toom Baumarkt GmbH

„Ich hatte mir in der Gartenabteilung einen Metall schlauchwagen gekauft und ihn zusammen gebaut. Hatte den adapter fürs kurbelrad durch die Vorrichtun…g geschoben wo es eingerastet war, leider falsch, muss durch das gestänge gesteckt werden. Ich bekam es nicht mehr heraus. Bin sofort nochmal hin gefahren und damit in die Gartenabteilung gegangen, leider braucht man dafür 4 Hände um es zusammen zu drücken, er alleine konnte das nicht machen, kam noch ein kollege dazu, zu zweit hatten sie es geschaft den adapter wieder raus zu ziehen. Ich war einfach nur begeistert, der toom hats echt voll drauf. Dieses Lob ist für die Gartenabteilung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich werde nie wieder einen Toom Baumarkt betreten nachdem was mir passiert ist. 30km einfache Fahrt nach Elsenfeld um dort bei 3 Angestellten zu frage…n wo sich das Produkt aus dem Angebot befindet! Das Produkt wurde mit 0 % Finanzierung beworben. Mit dem Wagen an die Kasse um zu erfahren das die Finanzierung nur von dafür Qualifizierten Personen gemacht wird!
Dann hieß es ich solle um 13.00Uhr wieder kommen (2 Stunden später), weil alle in einer Schulung im Hause beschäftigt sind! Es sollte dann doch jemand kommen was aber nicht geschehen ist. Nach längerem Warten waren dann oh schreckliches Wunder die Computer defekt und auch wieder der Hinweis ich solle um 13.00Uhr wieder kommen. Ich habe meine Ware im Wert von 325,-EUR stehen lassen und bin gegangen! In keinem Toom Markt wird man mich jemals wieder sehen! Es besteht scheinbar keine Notwendigkeit in diesem Toom Markt Umsätze zu generieren!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich war 2 mal da um mir eine Siebdruckplatte zuschneiden zu lassen.
Tag1 kein Personal da um die Platte aus dem Regal zu heben.Alle Daten inclusive.A…dresse und Telefonnummer da gelassen ,es hieß ich könnte die Platte am nächsten Tag abholen.
Tag 2. oh leider kein Personal da um die Platte aus dem Regal zu holen,aber wir können sie anrufen wenn die Platte fertig ist.
Also ein drittes Mal 20km fahren?
Ganz sicher nicht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir brauchten für unseren Badausbau sehr viele verschiedene Artikel. Im Baumarkt Elsenfeld wurden wir sehr fachkundig und ausführlich beraten. Dazu wa…r jeder Mitarbeiter äußerst freundlich und gab einem nicht das Gefühl nur halb zuzuhören und schon beim nächsten Kunden zu sein. Diesen Baumarkt kann ich nur weiterempfehlen. Ich habe schon viele Baumärkte besucht aber so gut, kompetetent und freundlich wurde ich noch nie beraten. Also: auf nach Elsenfeld” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider entstehen auch in der Nebenzeit oft Warteschlangen an der Kasse. Verkäufer sind oft nirgends aufzutreiben und man muss oft weit laufen um einen… zu finden. Ähnlich Produkte sind oft weit auseinander aufgestellt. Deckenpaneelen werden gar nicht mehr verkauft. Viele Leere und nicht nachgefüllte Regale. Produkte die in anderen Filialen in geschlossenen Räumen ausgestellt sind, werden hier im Freien verkauft und erleiden dadurch sichtbare Spuren. Reklamation erfolglos. Toilette nur mit Stoffhandtuch-Roller. In Corona-Zeiten ein NO-GO. Ich kann diese Filiale beim besten Willen nicht empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Kundenservice Fremdwort. Hatte einen Wagen mit einem Euro bestückt. Der junge freundliche Praktikant half mir bei der Kommisionierung der Ware auf de…m Wagen. Auch fügte er einen Zettel mit Name Abholung Datum bei. ALs mein Chef
die Ware holen wollte, stand diese wieder im Regal, und war teilweise so beschädigt, dass sie unbrauchbar war. Der Wagen incl. 1 Euro war weg. Na, wer hatte es hier denn so nötig, wegen eines Euros. Die Unfreundlichkeit des Markleiters möchte ich hier nicht in Worte fassen. " Entschuldigung" oder "sorry" sind hier unbekannt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kaufe hier gern ein, auch wenn ich das Gefühl habe, dass TOOM preislich in den letzten Jahren ziemlich stark angezogen hat.
Der TOOM-Baumarkt in… Elsenfeld ist noch relativ groß. Vor dem Baumarkt gibt es sehr viele Parkplätze, so dass man keine Mühe hat sein Auto loszuwerden. Im Inneren erwartet den Kunden einen großen und weiträumigen Baumarkt mit einem beachtlichen Außenbereich. Das Sortiment ist groß. Bisher habe ich hier immer alles gesucht, was ich für meine Bedarf benötige. Richtig lange anstehen muss ich nie. Bei Fragen haben mir die Mitarbeiter gut geholfen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Dieser Baumarkt kennt keinen Kundenservice.”