Weingarten PC-Service GmbH

„Die Weingarten PC-Service GmbH ist ein Ort, an dem man sich in sicheren Händen fühlt, wenn es um Computerproblemen geht. Mein Telefonat zur Unterstütz…ung wurde umgehend entgegengenommen und per Fernwartung stand mir Herr Kluge zur Verfügung. Seine Professionalität und Geschicklichkeit zeigten sich in der prompten Lösung aller meiner Probleme. Es war einfach fantastisch, eine solche rasche und effiziente Hilfe zu erfahren. Meine Begeisterung für diesen Service ist grenzenlos.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nach dem Kauf eines High-End-Computers in einem Fachgeschäft, mit einem zusätzlichen Installationsservice, hatte ich gehofft, einem verlässlichen Supp…ort zu haben. Jedoch wurde ich enttäuscht, als nach sechs Wochen mein Windows 11 System abstürzte. Ich hatte gehofft, dass die Garantie den Schaden abdecken würde, doch stattdessen musste ich für das Neuinstallieren von Windows 11 noch einmal tief in die Tasche greifen. Zwar wurde mir die Hälfte des Preises erlassen, allerdings musste ich dennoch eine erhebliche Summe zahlen. Dies entspricht nicht meiner Vorstellung von Service und ich werde mich in Zukunft woanders umsehen. Als positiver Aspekt ist jedoch zu erwähnen, dass die Beratung durch Herrn Wagner hervorragend war. - Reinhold Roth, Weingarten PC-Service GmbH” Weiterlesen Text ausblenden

„I'd like to share my experience with this service as this might be useful for someone else. I found this service on the internet and based on its feed…back, I decided to try their service out hoping that they will be able to solve my problem. On my laptop, all the files saved in Desktop have been deleted out of the blue, and I could not figure out what is the reason provided that backup from the cloud did not help either. To tackle this problem, I tried out the free version of some recovery software on the internet and they did actually back up my files but nevertheless, they all appeared as corrupted. So, I went for this service as my last hope and I really regret that decision. They said there might be a chance to recover all the files using their premium version software. On the other hand, they also said that if we realize there is no chance to back up at all, we will stop the recovery process and you will pay a maximum of around 60EUR, which seemed to me worth a shot. In the end, I paid 132EUR for nothing. No files can be opened (pdf files display they are corrupted or damaged) and this was exactly the same result I also got using free recovery software. So, their service was completely useless considering the fact that I paid this huge amount of money as an international student in Germany. I demanded at least partially reimbursing my money but they refused (however, I have been said that they will talk with their director and see maybe this could help but again no result). I don't believe either they spent 1 hour and a half on this job without any result. Please don't get me wrong, I have nothing PERSONAL with their employees. As a customer, I'm not satisfied AT ALL with their service and also very furious as I paid that amount for nothing. If we consider THEY are PC-Service Company, CUSTOMER SATISFACTION should be their KEY VALUE instead of just earning money. Thus, if you are a student and have a tight budget, NEVER GO there. This is my personal recommendation and as I said, I have nothing personal either with their workers or services done so far.” Weiterlesen Text ausblenden

„Lösungen sind dem Unternehmen wichtig!
Ich hab Leider zu erst eine falsche Office Version gekauft welche natürlich nicht funktionieren konnte. Der H…ändler hat gleich nach dem ich einen neuen Kauf abgewickelt habe die andere Summe zurück überwiesen.
Leider hat es alles etwas bei mir gedauert bis das Office 2021 Home & Business Produkt installiert war, das war allerdings nicht wegen dem Händler.

Deswegen trotzdem 5 Sterne.

Der Support ist wirklich so gut wie beschrieben und stets bereit eine gute Lösung zu bieten.

Danke dafür!” Weiterlesen Text ausblenden

„Besonders gefallen hat uns die freundliche, zielgerichtete Art des Beratungsgesprächs und die Geduld bei einem Laiem, dass so zu erklären, das es vers…tanden wird!
Weiter so” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Stundenlohn wird in 1/4h Stunden-Einheiten angegeben. Um ein kleines Ersatzteil an meinem Rechner auszutauschen wurden 5 Stundenlohneinheiten verr…echnet, was über 100,-EUR ergab (ohne die Kosten für das Ersatzteil). Mein Ladekabel wurde mir auch nur wieder auf Nachfrage ausgehändigt. An der Kasse wurde behauptet, die Zahlung mit EC-Karte hätte nicht funktioniert. Trotz Widerspruch meinerseits wurde ich gezwungen, nochmal zu zahlen. Abgebucht wurde dann tatsächlich 2x. Bei der Reklamation keinerlei Entschuldigung, sondern nur lapidar " überweisen wir dann halt zurück". Fazit: Die Dienstleistung ist aus meiner Sicht völlig überteuert und der Umgang mit mir als Kunden lässt mich zukünftig zu einem anderen PC-Service gehen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Geduldige Beratung, freundlicher Techniker bei uns zu Hause, fairer Gesamtpreis. Wir sind happy.”

„Herr Schmidt ist ein super Kollege. Vielen Dank !”

„Alles hat perfekt geklappt. Bin 100%ig zufrieden. Toll die Beratung, Erklärung und Einführung in den neuen PC. Danke! Werde Sie weiterempfehlen.
\…nDie Freundliche Beratung durch Herrn Kunz” Weiterlesen Text ausblenden

„Pünktlichkeit/ Freundlichkeit, ruhige Arbeitsweise.

Insgesamt zufrieden, wobei meine Ansprüche bescheiden sind :)”

„Pünktlichkeit, Freundlichkeit, Schnelligkeit”

„Es wurde nicht nur das Problem behoben. Ich bekam den PC in einem besseren Zustand zurück.

Sehr zufrieden.”

„Freundlicher kompetenter Mitarbeiter vor Ort u. am Telefon”

„Die Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter.
Daß überhaupt so viele beschäftigt sind!
Immer gerne wieder!”

„Das Herr Schröder genau nachgesehen hat, was ich brauche und dann meine "Wunschausstattung" besorgt hat.

Sehr nette und kompetente Beratung. Gute… Stimmung trotz vollem Laden. Empfehle Sie gerne weiter.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter.
Daß überhaupt so viele beschäftigt sind!

Immer gerne wieder!”

„Die Zuverlässigkeit und Freundlichkeit des Technikers (Herr Kunz).

So ein gutes Fachgeschäft mit einem tollen zuverlässigen Service werde ich auf… jeden Fall weiterempfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Probleme wurden verstanden. Es wurde mir verständlich gemacht, wie es mit meinem Laptop weitergeht. Kein "Fachchinesisch".

In meiner Heimat…stadt fehlt leider ein solches Geschäft. Gut das ich nach Erlangen nur 20 Autominuten habe.” Weiterlesen Text ausblenden

„Alle Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte....kompetent u. sehr freundlich”

„Die Installation durch den Service-Techniker Norbert Schön bei mir zu Hause. Er hat sich ausreichend Zeit genommen, mir die neue Software zu erklären.… Bin sehr zufrieden.

Nachdem ich nicht unbedingt ein Computer-Freak bin, brauche ich einen guten Service. Ich denke, den werde ich auch weiterhin bei Ihnen haben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hilfe beim Einladen des Rechners bei Abholung nach Reparatur.

Kompetentes Auftreten des Personals.”

„- kompetenter Mitarbeiter und freundlicher Umgang
- Problem wurde soweit möglich schnell und unkompliziert gelöst
- es wurde über die Schritte tel…efonisch mit mir Rücksprache mit mir gehalten” Weiterlesen Text ausblenden

„Was mir besonders gut gefallen hat:

dass Sie eine Werkstatt haben, wo Sie Geräte reparieren können.

Was mir nicht so gut gefallen hat:
\…nBei meinem ersten Besuch wurde ich freundlich, aber etwas unpersönlich bedient.

Techniker Tobias Schmidt hat mich sehr gut bedient und als künftigen Kunden gewonnen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Was mir besonders gut gefallen hat: Wissen, was erforderlich ist für Problemlösung.

Was mir nicht so gut gefallen hat: Zusage, dass Reparatur nac…h 3 Tagen abgeschlossen ist, wurde nicht eingehalten + und auch nicht deswegen verständigt. Genauen Abholtermin (frühesten) festhalten + bei Nichteinhaltung Anruf.

Vielen Dank für das Mousepad!” Weiterlesen Text ausblenden

„sie werben mit Lenovo..siehe homepage...aber wenn es dann ernst wird..das können wir nur einschicken..also kleinkram ist nur lästig...also bitte nur g…rossaufträge...enttäuschend..” Weiterlesen Text ausblenden

„Was mir besonders gut gefallen hat,
Öffnungszeiten bis 19 Uhr, sodass man nach der Arbeit noch anrufen kann und vorbeikommen kann.

Was mir nich…t so gut gefallen hat,
dass man beim Anruf zum Austausch mit angibt, wie viel Zeit investiert wurde. Das kann man von außen nur schwer abschätzen und erfährt es dann erst wirklich beim Bezahlen.

Die Mitarbeiter sind alle sehr nett und erklären verständlich, was gemacht wird, sodass man auch als Laie versteht worum es geht. Ein Programmfehler ist zum Glück noch beim gemeinsamen Test im Laden vor Abholung aufgefallen und behoben worden. Seitdem läuft mein Laptop wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr nette und kompetente Beratung durch Ihren MA Herrn Volker Kluge.

Für mich war alles i.O.

Viele Grüße an Volker Kluge”

„Was mir besonders gut gefallen hat...

dass man jemanden hat, der helfen kann und der verlässlich ist, auf den man sich verlassen kann.

Was i…ch verbessern würde...

keine Verbesserung nötig

Ich fand es toll, dass ich nicht nur beim PC beraten wurde, sondern auch beim Einsatz mit dem Smartphone.

Werde Sie weiterempfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Was mir besonders gut gefallen hat...

alles: schnell, freundlich, fachlich sehr kompetent.

Da mein PC schon etwas älter ist (8 Jahre), werde… ich mich beim Neukauf + Installation sicher von Ihnen beraten lassen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter. Es ist gut, daß es solche Geschäfte wie Weingarten PC Service gibt.”

„Herr Schmidt hat sich sehr Mühe gegeben, mir alles zu erklären. Alle Probleme gelöst.”

„Mein Problem wurde von einem kompetenten und freundlichen Techniker bei mir im Haus gelöst, musste auch nicht lange auf einen Termin warten, ich kann …die Firma nur empfehlen, gebe gerne die volle Punktzahl!” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Firma steht in dem Verdacht, hauptsächlich immer nur neue PC´s und Hartware verkaufen zu wollen und da ist wahrscheinlich auch was dran. Aber man …wird dort wirklich immer sehr zuvorkommend und kompetent bedient. Also an der Stelle kann man nicht meckern. Mir wurde bei PC – Problemen auch sehr gut geholfen. Ich bin also froh, so einen Laden in meiner Nähe zu haben !” Weiterlesen Text ausblenden

„Was mir besonders gefallen hat...

daß ich mich auf die vereinbarte Zeit verlassen konnte”

„freundlich und kompetent.
passt alles”

„anwenderfreundliche Beratung, Aufklärung über Alternativen + keinen Druck ausgeübt, Leihgabe des Splitters, unkompliziertes Arbeiten.

Kann man we…iterempfehlen” Weiterlesen Text ausblenden

„Trotz dringend gemacht Reparatur (Aufwand max. 1 h) 3 Tage Wartezeit ohne die versprochene Rückmeldung.
Nett am Telefon, Hilfe jedoch unzuverlässig….” Weiterlesen Text ausblenden

„kurz und bündig das Problem gelöst!”

„Anruf genügt und schon kommt Hilfe. Habe euch schon weiterempfohlen.”

„Was mir besonders gut gefallen hat, das unser Internetproblem von einem, "der Ahnung hat" (im Gegensatz zur Telekom!!!) gelöst wurde.
Danke dem Her…rn im Himmel, das es solche Experten für Probleme gibt. Hallelulja. Warum sind wir nicht früher draufgekommen!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„alles okay

Ich komme gerne zu Ihnen”

„dass man jemanden hat, der helfen kann und der verlässlich, auf den man sich verlassen kann.

Keine Verbesserung nötig.

Ich fand es toll, das…s ich nicht nur beim PC beraten wurde, sondern auch beim Einsatz mit dem Smartphone.
Würde Sie weiterempfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Was mir besonders gut gefallen hat...


die hohe fachliche Kompetenz
die schnelle Hilfe
die Verlässlichkeit/Pünktlichkeit”

„Fachliche Kompetenz des Technikers / Hr. Kunz
Verständliche Beantwortung unserer Fragen
Vollständige Lösung unseres Problems: Datenmüll, Bildbearb…eitung, Bilder und Filme vom Handy auf PC.
Bei Weingarten in guten Händen. Weiterempfehlung garantiert!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich war und bin mit Ihnen sehr zufrieden, besonders auch als IT-Laie”

„Ihr prompter Service.

Sehr zuverlässig und immer empfehlenswert.
Deshalb komme ich immer auf Sie zurück.”

„Nach der Reparatur rührte sich plötzlich nichts mehr, Konnte den PC sofort bringen. Das Gerät wurde dann sofort getestet. Der PC lief wieder, wahrsche…inlich ein Ladungsproblem.

Was mir nicht so gut gefallen hat: Das Express-Paket finde ich etwas teuer.

Mein persönlicher Kommentar:

Kompetente, schnelle und freundliche Bearbeitung. Ich werde Sie weiterempfehlen! :)” Weiterlesen Text ausblenden

„Rasche, pünktliche u. kompetente Bedienung”

„Alle Mitarbeiter haben sich Zeit genommen für meine Probleme”

„Was mir besonders gut gefallen hat ist die Aufmerksamkeit der Mitarbeiter, als ich in den Laden kam.
Was mir nicht so gut gefallen hat, dass ich den… Parkplatz erst im zweiten Anlauf entdeckt hab. Ich wollte schon fast in der Auffahrt parken.

Alles gut! Schön, so ein Fachgeschäft in der Nähe zu haben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Alle Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte...
...kompetent u. sehr freundlich”

„Verbindliche und schnelle Terminzusage für den Service”

„Von Hr. Schmidt
Freundlichkeit, Geduld und Beratung, auch von Fr. Hein (Beratung & Verkauf) sehr nette , kompetente und ausführliche Beratung im Vo…rfeld.

Wir werden Ihre Firma jederzeit weiterempfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Breite Fachkenntnisse, guter Terminservice, sehr freundlich, hohe Bereitschaft das Problem zu lösen. Ich komme wieder.

Über die fachliche Kompete…nz kann ich mir kein Urteil erlauben. Mein Problem wurde nicht beim ersten Termin vollständig gelöst. Nach zwei weiteren Serviceterminen funktioniert nun alles so, wie ich es mir gewünscht habe. Jetzt bin ich sehr zufrieden!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich fühle mich bei Ihnen in Sachen Computerangelegenheiten sehr gut "aufgehoben" und betreut. Habe Sie auch schon weiterempfohlen. MfG”

„Was mir besonders gut gefallen hat:

- Beratung, die sich am Bedarf orientiert
- strukturierte Abfrage benötigter Software

Ich bin sehr zuf…rieden mit der Entscheidung, bei Ihnen gekauft zu haben” Weiterlesen Text ausblenden

„Sofortiger Empfang u. Begrüßung, keinerlei Überheblichkeit gegenüber Computerlaien, allesamt kompetent und hilfsbereit.

Nach dem ersten Kontakt t…oll. Bleibe bei Ihnen, obwohl mein Bedarf wahrscheinlich nicht sehr groß sein wird.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bin sehr zufrieden”

„Ruhige und freundliche Art der Mitarbeiter”

„Was mir besonders gut gefallen hat:

mit einem netten Menschen gesprochen zu haben und nicht mit einem überheblichen Computermenschen. Weiter so.…

Wenn man sich nicht helfen kann, geht man zu einem Spezialisten. Jetzt wird's persönlich: Die Begegnung muss trotz der fachlicher Kompetenz immer auf Augenhöhe bleiben. Großes Danke” Weiterlesen Text ausblenden

„Über Fernwartung 100 Euro bezahlt und das Problem ist immer noch nicht gelöst. Der Vorschlag einen neuen Router zu kaufen, konnte Telekom nicht nachvo…llziehen!!!! Ich bin überhaupt nicht zufrieden, das ganze Geld für die Katze!” Weiterlesen Text ausblenden

„Gute und intensive Arbeit! Ich war sehr zufrieden.”

„Hr. Schmidt kam ganz ruhig rüber und war nicht hektisch. Sollte ein bisschen lauter sprechen.

War sehr zufrieden und werde sie wenn wieder Proble…me auftauchen kontaktieren. Habe sie bereits unseren besten Freunden empfohlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Was mir besonders gut gefallen hat:

Die Schnelligkeit der Ausführung und die Erklärung, sodass ich mir das nächste Mal selber helfen kann.

E…s ist gut, dass es so ein Geschäft gibt - ich werde es mir merken!” Weiterlesen Text ausblenden

„Was mir besonders gefallen hat....

Die Pünktlichkeit
Die Fachkompetenz

Mein persönlicher Kommentar:

Bei Bedarf wieder bestellen
we…iter empfehlen” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe mich sehr gefreut, dass ich so schnell bedient wurde.

Wenn ich ein neues PC-Gerät benötigen werde, dann sind Sie für mich der richtige …kompetente Ansprechpartner” Weiterlesen Text ausblenden

„Was mir besonders gut gefallen hat: auch bei jedes Mal anderem Ansprechpartner im Laden gleichartige Beratung / Kompetenz.

Techniker Hr. Schmidt.… Ausgesprochen angenehm, ihn im Haus zu haben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein alter Drucker wurde entsorgt. Das neue Gerät wurde pünktlich geliefert und installiert.
Ich bin schon längere Zeit bei Ihnen Kunde. Ich wurde i…mmer gut beraten. Ihr Geschäft kann man nur weiterempfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Fa. schickt schnell jd. telefonisch gut erreichbar bei Problemen/Fragen”

„Ich war sehr zufrieden. Was mit besonders gut gefallen hat, dass man dem Fachmann vertrauen kann. Dass immer derselbe kommen kann.”

„Höfliches Servicepersonal, schnelle Bearbeitung”

„Nette, freundliche Beratung. War sehr zufrieden”

„Was mir besonders gut gefallen hat...Verbindliche, freundliche, fachliche Beratung.

Was ich verbessern würde...Zu lange für eine Express-Reparatu…r.

Guter allgemeiner Eindruck.” Weiterlesen Text ausblenden

„Schnelle, gute Beratung, schnelle Abwicklung. Weiter so! Nur ein Mouse-Pad als Geschenk ist nicht sehr up to date”

„Freundlichkeit, Arbeit der Techniker mit komplizierten Anforderungen xxx sehr gut. Aber: Empfehlung Techniker und Vor-Ort Personal war leicht untersch…iedlich in Bezug auf Wahl der Geräte Tel+Drucker+Fax-Kombination. Vor Ort und Techniker sollten sich besser abstimmen bei Vorschlägen für den Kunden” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr große Hilfsbereitschaft. Alles sehr gut!! Danke für alles!! Danke auch für die EDV-Unterlage ("Mauspad")”

„schnelle Reaktionszeit und kleines Zeitfenster bei Terminvergabe (1-2 Std)”

„Dass ich meine Daten wieder habe, gleicht einem Wunder!!! Und auch der Preis ist super!!! Ich bin einfach happy!!!”

„Ich wurde immer von den firmeninternen ID Leuten betreut, deshalb fehlt mir ein Vergleich. Ich kann nur sagen, bis jetzt bin ich zufrieden. Danke!”

„Was mir besonders gut gefallen hat: Die Lösung/Bearbeitung von Restproblemen mittels Fernwartung

Die zeitliche begrenzte (1 Woche) Backup-Speiche…rung.


Wie immer sehr gut!” Weiterlesen Text ausblenden

„ging schnell und freundlich!”

„Der Techniker kam zu mir und wusste erstmal nicht, wie er anfangen sollte. nach langen Überlegen versuchte er ein zwei Dinge und gab dann schließlich …auf.” Weiterlesen Text ausblenden

„Auftragbearbeitung- hohe Geschwindigkeit!”

„Was mir besonders gut gefallen hat, ist die Möglichkeit, eine angepaßte Komplettlösung zu bekommen. Was ich verbessern würde, ist die Parkplatzsituati…on.” Weiterlesen Text ausblenden

„freundliche und kompetente Beratung. Danke für die Hilfe bei meinen Problemen!”

„freundliche, kompetente Beratung und sorgfältige Erledigung der Arbeiten, freundliche Mitarbeiter. Eventuell etwas größere Auswahl an Geräten beim Kau…f.

Die Firma und Ihre Mitarbeiter haben mich überzeugt. Ich werde Sie weiter empfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ruhige, fachkompetente Art! Mit H. Kluge war ich sehr zufrieden!”

„Freundlichkeit, Ausgeglichenheit

Was mir nicht gefallen hat:

Große Missverständnisse bei der Auftragsannahme. Ich hatte um Hausbesuch gebete…n, stattdessen hat der Angestellte eine telefonische Produktberatung eingetragen.

Die Fa. Weingarten ist im PC-Dschungel eine große Hilfe.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich war sehr zufrieden”

„Ihr Mitarbeiter hat im Rahmen der Zeit korrekt u. kompetent gearbeitet. Wir sind zufrieden und würden Sie wieder holen.”

„Was mir besonders gut gefallen hat, war die gute Beratung durch Herrn Kluge und daß ich einen Prospekt des Druckers/ Kopierers mit nach Hause nehmen k…onnte. Was mir nicht so gut gefallen hat, dass ich nicht per Rechnung /Überweisung zahlen konnte. Mit der Barzahlung kann ich die Arbeitszeit/Kosten nicht steuerlich geltend machen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hohe Kundenbezogenheit und klare Aussagen! Macht weiter! Ich kann Weingarten jederzeit empfehlen!”

„Schnelle Hilfe, gute einfache Erklärungen!”

„Bedienung sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Bin sehr zufrieden. Werde Ihre Firma weiterempfehlen”

„Auch spezielle Wünsche wurden berücksichtigt, deren Installation nicht so einfach war (neues Betriebssystem). Ich war sehr zufrieden und werde Sie wei…terempfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Auf unverbindliche Anfrage per Email prompte und kompetente Rückantwort per Email, und das nach Ladenschluss. Würde im Bedarfsfall wiederkommen.”

„Sehr gute Beratung (sowohl beim Abgeben des Gerätes, als auch bei der Abholung). Schön wäre, wenn die Bearbeitungszeit etwas kürzer wäre.
Ich war s…ehr zufrieden und empfehle Sie auf jeden Fall weiter. Es wurde jede Frage ausführlich erklärt. Sehr freundliches und kompetentes Team, der Kunde fühlt sich gut aufgehoben” Weiterlesen Text ausblenden