Reisebüro TUI Reise-Center

„Für eine Flugreise nach Athen habe ich mir zwei Flüge der Star-Alliance mit Flugnummern und Abflugze…iten ausgesucht, die ich im Internet nicht in der Kombination Hin- und Rückflug buchen konnte. Ich habe deshalb das TUI Reisebüro in der Nürnberger Straße aufgesucht, in dem ich in den letzten Jahren schon mehrere komplexe Reisen für die ganze Familie gebucht hatte, und habe angefragt, ob es vielleicht dort die Möglichkeit gäbe, genau diese beiden Flüge als Paket zu bekommen. Leider war das nicht möglich, deshalb habe ich auch keine Buchung vorgenommen. Trotzdem musste ich für diese "Auskunft" 10 Euro Anfragegebühr bezahlen. Ich verstehe, dass ein Reisebüro sich gegen Kunden schützen muss, die sich ausführlich eine passende Flugverbindung heraussuchen lassen und dann selbst im Internet buchen - das war aber hier nicht der Fall! Ich hatte alle Informationen selbst herausgesucht! Mir wurden auch keinerlei Alternativen unterbreitet (andere Zeiten, andere Flughäfen, andere Fluggesellschaften) außer denen die ich schon mitgebracht hatte. Da ich mich mit der Bearbeiterin nicht lange streiten wollte, habe ich bezahlt - ich finde aber diese Geschäftspraktiken nicht angemessen und werde das Reisebüro nicht mehr betreten; ich möchte auch allen anderen abraten hier zu buchen.” mehr weniger