Kutzsche Tina Fachärztin für Allgemeinmedizin

„Bei meinem Hausarzt ist die Praxis aktuell geschlossen wegen zwei Coronafälle beim Personal. Sein AB verwies mich zu diese Praxis. Da ich regelmäßig L…ymphdrainage brauche, musste ich wohl oder übel hin.

Ich rief morgens an und bekam so eine automatische Stimme am Telefon. Ich sollte ansagen, welche Medikamente bzw. Rezepte ich brauche. Danach sollte ich meinen Namen und meine (möglichst) Handynummer. Dann wurde angesagt, daß ich alles am nächsten Werktag abholen kann. Gesagt, getan und aufgelegt.

Keine zehn Minuten später bekam ich einen anonymen Anruf auf meinem Handy. Ich würde bei denen nicht als Patient registriert sein. Nee, konnte das auch dem AB nicht erklären. Ihre Praxis wäre die Vertretung. Alles gut, aber ihre Rezepte müssen sie vor Ort klären, kommen sie heute Nachmittig um 15 Uhr in die Praxis. Okay.

Ich kam pünktlich eine Minute vor 3 an, da standen schon zehn Leute vor mir im Treppenhaus !! Nach 20 Minuten hatte ich endlich ein Fuß in der Praxis. Dann kam ich ran. Ich bestellte 4 Rezepte zuzüglich Lymphdrainage. Dann sollte ich mich im (lieblosen) Wartezimmer setzten.

Nach insgesamt eine geschlagene Stunde bekam ich meine Rezepte bis auf eins. Das war als Privatrezept ausgestellt ???? Wieso das denn ? O-Ton: Wir kennen die Diagnose nicht. Hä ??
Und die andere Rezepte ? Das war mir dann doch zu blöde, habe mich auf keine Diskussion eingelassen, war froh endlich raus zu sein.

Würden die gleich am Telefon gehen, hätte man alles vorab klären können. Für mich wirkte die Praxis ziemlich unorganisiert und bin froh, wenn in "meiner" Praxis wieder alle gesund sind.

Parkplätze sind hinterm Haus vorhanden. Wie erwähnt ein Treppenhaus, die Praxis ist im 1. Stock.
Man kann aber wohl eine Rampe hochfahren, damit man mit dem Rollstuhl im Keller kommen kann und von daraus mit dem Fahrstuhl zum 1.Stock.

Eine Dame war relativ ruhig und freundlich, die andere Dame rannte immer hin und her, wirkte ziemlich hektisch.” Weiterlesen Text ausblenden