DAK Gesundheit Servicezentrum Erfurt

„Ich habe heute mit Emely von der DAK-GESUNDHEIT per Chat kontaktiert und Fragen gestellt. Die Mitarbeiterin war kompetent und hilfsbereit und hat sich… die Zeit genommen um konnte meine Anliegen zielorientiert Antworten. Von daher bekommt sie von mir 5 Sterne-:)” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr schnelle, kompetente und super freundliche Hilfe von Emily Kämmer - herzlichen Dank noch einmal.”

„Danke Antje!
Freundlich, kompetent, hilfreich, schnell.”

„Vielen Dank für die freundliche und rasch Information Frau Kieling, das hat mir geholfen”

„Ich hatte heute im DAK Chat Kontakt mit Frau Antje Kieling, sie hat mir wirklich schnell weiter geholfen und war sehr nett:) Lieben Dank dafür :)”

„Ich hatte heute Chat-Kontakt mit Frau Antje Kieling. Mir wurde sehr schnell geholfen und es war ein wirklich netter Kontakt. Vielen Dank!”

„Mein Besuch bei der DAK-Gesundheit war außergewöhnlich zufriedenstellend. Die Mitarbeiterin Emily hat meine Fragen klar und verständlich beantwortet, …wobei sie besonders darauf geachtet hat, dass die Antworten speziell auf meine Anliegen zugeschnitten waren. Darüber hinaus war die Kommunikation über den Chat nicht nur freundlich und hilfreich, sondern fühlte sich trotz der digitalen Natur erstaunlich persönlich an.” Weiterlesen Text ausblenden

„Emely Kämmer hat mich sehr gut geholfen. Real OG.”

„Emely Kämmer hat mir sehr schnell und kompetent weitergeholfen. Vielen Dank dafür.”

„Frau Laurisch ht mir gerade geduldig geholfen meine DAK App zu starten. Vielen Dank und beste Grüße”

„Herzlichen Dank für die schnelle Hilfe. Ein sachlich netter CHAT mit Frau A. Kieling. Freundlich und korrekt.”

„nach 4 Wochen bitten und betteln bei der DAK um mein Problem zu lösen, kam von der DAK nichts. Ich habe geschrieben, ich habe angerufen und ich habe d…ue Geschäftsleitung um Hilfe gebeten. Einfach nichts. Service gleich Null.
heute habe ich wieder angerufen und ein Wunder ist geschehen.
Es war Herr Matthias Wirth aus Erfurt am Apparat
Schon die ersten Worte waren sehr freundlich und noch ein Wunder, wozu sich niemend bei der DAK berufen gefühlt hat, er hat das Wunder vollbracht.
Er war nett, hat sich mein Problem angehört und er konnte helfen.
Alles in 5 Minuten geklärt und geholfen. Da macht DAK doch freude.
ich wünschte mir das die Krankenkasse DAK auch wieder für die Kranken da sind und nicht die Kranken mit den Beiträgen bei der DAK sind.
Vielen Dak noch einmal Herr Wirth
LG aus Blankensee Frau Elke Jansen” Weiterlesen Text ausblenden

„Super nette Auskunft”

„Ich hatte soeben einen Chat mit Emely. Das Problem wurde sofort bearbeitet und gelöst!!
Vielen Dank dafür. Volker Lohde”

„Schnelle Rückantwort und mir konnte von Simone sofort geholfen werden”

„Hatte eine Anfrage bei der DAK - habe über Chat die entsprechende Frage gestellt. Chat-Partnerin Frau Beck konnte mir direkt nicht helfen, allerdings …wurden mir entsprechende sehr konkrete Hinweise gegeben, die mir für die Klärung meines Anliegens behilflich sind. Ganz tolle Einrichtung das Chat - noch besser die sofortige Hilfsbereitschaft der entsprechenden Chat-Partner. Im Falle von Frau Beck ist das der Fall gewesen. Deshalb 5 Sterne.” Weiterlesen Text ausblenden

„Besonders gut. Vielen Dank an die Mitarbeiterin Ivonne Intrau”

„Sehr Zufrieden. Emely vom Chat in Erfurt konnte mein Anliegen sofort bearbeiten. Sehr nett und hilfsbereit.

Vielen Dank”

„...Antje vom "Chatsupport" hat sich meines Problems umgehend angenommen und prompt gelöst. Bin über 30 Jahre DAK versichert und bereue keinen Tag”

„Super netter Kontakt mit Antje aus Erfurt. So stelle ich mir eine kompetente Kundenbetreuung vor. Mein "Problem" mit der DAK-App wurde schnell gelöst …und meine Fragen Rund um das Bonusprogramm kompetent Beantwortet.” Weiterlesen Text ausblenden

„Vielen Dank an Herr Koch, bei der Einstellung und Fehlersuche meiner DAK-App.
Jetzt läuft alles reibungslos.
Auch alle anderen Mitarbeiter, die t…gl ihr bestes geben ein herzliches Dankeschön.!
Ich kann die DAK, nur empfehlen, freundliche,Unterstützende Mitarbeiter, schnelle Problem Lösung.
Weiter so!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin begeistert, wie schnell ich mein Anliegen vortragen konnte und wie persönlich und freundlich darauf reagiert wurde.”

„Ich hatte kaum meine Frage im Chat gestellt, bekam ich von Simone eine Antwort und auf eine weitere Frage von mir, dann nochmal eine empathische, qual…ifizierte Entgegnung. Vielen Dank dafür!” Weiterlesen Text ausblenden

„Vielen Dank Antje, .Die Beratung von Ihnen war wohlwollend.”

„Hatte heute ein Anliegen und wollte mich rechtherzlich bei Antje bedanken für das nette und freundliche Gespräch.
Sie haben mir sehr weitergeholfen …und sind super auf mein anliegen bzw. meine Fragen eingegangen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Chat mit Antje war sehr angenehm. Sie hat sofort verstanden worum es geht und was notwendig ist. Ihre Aktion hat kurzfristig zum erhofften Ergebnis g…eführt. Chat erzeugt bei mir vollste Zufriedenheit.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hatte heute eine sehr nette und kompetente Beratung von Frau Gempe zum Thema Pflege. Vielen Dank”

„Habe mich heute, bei Frau Antje, zwecks einer Auslandsreiseversicherung, informiert. Sehr freundlich und kompotent. Ich wurde schnell und umfangreich… informiert.-” Weiterlesen Text ausblenden

„vielen Dank,Frau Antje,,,
sie haben uns sehr geholfen ,wir müssen nur mal rausbekommen ob die Praxis von der DAK auch mit dabei ist,ging anssonsten …sehr schnell und gut,” Weiterlesen Text ausblenden

„Heute wurde ich für die Beraterin Antje sehr gut, nett und umfassend beraten. Dafür vielen Dank. VG Manuela Gulla”

„Fünf Sterne gibt es Heute von mir, für die kompetente Hilfe von Ivonne Intrau. Sie konnte mir schnelle Hilfe zu meinem Anliegen geben. Vielen Dank daf…ür!! Wäre sehr schön, wenn man immer mit so kompetenten Menschen zu tun hätte.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bewertung für Antje: Netter und kompetenter Kontakt. Vielen Dank dafür und von mir 5 Sterne.
Friedrich W.”

„Ein großes Lob für Ihre Mitarbeiterin Claudia Schneider. Sie löste unser Problem im Handumdrehen, es blieben keine Wünsche offen.
Mario und Kerstin …Aschenbrenner” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Beraterin Lea hat mir auf außerordentlich freundliche und kompetente Weise weiter geholfen. Vielen Dank dafür!”

„Antje Kieling war sehr nett, hilfreich, schnell. Danke Ihnen alles!”

„Freundliche und rasche Beantwortung über den Chat mit Antje, Danke dafür !!!”

„DANKE ANTJE FÜR DIE TOLLE BERRATUNG GERNE WIEDER!!!!!!!!!!!!!!”

„Sehr schnelle und freundliche Hilfe / Antwort auf meine Frage von Antje im Chat - toller Kundenservice!”

„Ich bin sehr zufrieden mit dem persönlichen Chat mit Emely. Sehr zuvorkommend und schnell.... Jens Zentel”

„Egal ob durch email oder personlich, immer alles schnell und unkompliziert. Frau Muller, toll und sehr behiflich!”

„Vielen lieben Dank an Frau Kieling, für die supernette Beratung im Chat und am Telefon!”

„Super kompetent, kein langes in der Warteschleife hängen, super Hilfestellung und vor allem - SEHR freundlich. Danke Antje!”

„Super Service, kompetente Beratung, sehr freundlich!”

„Danke für die schnelle und informative Auskunft zur, liebe Antje!
SUPER SERVICE der DAK GESUNDHEIT”

„Hallo Antje, danke für die zweimalige schnelle Hilfe :-)”

„Die kürzeste Bearbeitungszeit hatte ich bei Ihnen. Danke. H.L.”