HELIOS Klinik Lutherstadt Eisleben

„Ich bin dem Team der Helios Kliniken Mansfeld-Südharz in Eisleben sehr dankbar. Bei einem nächtlichen Notfall wurde schnell und ausgesprochen umsichti…g gehandelt – Ärzte und Pflegepersonal waren sofort zur Stelle. Die Aufnahme auf der Wahlleistungsstation verlief völlig unkompliziert und zügig. Besonders positiv empfand ich die ausführlichen Erklärungen und die Unterstützung durch das Personal in allen Bereichen. Bei der Visite wurde sich viel Zeit genommen, um medizinische Maßnahmen und deren Folgen verständlich zu erklären. Auch Ausstattung und Sauberkeit der Station haben überzeugt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Anfang Dez. 24 wurde meine Mutter, vom Hausarzt in die Notaufnahme eingewiesen. Ich als Sohn hatte die Generalvollmacht. Also wollte ich wissen nun pa…ssiert. Ich habe das bei der Anmeldung kundgetan und dann 4 Stunden gewartet.
Danach hat man Sie einfach an mir vorbei gefahren, und wollte Sie auf Station bringen. Keine Rücksprache, kein Nicht, kein gar nichts. Da habe ich den Pfleger angewiesen, dass ich die Ärztin sprechen will.
Die kam dann raus, und rechtfertigte sich, dass Sie von keiner Vollmacht weiß. Dann haben wir 5 min. am Flur, --AM FLUR--, darüber geredet was ist.
Rings um saßen alle anderen Angehörigen und haben gelauscht. Es war respektlos und andere Worte darf ich hier nicht schreiben.
Sehen Sie alle zu, dass Sie auf Ihre Angehörigen aufpassen. Und suchen Sie sich eine andere Klinik. Nach Rücksprachen mit Bestattern, gibt es immer wieder Schwierigkeiten mit E6.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Erfahrung, die ich in der Helios Klinik Lutherstadt Eisleben gemacht habe, war weit entfernt von dem, was ich erwartet hatte, insbesondere in Anbe…tracht der Tatsache, dass ich ein Privatpatientenzimmer in Anspruch genommen habe. Der Mangel an Kommunikation und Koordination zwischen dem medizinischen Personal war enttäuschend - es kam zu unangenehmen Momenten, in denen ich als Patient nach der Art der Infusion, die ich erhielt, gefragt wurde. Ein solches Szenario ist für mich schlichtweg inakzeptabel und ziemlich traurig.

Es gab jedoch auch ein kleines Licht am Ende des Tunnels - das Personal, das den Spätdienst auf Station E 5 abdeckte. Ihr Engagement und Freundlichkeit war ein Hauch frischer Luft inmitten des Chaos. Abgesehen davon war der Rest des Erlebnisses eine Katastrophe - Ärzte, die sich nicht die Zeit nahmen, mit ihren Patienten zu sprechen, die Ignoranz gegenüber meinen Schmerzen und mein Gefühl, dass nichts unternommen wurde, um meine Situation zu verbessern. Nicht zu vergessen, die offensichtliche Desinteresse der Auszubildenden, die eine "Null-Bock"-Einstellung hatten.” Weiterlesen Text ausblenden