Rad-Art OHG Fahrradfachgeschäft

„Schöne Bikes aber eine Katastrophe in Sachen Beratung und Service beim gekauften bike.
Kein Einstellen der Dämpfer oder sonstiges …. Einfach nur das… „schnelle“ Geschäft.
Sehr herablassend Bedienung” Weiterlesen Text ausblenden

„Kein freundlicher Service. Kunden werden freundlich behandelt wenn sie kaufen aber es herrscht ein barscher abweisender Ton wenn man, selbst bei Klein…igkeiten, um Hilfe bittet. Denn nicht jeder Kunde hat gleich das passende Werkzeug dabei. Kundenservice geht anders. Der Kunde wartet auch gern aber so behandelt kommt er nie wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„arrogant und, das ist leider noch schlimmer, teilweise ahnungslos. Das Konzept scheint zu sein, unsere Kunden sollten schnell entschlossen, eloquent u…nd unwissend sein. dann läuft`s, wenn man so teuer es geht Vorjahresmodelle verkaufen will und so tut als wären sie aktuell, nur weil der Markt gerade gut läuft, dann ist das nicht mein mein Fahrradgeschäft.
Nun ist es endgültig. Nie wieder !!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Im E Bike Segment hervorragende Beratung, Verkauf und Reparatur.”

„Mein erstes Bike hat mein Vater mir bei RAD-ART Falk Fischer 1995 gekauft. Seit dem gibt es nur einen Fahrradladen wo wir kaufen. Das gesamte Team ist… seit vielen Jahren da und erklärt alles, und Fragen werden immer beantwortet. Aber auch Ratschläge welches das bessere Bike wäre, werden natürlich gegeben. Meine Lieblingsansprechpartner sind „Kalle“ und „Chrisser“ im E-Bike Laden. Heute habe ich selbst zwei Kinder, und alle bekommen ihr Laufrad oder Fahrrad von RAD-ART. Ich kann diese vorgehenden Bewertungen nicht verstehen, vielleicht mal selbst reflektieren, so wie man in den Wald rein ruft, schallt es heraus. Weiter so, die nächsten 25 Jahre.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die hier abgegebenen negativen Bewertungen können wir absolut nicht verstehen. Das Gegenteil ist der Fall, denn wir wurden vom ersten Tag an immer gut… und kompetent bedient. Die Mitarbeiter wissen auf alle Fragen eine Antwort und nehmen sich für die Kunden viel Zeit. Wir haben mehrere Räder testen können, bevor wir uns für ein bestimmtes entschieden haben, auch über das Wochenende zu Hause. Auch vom Service können wir nur Gutes berichten, alle angegebenen kleinen Mängel wurden schnell und zu unserer Zufriedenheit behoben. Wir können Rad - Art nur empfehlen und würden unser nächstes Rad bestimmt wieder dort kaufen” Weiterlesen Text ausblenden

„Restlos begeistert ! Da ich stets wenig Zeit habe, starte ich einen Anruf und Vereinbarte einen Termin in meiner Mittagspause. Nach einer kompetenten… Beratung am Telefon und Information meinerseits, über Wünsche was das Fahrrad betrifft , konnte ich einen Termin , wie gewünscht bekommen. Bei Rad—Art :-) stand schon eine kleine Auswahl für mich bereit . Fabian, mein freundlicher Telefon Joker, war hier sehr umsichtig ,geduldig und aufmerksam. Ich hatte eine sehr kompetente Beratung und bin jetzt Besitzer eines tollen Bikes. Ganze Kerle in dem Laden. Gerne wieder. Danke Anke” Weiterlesen Text ausblenden

„War am 28.01 2017 mit meinem Sohn bei Rad Art Klostergang 2.habe für mein Sohn ein Fahrrad gekauft,für mich habe ich ebenfalls ein Scott Rad für 2900 …Euro gekauft. Leider habe ich keinerlei Beratung bekommen geschweige es wurde auf mich eingestellt. Ich habe es bisher nicht angerührt.am 30.01.2017rief ich an und wollte es zurück geben,gegebenenfalls mit Minderung,leider wurde mir das verweigert.vielleicht kennt jemand die Bestimmung für das rückgaberecht” Weiterlesen Text ausblenden

„Nachdem ich mir für das Anbringen von Schutzblechen ans Fahrrad einen Kostenvoranschlag von 10 Euro bei Radart geholt habe, waren es am Ende 26 Euro (…ca 3 1/2 Stunden Arbeitszeit !!!!). Drauf angesprochen kam dann die arrogante Antwort sie können es auch wieder abbauen (ich glaube vom Geschäftsführer F.F. höchstpersönlich). 1 Stern ist für diesen Laden ist noch einer zuviel. Leider kann man hier nicht 0 Sterne vergeben. Ganz schlimm.” Weiterlesen Text ausblenden

„ich habe gute erfahrungen gemacht”

„Die Bestellung (Fahrradtasche) kam nicht, wie abgesprochen innerhalb von 3 Tagen sondern erst nach 9 und kostete plötzlich 10% mehr als der Hersteller… per UVP empfiehlt. Meine Zweifel am Preis wurden ignoriert, erst nach Beweis mittels Katalog erstatte man widerwillig den Differenzbetrag zurück. Statt einer Entschuldigung gab's unverschämte Sprüche des halbwüchsigen inkompetenten Personals.
Mein Bestreben, einen Händler aus der Region zu unterstützen, ist bitter bestraft worden. In Zukunft bestelle ich mein Fahrrad-Equipment nur noch im Internet.

Fazit: RAD-ART in Erfurt ist ein absoluter Katastrophen-Laden!” Weiterlesen Text ausblenden