Systemhaus Wendel - Sascha Wendel

„Leider kann ich die positiven Rezensionen nicht verstehen, aber vielleicht hat sich in einem Jahr auch einiges getan. Ich kann nur sagen, dass der Kun…denservice schlecht ist und man scheinbar nicht viel Ahnung von Apple Geräten hat. Da mein MacBookPro wochenlang bei Wendel lag und nicht repariert wurde - kleine Info an den Kunden warum/wieso sollte eine Selbstverständlichkeit sein (hier war es wohl Urlaub/Krankheit) oder man nimmt den Auftrag nicht an - holte ich es ab und brachte es zu einem anderen Laden. Dort kam dann raus, dass bei der ersten Reparatur bei Wendel im Mai Fehler gemacht wurden. Nun ist das Gerät evtl nicht mehr kompatibel mit neueren Updates (noch ungklärt) und wichtige Software läuft nicht mehr. Das kann überall passieren, dennoch ist es nicht ok, seiner Reparatur hinterher telefonieren zu müssen und immer vertröstet zu werden. Ausserdem ist der Laden viel zu oft geschlossen und telefonisch schlecht erreichbar! Auf Emails bekommt man auch keine Antwort. Das ist kein guter Kundenservice.” Weiterlesen Text ausblenden