EMSA GmbH

„Hallo,

ich habe vor 2 Monaten eine Thermoskanne von Emsa geschenkt bekommen. Als ich nach wenigen Tagen der Benutzung wie gewohnt das heiße Wasse…r in die Kanne gegossen habe, ist sie mir nach ca. 3 Minuten im inneren der Kanne versplittert. Die Reaktion von dem Kundendienst fand ich mehr als unverschämt: " Umfangreiche Untersuchungen haben die Erkenntnis gebracht, dass eine Implosion nur dadurch erklärt werden kann, dass sich Mikrorisse im Glas gebildet haben. Diese Mikrorisse können entweder beim Transport nach Verlassen unserer Produktion oder während der Verwendung entstanden sein.

Ursachen für die Mikrorisse können Stöße, Erschütterungen, extreme Temperaturschwankungen beim Einfüllen von kochend heißer Flüssigkeit in einen kalten Glaskolben sein oder durch Gegenstände im Isolierkolben hervorgerufen worden sein (Umrühren mit einem Löffel, Reinigung mit einer Flaschenbürste, etc.). Auch wenn der Kolben scheinbar ohne äußere Einwirkung platzt, so ist doch die Vorschädigung die Ausfallursache.

Aus diesem Grunde ist Glasbruch vom Garantieumfang ausgeschlossen. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis."

Dann sollte Emsa nicht mit 5 Jahren Garantie werben !!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe eine Thermoskanne von Emsa geschenkt bekommen. Nach 1 1/2 Jahren rostet der obere lackierte Rand der Kanne. Das Problem wurde dem Kundendienst mi…t Foto übermittelt. Dort will man von mir einen Kassenbon (-wie beschrieben ein Geschenk)'
Antwort des Kundendienst. Nach den internen Richtlinien können sie nichts für mich tun. So werde ich trotz vorhandenem mangelhaftem Produkt kalt abserviert. Von Emsa werde ich nichts mehr kaufen” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir waren am 5.11.2016 da. 2Std. Schlange stehen um reinzukommen und kaum preiswerter als im Internet ! Bei manchen Artikeln wie Blumenkästen und Halt…erungen waren sogar die Kassenangestellten wie wenig Rabatt es gab ! Beim Vergleich später im Internet blieb gar kein Rabatt über ! Dafür waren wir 150 km gefahren !” Weiterlesen Text ausblenden

„Es ist mal wieder soweit:

Vom 16.03. bis zum 23.03.2013 läuft hier direkt im Werk in Emsdetten der große Lagerräumungs- und Sonderverkauf für Haush…alts- und Gartenprodukte.
Isolierkannen und -flaschen, Karaffen, Trinkflaschen, Tabletts, Frischhalteboxen, Vorratsdosen, Mikrowellengeschirr, Blumenkästen und -kübel - die Auswahl ist groß, und die Preise rechtfertigen auch schon mal eine etwas längere Anfahrt.

Die Kennzeichen auf dem (schnell vollen) Parkplatz verraten, dass von seiten der Kundschaft Entfernungen von bis zu ca. 40 Kilometer in Kauf genommen werden.
Es lohnt sich aber auch. Die Qualität der Produkte "Made in Germany" ist erstklassig.

In unserer Gunst liegt Emsa ohnehin deutlich vor dieser anderen Marken mit ihren Verkaufspartys im heimischen Wohnzimmer.

P.S.
Der nächste Aktionsverkauf ist erst wieder vom 09. bis 16.11.2013. Informiert euch auf der Internetseite von Emsa über die Öffnungszeiten.
Ansonsten kann man die Produkte vor Ort im Werksverkauf erwerben. Natürlich ist der deutlich kleiner und bietet nicht die Preisnachlässe der Aktionsverkäufe. Dafür ist der Verkaufsraum jedoch ordentlich sortiert und dekoriert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Klein aber fein.Super Parkmöglichkeiten. Es gibt einmal den normalen Werksverkauf der hat immer offen und zweimal im Jahr meist kurz vor Ostern und ku…rz vor Weihnachten öffnen sich hier die großen Lagertore.Ein super Lagerverkauf mit tollen Preisen. Jedoch lohnt es sich die Preise bei manchen Artikeln mit dem Werksverkauf zu vergleichen. An dem ersten Samstag muss man sehr sehr viel Zeit mitbringen. Schon Stunden vorher stehen die ersten vor den Toren. Ein gedränge in der Halle und zum Schluss an der Kasse. Emsa ist aber sehr bemüht an dieser Situation etwas zu ändern. (Von 2 auf 3 Kassen und teilweise eine separate für die Gartenabteilung) An dem Zustand der Hallen sollte mal was verändert werden.” Weiterlesen Text ausblenden