Klait Autopartner

„Meine Erfahrung mit dem Autohaus Klait in Emmendingen, unter der Leitung von Ali Klait, war absolut enttäuschend und hat meine Erwartungen stark enttä…uscht. Die Begegnung mit dem Servicepersonal war durchgehend negativ geprägt - Unfreundlichkeit, Desinteresse und mangelnde Professionalität dominierten den Umgang.

Die Kaufabwicklung war ein Labyrinth der Verwirrung und Frustration. Vereinbarte Rückrufe erfolgten nicht, Informationen zum Fahrzeug musste ich ständig erneut einfordern und erhielt, wenn überhaupt, widersprüchliche Antworten. Der tatsächliche Zustand des Fahrzeugs war eine vollständige Abweichung von der ursprünglichen Beschreibung - Kratzer, Abnutzungsspuren und technische Mängel wurden entweder unterschlagen oder bagatellisiert.

Post-Kauf Interaktionen waren noch enttäuschender. Anfragen oder Beschwerden wurden entweder ignoriert oder mit Ausflüchten und einer unverschämten Art und Weise beantwortet. Der Begriff "Kundenzufriedenheit" scheint dem Autohaus fremd zu sein. Anstelle von Lösungen wird man auf die lange Bank geschoben und letztendlich ignoriert.

Die Lautstärke und das aggressive Verhalten des Personals verschlimmerten die gesamte Erfahrung. Ich würde dringend davon abraten, Geschäfte mit diesem Autohaus zu machen oder dort ein Fahrzeug zu kaufen. Meine Erfahrung war unerträglich frustrierend und eine große Enttäuschung. Ich werde bestimmt nie wieder das Autohaus Klait in Emmendingen besuchen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unsere Erfahrung mit Autopartner Klait verlief leider enttäuschend. Nach dem Vertragsabschluss für einen Ford Tourneo Connect hatten wir eine lange Wa…rtezeit und mehrere unnötige Besuche im Autohaus zu bewältigen. Trotz zugesicherter Extras wie einem Zweitschlüssel und einem zweiten Reifensatz, dauerte es mehr als einen Monat, das Fahrzeug endlich abholen zu können – und auch dann war der Tank nur ein Viertel gefüllt.

Zusätzlich zu diesen Unannehmlichkeiten war der technische Zustand des Autos bedenklich. In einem selbst organisierten TÜV-Check stellte sich heraus, dass die Bremsen hinten komplett abgenutzt waren. Laut dem TÜV-Bericht wäre es nur eine Frage von wenigen Kilometern gewesen, bis es zu einem gefährlichen "Eisen auf Eisen"-Zustand gekommen wäre. Da wir bis zur Entdeckung des Problems gerade einmal 50km gefahren waren, war der Mangel offensichtlich schon beim Kauf vorhanden.

In Bezug auf die Gebrauchtwagengarantie warten wir gespannt darauf, ob Autopartner Klait die Kosten für den Schaden übernimmt. Bisher war die Kommunikation allerdings, wie der gesamte Prozess, ziemlich zäh.” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Erfahrung mit Autopartner Klait war leider eine große Enttäuschung. Der Kaufprozess war geprägt von leeren Versprechungen. Die Arbeiten wurden n…icht wie vereinbart in der angegebenen Zeit abgeschlossen und Nachbesserungen führten eher zu einer Verschlechterung des Zustands kaum zu einer Behebung. Zudem wurden Teile des Fahrzeugs während der Reparatur beschädigt oder gingen verloren.

Problematisch fand ich auch die Vertragsunterzeichnung. Sie erfolgte im Auftrag durch eine Person, die nicht unter dem angegebenen Namen bekannt ist - das ist sehr bedenklich und bedarf einer juristischen Prüfung.

Ich hätte mir mehr Transparenz und Aufrichtigkeit gewünscht. Es wäre wünschenswert, wenn Informationen proaktiv geteilt und nicht ständig Ausflüchte gesucht würden. Meine Erfahrung war so frustrierend, dass ich dort kein weiteres Auto kaufen würde. Bei Autopartner Klait ist aus meiner Sicht definitiv Verbesserungsbedarf geboten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Besuch bei Autopartner Klait war leider sehr enttäuschend. Angefangen damit, dass das gekaufte Fahrzeug nicht wie versprochen nur zwei, sondern t…atsächlich drei Vorbesitzer hatte. Auch die Anhängerkupplung war nicht wie ausgeschrieben abnehmbar und die versprochene Gepäckraumabdeckung wurde trotz mehrfacher Nachfrage nie geliefert. Auch der versprochene umfangreiche Garatieschein blieb aus.

Noch dazu wurde mir das Fahrzeug in einem schmutzigen Zustand übergeben - sogar eine Tüte Müll war noch im Kofferraum. Von der versprochenen Generalreinigung kann hier definitiv nicht die Rede sein.

Nach Bezahlung des Kaufpreises in Höhe von 17.000 EUR war zudem jegliche Kommunikation seitens Autopartner Klait abgebrochen.

Der einzige Lichtblick in dieser Erfahrung war Kevin, ein Mitarbeiter, der sich die Zeit genommen hat, mir das Fahrzeug zu erklären.

Insgesamt fehlte es jedoch an Ehrlichkeit und der Einhaltung der gemachten Zusagen. Meine Erfahrung mit Autopartner Klait war einmalig - im negativen Sinne, und ich werde diesen Service nicht noch einmal in Anspruch nehmen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Alle sehr freudlich (Chef mit beide Söhne),Mein Fahrzeugkauf war für die Preisleistung Top.
Abwicklung und Komunikation(nur über Whatsapp) sehr gut …
Händler macht für mich ein vertrauensvollen Eindruck und ist zu empfehlen” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr schlechte Beratung, lassen einen grad im Hof stehen.
Er kümmert sich um nichts , wenn er sagt er ruft zurück , ruft er nie zurück und haltet …einen hin . Über ein Jahr hin und her telefonieren und es passiert nix . Wenn ich ein Auto im Wert von 50.000 Euro gekauft hätte wäre alles innerhalb paar Wochen erledigt gewesen.
Ich kann diesen Händler nicht weiter empfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr netter Verkäufer, der erkennt, welches Auto der Kunde sich wünscht, gute Beratung bietet und auch sehr entgegenkommend ist. Das Auto wird mit neu…em TÜV abgegeben und auch die Zulassung und Anmeldung übernimmt der Verkäufer, was eine große Hilfe war. Alles war sogar früher fertig als erwartet, also sehr zuverlässig. Das Auto läuft ganz wunderbar und ich bin mehr als zufrieden. Kann ich definitiv weiterempfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Keine gute Erfahrung gemacht !!!
Sondern die schlechteste die ich überhaupt jemals
beim Kauf eines Fahrzeuges machen könnte.
Schlimmer gehst nimmer….” Weiterlesen Text ausblenden