„Beim Autokauf war man zu uns sehr freundlich und zuvorkommend, aber wenn man anschließend wegen einer Gerantiegeschichte vorbeikommt sieht es anders a…us. Nach einem 3/4 Jahr nach Fahrzeugkauf war ein Verschleißteil defekt. Anstelle einer Klärung über die zuvor angepriesenen Garantie, wurde der Einbau eines neuen Ersatzteils empfohlen. Von einer Garantie wollte man nichts mehr wissen. Nach wenigen Tagen hat man uns den Preis für das Neuteil mitgeteilt und wollte mit uns einen Termin machen. Wir haben uns dagegen entschieden und man hat uns kein Wort weiter dazu gesagt. Paar Wochen später flattert eine Rechnung für die Prüfung des Defekts herein. Dabei habe ich die Reparatur in 5 min durchgeführt ohne ein teueres Ersatzteil. Kosten ca. 3 Euro- Wackelkontakt wieder behoben. Keine Kullanz bei Garantiefall bei einer kleinst Reparatur, es wird direkt ein Neuteil angedreht und ohne Ankündigung irgendwelcher Kosten wird direkt eine Rechnung zugeschickt.
„Die Kundenfreundlichkeit lässt sehr zu wünschen übrig und die Werkstatt war nicht in der Lage den Fehler meines Autos zu finden. Für mich der erste un…d letzte Besuch!”
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„Sehr schlechte Beratung. Keinerlei Kulanz bei unnötig ersetzen Teilen. Freundliches Bedauern hilft mir auch nicht weiter. Dort gehe ich sicher nicht m…ehr hin, zum Kauf eines neuen Autos schon mal gar nicht.”
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„Kein Wunder das diese Autohaus soooo dick aufträgt.... Wir hatten unser Fahrzeug wegen einer Garantiereparatur an einem Türschloss dorthin gegeben un…d es wurde ohne das dafür ein Auftrag erteilt wurde ein Ölwechsel gemacht mit dem Argument es müsse wegen der Garantieansprüche gemacht werden . Dann wurde völlig unnötig sehr teures vollsynthetic Öl eingefüllt. Als wir uns dann beschwerten kam als Angebot : Dann gibts das Öl zum halben Preis .... Sollte man so mit Kunden umgehen ?? Also mich sieht dieses Autohaus bestimmt nicht wieder .....”
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„Dieses Autohaus haben wir vor etwa 2 Jahren zu einer Jubiläumsfeier besucht. Ungblaublich, wie dick die aufgetragen hatten. Drinnen im Autohaus gibt e…s eine Ecke, wo Kaffee und Kuchen gekauft werden kann. Während der Veranstaltung gab es Kaffee und Kuchen soviel man wollte bzw. konnte gratis. Draußen waren Tische mit Sitzmöglichkeiten, wo es Würstchen und Getränke kostenlos gab. Für Kinder wurde eigens eine kleine Bimmelbahn organisiert, die die Kinder rund um den Bahnhof durch die Gegend gefahren hatte. Eine große Hüpfburg und weitere tolle Spielmöglichkeiten wurden von meinem Neffen ausgiebig genutzt. Am Ende hat er sich brav bedankt für den tollen Nachmittag und ich habe festgestellt, daß die Dame des Hauses, die anfänglich sehr unnahbar wirkte, ein herzensguter Mensch ist. Vielen Dank Fam. Mohr für diesen gelungenen, unvergesslichen Nachmittag. ”
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