Autohaus Krüger GmbH & Co. KG VertragsWerkst. TankSt.

„Ich hatte ein sehr enttäuschendes Erlebnis im Autohaus Krüger GmbH & Co. KG. Nach einem Unfall wurde die Reparatur meines Autos über die gegnerische V…ersicherung von diesem Autohaus durchgeführt. Obwohl das Auto nach über einer Woche gut aufpoliert war, war ich entsetzt, als ich nach einiger Zeit feststellte, dass eines der Kunststoffteile sich gelöst hatte und die Spaltmaße am hinteren Teil des Autos sich vergrößert hatten. Das entspricht keineswegs meiner Erwartung an Qualitätsarbeit.

Noch frustrierender war die darauf folgende Kommunikation mit dem Autohaus. Nachdem ich sie über die Mängel informiert hatte, wurde ich aufgefordert, das Auto vorzuführen. Angesichts der Tatsache, dass ich während der Woche etwa 140 km entfernt wohne, ist das kein einfacher Weg. Das Autohaus war nicht bereit, mein Auto abzuholen, und vermutete sogar, dass ich einen weiteren Unfall gehabt hätte, was völlig unglaublich ist.

Wegen des Ärgers und des Zeitaufwands ließ ich das Auto schließlich auf eigene Kosten in einer freien Werkstatt reparieren. Sie rieten mir sogar, einen Anwalt einzuschalten. Die gesamte Kommunikation mit dem Autohaus empfand ich als sehr unprofessionell, was sehr bedauerlich ist. Beanstandungen sollten immer ernst genommen werden und nicht einfach abgetan werden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Perfekt !”