„5x über Tag in der Tel. Warteschleife, beim 6.mal eine freundliche Beraterin an der Leitung. Meine Frage , ob die Änderung meiner Brille , die ich …vor einer Woche abgegeben hatte, und was 3-4 Tage dauern sollte, fertig ist, sagte man mir freundlich, man habe noch gar nicht begonnen, da die Werkstatt krank ist. Ein tolles Unternehmen. Geh zu Fielmann”
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„sehr zuvorkommendes Personal,beim letzten Besuch leider nicht der Fall,war sehr freundlich und hilfsbereit,und hat sich auch zeit genommen.....sehr gu…t”
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„Trotz langer Wartezeit 5 Sterne!! Denn ich habe festgestellt, dass die Wartezeit daraus resultiert, dass dieser Optiker sehr gut besucht war und dass …sich die kompetenten und freundlichen Fielmann-Mitabeiterinnen sehr viel Zeit für den einzelnen Kunden nehmen. Meine neue Brille wurde angepasst und die alte Brille wurde sogar noch gereinigt.Man wird per SMS benachrichtigt, wenn der Auftrag abholbereit ist. Daumen hoch, macht weiter so!”
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„Freundliche und kompetente Fachberater, die sich Zeit nehmen. Wartezeiten sind teilweise relativ hoch. Im Eingangsbereich wird sich angemeldet. Auf …der anderen Seite des Shops stehen mehrere kleine Plätze zur Verfügung, wo jeweils mit dem Berater Platz genommen wird und eine individuelle Beratung erfolgt. Bestellungen werden schnell ausgeführt, informiert wird man durch SMS, sobald der Auftrag zur Abholung bereit liegt. ”
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„Großes Manko in dieser Filialie ist die lange Wartezeit. Das Geschäft ist recht klein aber immer gut besucht. Man wird aber sehr kompetent beraten. Di…e Auswahl speziell an Kinderbrillen in meinem Fall fand ich dann aber leider nicht sehr groß. Wer wirklich Beratung braucht, ist hier sehr gut aufgehoben. ”
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„Nach umfassender ( ca. 20 Min.) Untersuchung meiner Augen habe ich zum Preis von 24,00 EUR eine Sonnenbrille erworben. Kann mit dieser Brille jetzt …besser sehen, als mit den vom Augenarzt ermittelten Dioptrie-Werten. Die nächste Brille hole ich mir wieder vom freundlichen Fielmann-Team in Elmshorn.”
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„Eine kleine Filiale mitten in der Fussgängerzone. Wie meistens, war das Geschäft gut besucht. Trotzdem kam eine Verkäuferin um mich zu Begrüßen und mi…ch an einen Stehtisch zu begleiten an dem ich kurz warten konnte. Meine Brille wurde kostenlos und sehr freundlich gerichtet und gereinigt. Gerne wieder. ”
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