Cinestar Erlangen -Der Filmpalast- Kino

„Seit 2017 haben wir ein Problem beim Einlösen des 5 Sterne Tickets. Heute klappt es wieder nicht. Das Ticket gilt nur noch 3 Jahre und ist seit 2018 v…erfallen. Die Befristung wurde uns nie mitgeteilt. Wir gehen unregelmäßig ins Kino. Fazit Das Sterneticket ist intransparent Der Umgang bei unseren Reklamationen war unprofessionel. Wir können dieses Kino und das Ticket nicht weiter empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Welch ein Kundenservice! Telefonisch zu den angeblichen Öffnungszeiten niemand erreichbar. Beschreibung zum Thema Kinogutschein so schwammig, dass ich… dankend verzichtet habe. Bei Bestellung im Shop werden auch unnötige Daten abgegriffen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Waren dort an Silvester, 2 erwachsene und 2 Kinder, klar dass an einem solchen Tag keine Sonderpreise gibt, habe Karten online gekauft dafür werde fas…t 5 Euro virverkaufsgebühr berechnet, finde ich sehr happig. Speise und Getränke auch sehr teuer, haben für das Familienpaket 4x 0,5 l Softdrink 2x kleines Popcorn und 1x tortilla Chips 28 EUR bezahlt. Verkäuferin war zwar nett aber völlig planlos und überfordert, so das wir ewig anstehen mussten uns erst sehr spät in den Kinosaal konnten. Dort vermissten wir dann die 3D Brillen, die im cinecitta in Nürnberg bei online Ticketverkauf schon immer an den Plätzen liegen. Also nochmal zu der langsamen Verkäuferin zum brillenholen wo nochmals 4 Euro für die Brillen bezahlt werden mussten. Man sollte ja wirklich meinen, dass diese bei einem 3D Film schon im ticketpreis inkludiert sind . Sauberkeit im Kino und Toiletten solala... also wir kommen nicht mehr” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Kino beitet wie jedes andere kine die neusten filme an. Sehr nette verkäufer und auch eine zahlreiche anzahl an snacks und Getränken.
Doch die p…reise davon sind nicht gerade billig ein gekränk 0,5ml kosetet ungefair 5 euro.
Die toiletten sind nicht sauber.
Doch die Sitzplätze in den kinosäälen sind sehr angenehm.
Es gibt auch Erhöungen (kindersitze) für kleinere kinder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein Kino welches ich schon lange nicht mehr besuche. Das Kino blieb mir mit schlechter Sauberkeit zu überteuerten Preisen in Erinnerung. Snacks und de…rgleichen im Kino zu kaufen, lohnt sich in den meisten Fällen nicht, da die Preise hier ebenfalls stattlich hoch sind. Dreckige Sitze und Krümel überall, das blieb mir in Erinnerung, von mir nicht zu empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Service ist dort spitze, leider sind die Kinosäle beim Eintritt immer direkt verschmutzt, anscheinend wurde nach einem Film nicht wirklich sauber …gemacht sondern einfach einmal rübergefegt. Die 3D Brillen Qualität ist auch in Ordnung, allerdings fehlt mir da das gewisse Etwas. Die Ticketpreise sind okay, aber nicht wirklich gerade günstig. 10EUR für ein Erwachsenenticket, auch bei Familientagen ist schon etwas unverschämt. Dennoch finde dich die Mitarbeiter dort in Ordnung und finde toll was sie für eine Arbeit vollrichten, auch wenn es bei den Sälen hakt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Cinestar in Erlangen unterscheidet sich im Prinzip nicht von den anderen deutschlandweiten Cinestar-Kinos. Im Foyer gibt es das übliche Knabberzeu…g und Getränke zu Mondpreisen. Ich bin an sich jemand, der sich gern im Kino beschallen lässt, allerdings sind die Ticketpreise unverschämt teuer - da überlegt man sich zweimal, ob es der Film wirklich Wert ist. Von den Preisen bis hin zum Personal wird klar, dass sich dieses Kino ihrer Monopolposition für aktuelle Filme durchaus bewusst ist, was einen Besuch nicht unbedingt angenehm macht. Geht lieber in die kleinen Kinos und wartet, bis die Filme nicht mehr "hip" sind...” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Kino in Erlangen für Popcorn-Blockbuster-Filme. Früher mit Lasershow. Jetzt 3D. Leider ist es schon lange in die Jahre gekommen und vergammelt. Di…e Teppiche wurden mit Tape geflickt und die Sitze waren zum Teil defekt. Nun wird endlich seit kurzem Saal für Saal renoviert! Ich finde die gesalzenen Preise kann man gut mit dem 5-Sterne-Ticket umgehen, sodass jeder Film egal zu welcher Uhrzeit oder welche Länge nur noch 6,50EUR kostet. Da ich mit Harry Potter, Herr der Ringe, Hobbit sowieso jedes Jahr einmal ins Kino gehen musste, ist das Ticket nie lange rumgelegen. Auch ist das 5-Sterne-Ticket noch nie verfallen auch wenn es Preissteigerungen gab! 3D Filme habe ich noch nicht gesehen und da muss vermutlich aufgezahlt werden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Cinestar is a cinema located at the back of the Arcaden. It has 3 rooms if I'm correct. As already said by others I was surprised it's more expensive …than in Nürnberg. But the funny thing is it has nothing to offer extra. I prefer the Cinecitta in Nürnberg. Snacks are also overpriced way too much.” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Cinestarkino in Erlangen kann ich nicht positiv bewerten. Was als erstes auffällt sind die sehr hohen Preise, die die Preise des Cine Citta in Nür…nberg bei weitem übertreffen. Für einen Kinofilm zahlt man sehr viel, sollte der Überlänge haben oder in 3D sein wirds nochmals teurer. Auch die Preise für Snacks haben es in sich und können einem das Filmvergnügen verderben. Hat man es in den Kinosaal geschafft, so stellt man fest, dass die Ausstattung des Kinos seine beste Zeit bei weitem überschritten hat. Die Sitze sind vergammelt, der Müll wird selten ausreichend weggeräumt und es kann durchaus passieren, dass man sich in etwas klebriges setzt. Dies sind für mich alles Dinge die nicht passieren sollten, vor allem wenn der Preis so hoch ist. Verglichen mit dem Kino in Nürnberg schneidet das Cinestar überall schlechter ab: weniger Filmauswahl, teurere Preise, schlechterer Service, schlechtes Kino. Da empfehle ich lieber die Fahrt nach Nürnberg zu auf sich zu nehmen und dafür dann auch Spaß beim Filme schauen zu haben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Cinestar in Erlangen ist genauso aufgebaut wie die anderen Zweigstellen dieser Kette. Persönlich ist es mir zu überlaufen und was heutzutage dort …eine Kinokarte kostet ist schon heftig. Für den gleichen Preis erhält man ein halbes Jahr später die DVD. Bei kleinen Kinos, welche exklusivere Filme zeigen und ihren eigenen Charme haben bin ich gerne bereit etwas mehr zu zahlen. Für diese 0815 Unterhaltung hingegen ist es einfach zu viel. Will man doch mal den neuesten Hollywood Blockbuster sehen führt am Cinestar leider kein Weg vorbei. Dafür ist es dann ok.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unglaublich, jetzt ist das Maß auch bei mir langsam voll. Leßt euch das durch.
1) Das Popcorn im Kino wird stetig schlechter. Beim vorletzten Mal war… süß uns salzig gemischt - einfach ekelhaft. Beim lezten Mal war wieder süß und salzig gemischt und die Konststenz war in etwa wie Styropor. Das Popcorn war also vermutlich einige Tage alt. Ich hab reklamiert und aus einem anderen Topf eine neue Tüte bekommen. Doch dieses war leider noch ungenießbarer (konnte nicht glauben, dass noch eine negative Steigerung möglich war). Eine echte Frechheit, dazu noch völlig überteuert.
2) Wer ein Fünf-Sterne-Ticket besitzt kann leider nicht mehr reservieren!!!!! Auf der Webseite muss man bei fast allen Filmen nun gleich das Ticket online kaufen. Was für eine Frechheit ist das denn? Damit wird man als Besitzer eines Fünf-Sterne-Tickets also fast gezwungen an gut besuchten Kinotagen (Do, Fr, Sa) trotz Freikarte zu bezahlen, wenn man einen erträglichen Platz möchte. Eine ganz üble Masche, wie ich finde.
3) Bei meinem vorletzten Kinobesuch lief die erste Viertelstunde des Films bei geschlossenem Vorhang ab. Hier läuft vermutlich alles vollautomatisch, kein Personal, das nach Filmstart prüft, ob alles passt!? Es hat auch gefühlt ewig gedauert, bis sich ein Angestellter des Kinos dem Problem annahm.
Mein Fazit: Ich werde in Zukunft nach Möglichkeit vermeiden in dieses Kino zu gehen und mich mehr nach Alternativen umschauen. Es gibt diverse kleinere Kinos in Erlangen, die auch überleben wollen, zudem besseren Service und zumindest essbares Popcorn anbieten. Auch das Cinnecitta in Nürnberg ist trotz Massenabfertigung um Klassen besser. Ich hoffe persönlich, dass das Cinestar in Erlangen bald pleite macht und ein anständiger Kinobetrieber dort einzieht. Wenn ihr änliche Erfahrugen gemacht habt, geht einfach nicht mehr hin oder schreibt eine Bewertung. Solchen Abzockervereinen muss endlich das Handwerk gelegt werden. Wenn sich keiner wehrt und jeder brav sich sein Geld dort aus der Tasche zeihen lässt, für minimalen Gegenwert, dann wird sich nie etwas ändern!” Weiterlesen Text ausblenden

„Filme sind immer aktuell, Preise normal, popcorn sehr lecker, unten kleines Restaurant oben ein Café, leider empfinde ich den Ton einfach als zu laut …und daher gehen wir nicht mit unseren Kindern rein. ” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Cinestar ist Erlangens größtes und bedeutendstes Kino, gelegen in der Nürnberger Straße in der Nähe von Intersport Eisert, Schuhmode Mengin, C&A s…owie weiteren großen und kleinen Geschäften.
Sieht rein äußerlich gesehen sehr einladend aus, aber das ganze hat auch seinen Preis. So zahlt man für eine Eintrittskarte schonmal 10 Euro- für den Geldbeutel eines Studenten also ein teurer Spaß.
Die Auswahl ist recht groß und den aktuellen Kinofilmen angepasst.
Für Leute, die lieber Klassiker sehen wollen, seien die Lamm- Lichtspiele empfohlen.

Manchmal fragt man sich, ob es überhaupt Putzfrauen in diesem Kino gibt. Teilweise fanden wir Kinosäle vor, in denen der Boden übersät war mit Popcorn und Müll, dreckige Sitze und teilweise nass und verklebt, weil wohl im vorhergehenden Film jemand sein Getränk verschüttet hat.
So etwas lässt sich wohl nicht vermeiden, allerdings könnten Maßnahmen getroffen werden, um nachfolgenden Besuchern weitere Unannehmlichkeiten zu ersparen- man zahlt schließlich genug Geld für den Eintritt!

Es gibt ein gutes Angebot an Getränken und Snacks, was aber auch so langsam unbezahlbar wird. Kleinste Tüte Popcorn kostet über 3 EUR.

Im Erdgeschoss gibts ein kleines Restaurant, wo man nach Kinobesuch wesentlich günstiger speisen kann.” Weiterlesen Text ausblenden