„Hallo Radsport-Freunde und AltagsradlerInnen, wir blitzten mehrfach ab, als es um Reparatur und Nachbesserung eines von Untheim gekaften Rades ging. G…anz offensichtlich und seit langem bekannt, wurde ein falsches Öl für das Bremssystem verwendet. Nach ein paar Jahren lies sich das Fahrrad kaum noch fahren, weil es extrem schwergängig plötzlich war. Leider war Herr Untheim nicht bereit, das ungeeignete Öl auszutauschen. Wie es den Anschein hatte, wird die Werkstatt nur noch sporadisch betrieben. Der Schwerpunkt liegt wohl auf dem Verkauf. Bin sehr enttäuscht, dass Herr Untheim mich als Kunde nicht betreut. Das waren leider nicht die einzigen unschönen und Kunden-unfreundlichen Situationen. Wir können dieses Geschäft nicht weiter empfehlen. Schade.”
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„Der Besitzer ist sehr nett.
Wollte mein Wunsch Cube Rad dort bestellen, das ging nicht, hab dann gefragt ob ich bei Problemen oder Softwareupdates …zu ihm kommen kann wenn ich es online bestelle ... ja kann ich.
Bin mit meinem Cube E-Bike einmal wegen einem SW Update vorbei gekommen: Wurde abgeblockt und hat sich richtig quer gestellt.
Dann bin ich später wegen einem defekten Laufrad hin... das war für Ihn eine genauso harte Herausforderung. Jedes Mal meinte er es ist Garantie und ich muss es einschicken. Ich sagte das mir die Garantie egal ist und ich für die Reparatur bezahlen möchte... dennoch wollte er nicht.
Komischer Mensch und hält nicht sein Wort, hätte ich das gewusst hätte ich mir vllt. Doch ein anderes Rad rausgesucht.
Bin dann nach Lauf zum eBike Maaß, hier wurde alles wie gewünscht erledigt.
Ich musste mir zwar eine Standpauke anhören, dass ich das Rad online gekauft habe (was man auch nicht macht) aber Fachmännisch war alles
Super. Updates sogar vor Ladenbeginn, an den Rechner angedockt und los ging’s. Das Hinterrad wurde zu einem Partner geschickt der es komplett neu eingespeichert hat.
Keine Diskussionen - Das ist Service!
PS: Untheim ist Cube Händler...”
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TanjaKie
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17.08.2014
golocal
„Toll, dass es bei uns auf dem Land einen so tollen Fahrradladen gibt und man nicht immer bis nach Nürnberg fahren muss. Dort hat man eine gute Auswahl… und eine tolle persönliche Beratung. Einfach weniger Stress als in der Stadt. Gefällt mir jedenfalls.”
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YE
„Vor ein paar Monaten beschloss ich mir nach vielen Jahren ein neues Fahrrad zu kaufen. Da sich seitdem einiges getan hat wollte ich mich ...”
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Lawatui
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07.08.2014
golocal
„jetzt oder nie dachte ich mir, als ich mich spontan dazu entschlossen habe, mir endlich ein Mountainbike zu kaufen. ich muss mehr für meine Fitness tu…n und was ist da besser, als jeden Tag mit dem Rad zur Arbeit zu radeln? Doch wo das passende Rad finden? Am Ende bin ich bei Untheim gelandet, habe mich beraten lassen und mich am ende für ein ganz tolles Modell entschieden. Und da ich mich für ein Premium Model entschieden habe und das nicht ganz günstig war, fahre ich jetzt erst recht damit, damit es nicht nur herumsteht ;-) Beratung von Untheim war übrigens aller erste Sahne, wer wert auf eine gute Beratung legt sollte hier auf jeden Fall vorstellig werden und sich sein Traumbike aussuchen. Toller Laden!”
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Der_Udo
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21.07.2014
golocal
„ich freue mich, dass es bei uns in Eckental einen so tollen Fahrradladen gibt. Das ist schon echt viel wert. Habe dort in den letzten 10 jahren alle m…eine Räder gekauft und kann den laden auch jedem wärmstens empfehlen. auch Ersatzteile bekommt man hier problemlos da der laden recht gut sortiert ist. Herr untheim ist ein sehr netter und tüchtiger Zeitgenosse, der einem bei jedem Problem mit dem Fahrrad mit Rat und Tat zur Seite steht. Bin ja auch nicht mehr der Jüngste und nicht besonders gut zu Fuß, deshalb habe ich irgendwann das Radfahren für mich entdeckt.”
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Karbosi
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13.06.2014
golocal
„Freundlicher kleiner Laden! Habe hier für meine Tochter ein Rad gekauft. Sie fährt immer mit dem Fahrrad zur Schule im Nachbarort und ihr altes wurde …mit der Zeit zu klein. Deshalb haben wir uns hier beraten lassen und ein schönes neues für sie herausgesucht. Herr Untheim war sehr höflich, meine Tochter durfte mit verschiedenen Modellen Probefahrten machen um das richtige für sie zu finden und er hat das am Ende ausgewählte Rad dann auch passend für sie eingestellt. Top Service!”
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karineberhardt
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28.05.2014
golocal
„Hi,
schönes kleines Geschäft Mitten auf der Hauptstraße in Eschenau in der nähe vom Bahnhof. Als ich früher noch in Eckental gewohnt habe, ließ ich …mich hier gerne beraten und habe schon mehrmals Fahrräder für meine Kinder hier gekauft. Und ich war bisher immer sehr zufrieden. Die Räder sind von Top Marken und haben auch eine Top Qualität - so richtig geeignet für zwei wilde Jungs :-) Und der Preis hat auch gestimmt. Mein nächstes Radl werde ich mir auch wieder hier holen, denn ich habe einen anständigen Kundendienst mit dabei auf den ich mich verlassen kann. Untheim = ein Muss für jeden Radl Fahrer!”
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Alex_schu
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18.03.2014
golocal
„Hallo zusammen,
ein kleiner, gut sortierter Fahrradladen, den man außerhalb von Eckental wohl kaum kennen dürfte. Das Geschäft ist sehr kundenfreun…dlich eingerichtet und die Beratung macht einen sehr kompetenten Eindruck. Wenn Herr Untheim kurz Zeit hat, erledigt er kleine Reparaturen sofort - natürlich super praktisch, wenn man das Rad gleich wieder mitnehmen kann. Aber auch größere Reparaturen sind relativ schnell erledigt. Konnte das RAd jedes Mal nach spätestens 2 Tagen wieder holen. Die Preise sind auch total fair dafür das hier ein echter Fachmann Hand anlegt!”
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Gabby
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12.03.2014
golocal
„Super Laden, habe dort inzwischen schon 3 Räder gekauft. Auch ein Kinderrad für meinen Sohn. Alle Räder haben ihre Vorzüge und ich war bisher mit jede…m sehr zufrieden. Dank der guten Beratung von Herrn Untheim, habe ich immer genau das richtige gefunden, was ich aktuell benötigt habe. Sehr guter Service.”
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Vanny88
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14.02.2014
golocal
„So wie andere an ihren Autos schrauben, schraube ich gerne auch mal an meinem Fahrrad (ja ich weiß, das ist total untypisch für eine Frau…) und kaufe …bei Untheims die meisten meiner Ersatzteile. Dort gibt es so gut wie alles und wenn es mal nicht vorrätig ist, wird es ganz schnell bestellt. Das ist wirklich bemerkenswert. Kann echt nur positiv berichten. Die Untheims haben Ahnung von dem was sie da tun. Man wird wirklich so beraten, dass man auch wirklich nur das bekommt, was man wirklich benötigt. Kein unnötiges Zeugs! Daumen hoch für diesen einmaligen Service!”
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Leonore
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13.01.2014
golocal
„Schnelle und zuverlässige Reparaturen mit absolut fairen Preisen. Tolle Beratung bei der einem wirklich nur das verkauft wird, was man benötigt. Ein n…etter kleiner Radladen in Eckental Eschenau der sich sehen lassen kann und den ich vorbehaltlos weiterempfehlen kann. Top!!!”
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Regentropfen
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10.01.2014
golocal
„Bei den Untheims wird man freundlich und zuvorkommend bedient, meine Wünsche wurden alle respektiert und ich wurde auf viele (wichtige) Kleinigkeiten …hingewiesen, auf die ich unbedingt achten sollte - was ich natürlich nicht wusste und mich vermutlich von einem Fehlkauf abgehalten hat. Einfach grandios!”
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Tanja_E
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20.12.2013
golocal
„Ich war bereit, einiges mehr an Geld auszugeben, als das mein neues Rad letztendlich gekostet hat. Von überflüssigen Schnickschnack wurde mir abgerate…n, obwohl das ja mehr Gewinn für den Laden gebracht hätte - hier werden die Kunden noch ehrlich beraten! So etwas schätze ich sehr und das gibt es ja kaum noch. Es gibt auch viele Zubehörteile und was nicht vorrätig ist, wird ganz schnell bestellt. Super Service - weiter so!”
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Lossion
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22.10.2013
golocal
„Man merkt schon bei der Beratung, dass Herr Untheim weiß, wovon er spricht. Er kennt sich richtig gut aus und man merkt, dass er seinen Beruf einfach …liebt. Er berät mit viel Hingabe, nimmt sich ausreichend Zeit für jeden Kunden, ist freundlich und gibt viele gute Tipps. Gut sortierter Laden mit einem breiten Angebot an Zubehör etc. Wenn was nicht vorrätig ist, wirds im Handumdrehen nachbestellt. Sehr gut!”
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AnSaKu
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24.09.2013
golocal
„Beim Kauf meines Rads wurde ich komplett vermessen um das Rad möglichst passgenau für mich zu bestellen. Ein super Service wie ich finde! Bekommt man …nicht überall. Die Untheims wissen für jedes Problem eine Lösung und helfen wo sie nur können für die bestmögliche Kundenzufriedenheit zu sorgen.”
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Wuerfelchen
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18.09.2013
golocal
„Wir haben 2 schöne Räder der Marke Cube gekauft. Das ist jetzt knapp 2 Jahre her. Wir haben eine super Beratung bekommen, wurden von Kopf bis Fuß verm…essen und haben allgemein sehr viele Infos rund ums Rad erhalten. Wir nutzen die Räder oft, nehmen sie mit in Urlaub und machen an den Wochenenden sehr viele Radtouren. Nach einem Jahr haben wir dann eine Erstinspektion durchführen lassen. Wie gewohnt war dies auch ein toller Service. Und der Preis war echt angemessen. Da gibt's nix zu meckern :-)”
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Dibit
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30.08.2013
golocal
„Ich habe mir bereits vor 10 Jahren bei Untheims ein Mountainbike gekauft. Weil ich damals eigentlich fast nur mit dem Rad unterwegs war. Ich bekam ein…e super Beratung von Herrn Untheim persönlich und durfte die Fahrräder im Hinterhof sogar Probefahren! Als ich mich entschieden hatte, wurde das Rad komplett auf mich eingestellt und ich habe damals noch ein Fahrradschloss dazu geschenkt bekommen. Ich habe das Rad heute noch, es leistet mir immer noch treue Dienste und dank den Kundendiensten von Untheims und meiner sorgfältigen Pflege ;-) ist es nach wie vor Top in Schuss. Absolut super Qualität!!! Kann Untheims nur weiterempfehlen!”
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Sa_Nu
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08.05.2013
golocal
„Ich hab mir vor 2 Wochen ein AMS 100 Super HPC Pro26 von Cube gekauft. Ich wurde gut beraten und was mir immer besonders wichtig ist, mir wurde wirkli…ch nur das angeboten was ich wollte und kein unnötiges Zeug aufgeschwatzt. Es war eine gute Beratung und ich bin mit meinen neuen Rad sehr zufrieden.”
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Suesser_Feger
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08.02.2013
golocal
„DER Radladen überhaupt! Die Zielgruppe sind nicht nur Profi-Radsportler, sondern auch ganz normale Familien die "normale" Fahrräder benötigen. Meine g…anze Familie kauf hier ein und wir sind alle top zufrieden. wenn mal was kaputt geht, wird es schnell und unkompliziert wieder gerichtet. wir sind auf jeden fall sehr zufrieden und werden auch alle weiteren Räder die wir noch so benötigen (vor allem für die Kinder) bei untheims kaufen!”
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