter dann gezeigt,aber er schien gänzlich abgeneigt,sich das Problem anzunehmen:"Nee da wird nichts repariert,da muss ja das ganze Armaturen-Brett raus"!Toll,kennen die nicht mal ihre Autos.
Das Gitter ist ja nur reingeklipst,für Ihn wahrscheinlich völlig neu

Bin dann wieder vom Hof gefahren,2 Wochen Wartezeit auf diesen Termin,nur um dann eine neue Firmware auf dem MMI zu haben.Das haben Sie doch geschafft,Hut ab.

Ich bin dann übrigens zum Audi Partner in Mühlheim a.d. Ruhr gefahren,Ruhrorter-Straße 13-15.Dort hat man sich das Problem auch angehört,Termin ist für nächste Woche vereinbart,und Sie werden sich darum kümmern,es abzustellen.

Fazit:Ins AZ Essen fahr ich nicht mehr,für einen Neuwagen- oder Gebrauchtwagenkauf vielleicht im Einzelfall okay,aber die Werkstatt sieht meinen Wagen nicht mehr wieder.
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"Dies ist eine Zeitung,richtig?Da drin steht zu 90 % Bullshit.Aber es ist Entertainment.Deswegen lese ich sie weil sie mich entertaint"(Training Day)” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Vater fährt einen Audi und so bin ich ein paar mal mit ihm mit in die Werkstatt gefahren. Hier sind die Mitarbeiter wirklich sehr nett. Ich frage… mich wie das Audi-Zentrum Essen zu Gottfried Schultz gehören kann. Wenn man VW Schultz und Audi Schultz vergleicht sind Welten dazwischen. Obwohl die beiden Autohäuser nebeneinander sind und sich sogar wahrscheinlich eine Halle teilen plus den Parkplatz und den Namen, kann ich noch immer nicht verstehen was bei VW Schultz schief läuft. Die Automechaniker bei Audi sind top und sehr nett. Ich versteh das wirklich nicht. Ich habe schon eine Bewertung über VW Schultz gemacht die nicht so gut ausfiel aber hier muß ich 5 Sterne geben. Es gab noch nie Probleme bei Audi. Von den Verkäufern bis zu den Mechanikern ist hier alles Top.” Weiterlesen Text ausblenden

„Super Super nette, freundliche Menschen! Haben mir in meiner Notlage geholfen! TOP!!!
ich habe mich dort auch ein wenig umgeschaut als ich auf den ad…ac gewartet habe....
eine riesenauswahl an gebrauchtwagen, man kommt dann schon in versuchung glatt ein audi zu kaufen... wenn man natürlich das passende kleingeld hat.
fazit wenn man ein neues auto sucht, sollte man auf jedenfall dort einmal vorbeischauen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Einen besseren Audihändler habe ich noch nie gesehen! Vor allem die wirklich riesige Gebrauchtwagen hat mich begeistert. Ich habe auf der Suche nach e…inem gebrauchten A3 hier direkt fast 10 Möglichkeiten gefunden die für mich in die engere Wahl kamen. Und sie hatten noch einige mehr! Dass die Beratung extrem nett und hilfreich war, war wirklich klasse. Am Ende habe ich mich für einen extrem schicken A3 1.4 TFSI entschieden, der sogar noch ein Stück weit unterhalb meiner persönlichen Preisgrenze lag. Wer einen gebauchten Audi sucht: Guckt sofort hier, ihr spart euch viel Zeit und Geld!” Weiterlesen Text ausblenden

„Groß und modern ist das Autohaus. Die Präsentation der Autos ist hervorragend und macht Lust und Laune nicht nur ein Auto kaufen zu wollen. Die Verkäu…fer sind sehr kompetent und beraten einen wirklich sehr sehr gut! Das Autohaus ist gut gelegen und schnell mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Der anliegende Parkplatz ist groß genug für viele Besucher. Wer ein Audifan ist sollte hier einmal vorbeischauen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Nachdem mir auf der Steeler Straße ein anderes Auto die ganze Breitseite von meinem A4 zerschrammt hatte, musste ich zum ersten Mal eine reparatur vor…nehmen lassen. Ich bin zum Audi Zentrum Essen gefahren, wo ich den Wagen auch schon gekauft hatte. Bin total begeistert, weil die komplette Schadensabwicklung von Herrn Westermann geregelt wurde. Dass der Wagen hinterher fast besser aussah als vorher, war dann eigentlich nur noch das Sahnehäubchen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin seit Jahren zufriedener Kunde im Audi Zentrum Essen. Inzwischen fahre ich den 3. gebrauchten A4. Die Mitarbeiter in der Gebrauchtwagenabteilun…g haben mir jedes Mal gute Angebote gemacht und mich sehr komnpetent beraten. Alle Wagen waren in einem perfekten Zustand, als ich sie übernommen habe, wurden von der Werkstatt im Audi Zentrum immer wieder günstig, schnell und zuverlässig gewartet und - das war aber selten nötig - instand gesetzt. Und letztenEndes habe ich nach 3 Jahren jeweils meinen Wagen wieder inZahlung geben können und so ganz einfach und preiswert mein Fahrzeugmodell aktualisieren können. Toller Service, tolle Leistung und nette Mitarbeiter. Super!” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe mich nach langem Suchen zu einem Audi TT Roadster als Werkswagen der Audi AG entschlossen. Bin bestens beraten worden von einem Herrn Jozepovic. …Die Auswahl an Audis ist riesig. Die haben wirklich alle Modelle, Motoren und Getriebeversionen. Wenn Audi dann Audi Zentrum Essen! Ich kann den Laden nur empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nur zu empfehlen! Bin seit vielen Jahrem Kunde im Audi Zentrum und noch nie enttäuscht worden. Besonders Herr Klink aus dem Service macht einen Super-…Job!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin kein Freund der großen Worte: Einfach SUPER! Hab mir nach BMW meinen ersten Audi gekauft und bin begeistert. Das Verkaufsteam war super freund…lich und Herr Rövekamp aus dem Zubehörshop hat mich bezüglich einer Dachbox super beraten… Der Preis stimmte auch und das Zentrum ist einfach sehr schön und edel (für mich als angehender Architekt sehr interessant ;-))” Weiterlesen Text ausblenden

„Seit zwei Tagen bin ich stolzer Besitzer eines A5 Cabriolet. Ich stöberte ein wenig durchs Internet und fand viele tolle Cabrios im Audi Zentrum Essen…. Drei sprachen mich besonders an und ich entschied mich die Fahrt von Bochum auf mich zu nehmen. Von Freunden wusste ich bereits das die Mitarbeiter und das Autohaus selbst 1A sind.
Ich kann mich dem Feedback meiner Freunde nur anschließen. Herr Jozepovic hat mich im Audi Zentrum Essen angesprochen und mir alle drei Cabrios geduldig präsentiert. Bei einem Espresso gingen wir mögliche Finanzierungen etc. durch. Nach einer Probefahrt mit meiner Frau, wollt ich gar nicht mehr aussteigen. Nach Vertragsunterschift konnte ich meinen neuen Schönling leider noch nicht direkt mitnehmen, denn ohne Kennzeichen fährt es sich zwar genau so gut aber nicht gerade legal ;-)
Die Fahrzeugübergabe war genau so hervorragend wie alles andere auch! Vielen Dank noch mal an Herrn Jozepovic! Meine Frau braucht bald auch ein neues Auto, sehr wahrscheinlich wird es wieder ein Gebrauchter aus dem Audi Zentrum Essen.
Grüße aus Bochum
Georg W.” Weiterlesen Text ausblenden