Auto- & Motorradhaus Schmidt GmbH

„Superschlechter Umgang mit Kunden, wir hatten ein Wohnmobil gemietet. Als ich nach der Übernahme zH angekommen bin, habe ich einen Riss in einer Dusch…abtrennung festgestellt, welcher bei der Übernahme unbemerkt blieb. Wir versuchten sofort anzurufen, haben aber Niemanden mehr erreicht. Wir meldeten am nächsten Tag sofort den Schaden u wurden aufgefordert Bilder zu schicken. Als ich das Wohnmobil abgegeben habe wurde gesagt, dass ich den Schaden über die Versicherung regulieren soll. Ich sagte, dass ich nur nH gefahren bin und der Schaden nicht durch uns verursacht worden sein kann. Als ich den Geschäftsführer sprechen wollte und ihm zeigen wollte, dass ich den Schaden garnicht sehen konnte von da wo ich stand, blaffte der mich in einem Ton an: " ich geh nirgendwo hin und sagen Sie jetzt nichts mehr, Alles was Sie sagen ist ein Fehler. Machen Sie uns nicht für Ihre Fehler versntwortlich"... So eine Antwort und das vom Geschäftsführer eines Autohauses ... zumal auch ,dass wir Interesse hatten das Wohnmobil am Saisonende für über 70.000 Euro zu kaufen. Da kauf ich lieber woanders und muss so einem Menschen nicht mehr begegnen. Zum Glück sind die Gedanken frei, die man um so eine Person hat.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unsere Erfahrung im Autohaus Schmidt in Rothenschirmbach ist unterirdisch schlecht.
Wir sind im Ende September 2022 beim Autohaus Schmidt mit dem e…in Jahr zuvor dort gekauften Wohnmobil gewesen und baten um kurze Hilfe bei der Bedienung des Navigationssystems. Unsere freundlich vorgetragene Bitte wurde sofort abgelehnt. Man wollte uns nicht weiterhelfen, nicht einmal ein Termin für unser Anliegen zu einem späteren Zeitpunkt war eine Option. Stattdessen wurden wir des Hauses verwiesen.

Mal ehrlich, ist DAS Kundenservice? Und haben die Mitarbeitenden dort die Bodenhaftung verloren, nur weil sich nun Gott und die Welt ein Wohnmobil kauft?

Unser Wohnmobil haben wir glücklicherweise bei einem anderen Händler gekauft.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich fahre seit ca. 4 Jahren einen Kia Sportage! Ich habe das Autohaus Schmidt im letzten halben Jahr viermal aufgesucht, um Garantieleistungen in Ans…pruch zu nehmen, obwohl ich dort vorher kein Kunde war. Durch den verantwortlichen Mitarbeiter Herrn Steffen Knoblauch wurde ich wirklich in zuvorkommender Weise bedient und die Probleme am Fahrzeug wurden umgehend zu meiner vollen Zufriedenheit beseitigt. Ich bin echt angehm überrascht, dass man sich mit soviel Höflichkeit, Engagement und Fachkompetenz dem Kunden widmet und möchte mich auch noch einmal in aller Form bedanken. Ich werde den Service des Autohauses gern weiter nutzen und auch weiter empfehlen. Ich wünsche dem Autohaus Schmidt weiterhin viel Glück und Erfolg und gern weiter so mit diesem , für mich, überzeugendem Service. Ich habe mich als Kunde sehr gut beraten und versorgt gefühlt.” Weiterlesen Text ausblenden