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Shatoga
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18.08.2025
golocal
„Die Rückgabe eines Teppichs war bei Poco Essen leider nur gegen einen Gutschein möglich, auch wenn der Kauf erst einen Tag zurücklag. Das wirkt wenig …flexibel und gibt eher das Gefühl, zu weiteren Einkäufen gedrängt zu werden. Auch der Service an der Information hätte hilfsbereiter sein können. Ich hoffe, Poco überdenkt zukünftig die Rückgaberegelungen und setzt stärker auf Kundenzufriedenheit.”
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„Sehr unfreundliche Mitarbeiter/in, stehen zu dritt in der Tapetenabteilung und ignorieren erst die Kunden in der Hoffnung dass man weggeht und auf Anf…rage haben die plötzlich keine Zeit, diskutieren lange anstatt einem zu helfen oder nur eine Frage zu beantworten, ich musste mit mein Kind 4 mal hin und her durch die Abteilungen laufen bis ich selbst fündig geworden bin, einer etwas älterer Mann mit kurzer Barth und eine Frau auch etwas älter mit kurzes blondes Harr sehr unfreundlich!!!”
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Ein golocal Nutzer
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12.08.2022
golocal
„Ich finde die Umtauschregelung bei Poco Altenessen vollkommen unangemessen und unzeitmässig. Alle Geschäfte erstatten den Kaufpreis bei Warenrückgabe,… nur Poco bietet eine Gutschrift an, die nur gegen ein Ware bei Poco einzutauschen ist. Grosszügig kann man sich ja 3 Jahre Zeit dafür lassen. Selbst bei Online Bestellung ist dieser Gutschein nicht einlösbar. Diese Regelung erfährt man allerdings erst, wenn man schon an der Kassse bezahlt hat. Dann ist sofort ein Umtausch gegen Bargeld nicht mehr möglich. Für mich ist das ein Grund bei Poco nicht mehr einzukaufen.”
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Frank Thomalla
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21.10.2021
golocal
„preiswerte Möbel, aber Erreichbarkeit mit Mail eher schwierig. für mich persönlich aber wichtig. Eine dringliche Anfrage wurde erst nach 2 Wochen bean…twortet, obwohl ich den Filialleiter direkt angeschrieben hatte.”
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„Am 24.11.2020 habe ich Ware von 1400EUR Gekauft zum selbst abholen, die Mitarbeiterin die mit mir den Kaufvertrag gemacht hat meinte das die Ware hier… sind in Essen und ich soll meine telefonNummer da lassen und ich werde angerufen wenn sie fertig sind zum abholen.
5 Tage habe ich versucht die Filiale telefonisch zu erreichen da ich die Ware sofort benötige weil ich frisch eingezogen bin und meine Wohnung leer da steht und ich keinen andern schlaf platz habe!!!!!. Einen Rückruf habe ich natürlich auch nicht bekommen!
Am 30.11.2020 Vormittags bin ich dahin gefahren und habe nachgefragt, der Mitarbeiter sagte die Ware waren schon am dem selben Tag bereit zum abholen, ich sollte eigentlich an den Kauf Tag sofort ins Lager.
Abend habe ich Leute beauftragt und bezahlt das die es mir liefern und hoch tragen da ich in 3ten Stock alleine wohne.
Als die Ware oben waren habe ich die Folie abgemacht und gemerkt das ich die falsche Ware bekommen habe, ein ganz anderes Bett in ganz anderen Farbe.
Ich Bin wieder dahin gefahren bin aber 1 min. Zu spät gekommen es war 19:31 wo ich in den Laden reinkam, alle Mitarbeiter waren noch da und Kunden ebenfalls, doch sie wollten nicht mal hören was ich zu sagen habe. Das einzige was ich zu hören bekam war „interessiert mich nicht ich habe Feierabend, laden ist zu kommen sie morgen wieder“ !!!!!
Was sind es für Mitarbeiter ?!
Ich verstehe sie hatten Feierabend aber das man so mit Kunden redet und nicht mal zuhört ist echt eine Frechheit!”
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Heidi Schulte
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27.12.2018
golocal
„Von 3 Teilen fehlte beim Sideboard ein Brett, die Polstergarnitur ließ sich n icht aufstellen, weil das Zubehör nicht passte. Lieferung war 21.12.vorm…ittags.Ich habe sofort in der Filiale Essen mit dem Abteilungsleiter reklamiert. Die Beanstandung und Fotos der Monteure lagen noch nicht vor. Man wollte heute zurückrufen.”
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zeitungsente
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23.11.2013
golocal
„Das Sortiment des Markts entspricht einem gewöhnlichen Einrichtungsmarkt. Die Preise sind zwar durchweg günstig, jedoch sieht man dies auch den Waren …des Poco-Markts an. Qualität sieht anders aus, ist bei den Preisen aber auch nicht zu erwarten. Das Ambiente des Markts wirkt eher wie eine große Industrie-/Lagerhalle und kann mit anderen Einrichtungsmärkten nicht mithalten.”
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„Poco bietet im Vergleich zu anderen Einrichtungsmärkten wie IKEA und Co. eine beschränkte Auswahl an. Die Produkte die angeboten werden sind aber durc…hweg sehr modisch und äußerst preiswert. Die Qualität der Ware ist eher unterschiedlich und reicht von einfachen Spanplatten hin zu guten Holzprodukten mit einer langen Laufzeit. Das Rückgaberecht ist wie gewohnt. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Der Laden selber wirkt jedoch etwas "zusammengebastelt".”
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„Die Poco Einrichtungshäuser kann man am ehesten als Möbeldiscounter beschreiben. Die angebotenen Möbel richten sich überwiegend an eine junge Zielgrup…pe.
Preislich sind die Waren alle sehr niedrig, was man auch an der entsprechenden Qualität merkt. Die Verarbeitung und Materialien sind recht niederwertig, langlebige Möbel sollte man hier nicht erwarten.
Das Personal ist meist nur für simple Fragen zu gebrauchen, große Fachkompetenz ist mir hier leider noch nicht vorgekommen.
Wer günstige Möbel sucht und bei Qualität Abstriche in Kauf nimmt findet hier dennoch relativ gut aussehende Ware.
Parkplätze sind kostenlos und zahlreich vorhanden.”
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„Vor einiger Zeit benötigte ich einen neuen Schreibtisch + Schreibtischstuhl. Meine Mutter empfahl mir Poco Domäne in Essen. Das Angebot dort ist groß,… aber ich empfinde die Aufteilung und die Ordnung der Themen völlig Unstrukturiert. Das Personal ist bei Fragen anscheinend etwas überfordert, zumindest machten die zwei jungen Mitarbeiter denen ich meine Wünsche schilderte diesen Eindruck.
Das Abholen der Ware am Lager wirkte leider auch etwas Unorganisiert.
Der Preis für das Gebotene ist allerdings völlig in Ordnung.”
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„Der Poco Einrichtungsmarkt sticht hervor mit seinen günstigen Preisen! Dies bedeutet jedoch nicht, dass die Qualität nachlässt. Vielleicht kann man es… nicht mit einem teuren Möbelhaus wie Ostermann vergleichen, jedoch bietet Poco alles, was ein Ottonormalverbraucher braucht! Es wird eine gute Auswahl angeboten, die auch an die heutige Mode angepasst ist. Jedoch würde ich es mir wünschen, dass Poco's Personal ein wenig mehr Auskunft geben kann. Bisher hatte ich nämlich nicht den Eindruck, dass man dort wirklich gut beraten wird. Trotzdem denke ich, dass es sich lohnt bei Poco vorbeizuschauen. Besonders gut und günstig kann man dort Tapete kaufen! Bin mit meiner vollkommen zufrieden!”
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Matze-1982
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02.10.2012
golocal
„Poco Domäne ist ein günstiges Einrichtungshaus.
Die Auswahl ist groß, aber nach meinen Geschmack nicht so qualitativ hochwertig, dafür sind die Preis…e ganz gut.
Das Ambiente ist mittelmäßig, das Personal ist nett aber nicht sonderlich kompetent, bei speziellen Fragen.
Wenn man aber weiß was man will und etwas glück hat, kann man hier auch ein Schnäppchen machen.
Parkplätze sind genügend vorhanden.”
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